CSA Data Uploader にてFreshdesk データを、クラウドストレージにアップロード

Freshdesk 用のCData ODBC ドライバは、ODBC 標準インターフェースを利用したFreshdesk へのライブデータアクセスを可能にし、使い慣れたSQL クエリで多種多様なBI、レポート、ETL ツールでFreshdesk を扱うことができます 。

この記事では、Amazon S3 やGoogle Cloud Storage などのクラウドストレージへのデータプレパレーション、ファイルアップロードを得意とするCSA Data Uploader でODBC 接続を使用してFreshdesk データの利用方法を示します。

Freshdesk データへの接続

1. まずODBN DSN に必要な接続プロパティの値を入力します。組み込みのMicrosoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用してDSN を構成できます。これは、ドライバーのインストール時の最後のステップでも可能です。Microsoft ODBC データソースアドミニストレータを使用してDSN を作成および設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」の章を参照してください。
   
   

   FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

   • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
   • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
2. CSA Data Uploader を開いて「設定 -> ODBC」に移動します。
3. 「追加」をクリックします。
4. 種別を「汎用ODBC」、「データソース名」で先ほど作成したODBC DSN を選択します。

入力後、接続テストが成功すれば設定は完了です。併せて任意のデータアップロード先の接続（Amazon S3・Google Cloud Storage など）も作成しておきましょう。

Freshdesk ジョブの構成

続いてCSA DataUploader の対象データ参照し、クラウドストレージへデータをアップロードするジョブを構成します。

1. 「ジョブ」のページに移動して「ジョブを作成」をクリックします。
2. 任意の名称でジョブを作成します。ジョブ種別は「データアップロード」を選んでください。
3. ジョブは最初に入力対象となるデータを設定します。
4. 入力種別では、ODBC 接続を選択し、データソース名で先ほど設定したODBC DSN を選択します。併せて、Freshdesk からデータを取得するためのSQL ベースのクエリを記述します。
5. なお、SQL でクエリ可能なテーブルはODBC DSN の「テーブル」タブで確認できます。
6. 入力設定を保存したら、「データ表示」ボタンをクリックすることで実際にFreshdesk から取得したデータを確認できます。
7. 以下のようにプレビューが表示されれば設定はOK です。
8. 併せて出力設定先となるクラウドストレージの情報を追加してください。
9. 事前に構成したコネクション情報で出力先を設定します。
10. これでジョブの作成は完了です。実行することで Freshdesk データをクラウドストレージにアップロードすることができます。