Freshdesk データ のPostgreSQL インターフェースを作成

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

PostgreSQL には多くの対応クライアントがあります。標準のドライバーからBI、アナリティクスツールまで、PostgreSQL はデータ接続の人気のインターフェースです。JDBC ドライバーを使用することで、簡単に任意の標準クライアントから接続できるPostgreSQL エントリポイントを作成できます。

Freshdesk にPostgreSQL データベースとしてアクセスするには、CData JDBC Driver for FreshDesk とJDBC foreign data wrapper (FDW) を使用します。この記事ではFDW をコンパイルしてインストールし、PostgreSQL サーバーからFreshdesk にクエリを実行します。

JDBC データソースとしてFreshdesk データに接続する

JDBC データソースとしてFreshdesk に接続するには、以下が必要です。

• Driver のJAR パス：JAR ファイルは、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。

• Driver クラス

  cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver
• JDBC URL: URL は、"jdbc:freshdesk:" で始まり、セミコロンで区切られた名前と値の組み合わせで任意の接続プロパティを含めることができます。

  FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

  • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
  • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

  ビルトイン接続文字列デザイナ

  JDBC URL の構成については、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

  java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar

  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

  以下は一般的なJDBC URL です。

  jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;

JDBC FDW を構築する

FDW は、PostgreSQL を再コンパイルせずに、PostgreSQL の拡張機能としてインストールできます。例としてjdbc2_fdw 拡張子を使用します。

1. ご使用のバージョンのJRE 共有オブジェクトから、/usr/lib/libjvm.so にシンボリックリンクを追加します。コマンド例： ln -s /usr/lib/jvm/java-6-openjdk/jre/lib/amd64/server/libjvm.so /usr/lib/libjvm.so
2. ビルドするには、以下のコマンドを実行してください。 make install USE_PGXS=1

Freshdesk データをPostgreSQL データベースとしてクエリする

拡張機能をインストールした後、以下のステップに従ってFreshdesk へのクエリの実行を開始します。

1. データベースにログイン
2. データベースの拡張機能をロード CREATE EXTENSION jdbc2_fdw;
3. Freshdesk のオブジェクトを作成 CREATE SERVER FreshDesk FOREIGN DATA WRAPPER jdbc2_fdw OPTIONS ( drivername 'cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver', url 'jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;', querytimeout '15', jarfile '/home/MyUser/CData/CData\ JDBC\ Driver\ for\ Salesforce MyDriverEdition/lib/cdata.jdbc.freshdesk.jar');
4. PostgreSQL デーモンに認識されているユーザーのユーザー名とパスワードのユーザーマッピングを作成 CREATE USER MAPPING for postgres SERVER FreshDesk OPTIONS ( username 'admin', password 'test');
5. ローカルデータベースに外部テーブルを作成 postgres=# CREATE FOREIGN TABLE tickets ( tickets_id text, tickets_Id text, tickets_Name numeric) SERVER FreshDesk OPTIONS ( table_name 'tickets');

おわりに

このようにCData JDBC Driver for FreshDesk を使って簡単にFreshdesk データを取得して検索対象にすることができました。ぜひ、30日の無償評価版 をお試しください。