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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。

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Delphi のFreshdesk データへのデータバインドコントロール


標準のデータアクセスコンポーネントとコントロールを備えたDelphi のFreshdesk にデータバインドします。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト

CData ODBC Driver for FreshDesk は、ODBC 標準をサポートし、ライブFreshdesk データとビジュアルフォームデザイナおよびDelphi の他のラピッド開発ツールとの統合を可能にします。ODBC ドライバーは、データベース開発用のシングルAPI を提供することにより、Delphi のような単一のコードベースを共有するアプリケーションのデータアクセス戦略を簡素化します。この記事では、Freshdesk に接続してシンプルなVisual Component Library (VCL) アプリケーションおよびDelphi コードからデータをクエリする方法を説明します。

Freshdesk データへの新しいFireDAC 接続を作成します。

未指定の場合は、初めにODBC DSN (data source name) で接続プロパティを指定します。ドライバーのインストールの最後にアドミニストレーターが開きます。Microsoft ODBC Data Source Administrator を使用して、ODBC DSN を作成および構成できます。

FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

  • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
  • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

以下のステップに従ってData Explorer を使用し、Freshdesk へのFireDAC 接続を作成できます。

  1. 新しいVCL Forms アプリケーションの［Data Explorer］で［FireDAC］ノードを展開します。
  2. ［Data Explorer］で［ODBC Data Source］ノードを右クリックします。
  3. ［Add New Connection］をクリックします。
  4. 接続の名前を入力します。
  5. 表示される［FireDAC Connection Editor］で、［DataSource］プロパティをODBC DSN for FreshDesk の名前に設定します。
A FireDAC connection to the ODBC data source.(Salesforce is shown.)

Freshdesk データに接続できるVCL アプリケーションの作成

以下のステップに従って、クエリの結果をグリッドに表示するシンプルなVCL アプリケーションからFreshdesk のクエリの実行を開始します。

  1. TFDConnection コンポーネントフォームにドロップし、以下のプロパティを設定します。

    • ConnectionDefName：Freshdesk へのFireDAC 接続を選択します。
    • Connected：メニューから［True］を選択し、表示されるダイアログで資格情報を入力します。

  2. TFDQuery コンポーネントをフォームにドロップし、以下のプロパティを設定します。

    • Connection：コンポーネントがまだ指定されていない場合は、このプロパティを［TFDConnection］コンポーネントに設定します。

    • SQL：［SQL］プロパティ内のボタンをクリックし、クエリを入力します。例：

      SELECT Id, Name FROM Tickets WHERE Status = '2'
    • Active：このプロパティをtrue に設定します。

  3. TDataSource コンポーネントをフォームにドロップし、以下のプロパティを設定します。

    • DataSet：このプロパティのメニューで、TFDQuery コンポーネントの名前を選択します。

  4. TDBGrid コントロールをフォームにドロップし、以下のプロパティを設定します。

    • DataSource：TDataSource の名前を選択します。
  5. 実行時エラーを回避するために、TFDGUIxWaitCursor をフォームにドロップします。
Components in FireDAC used to databind an editable grid to the data source.(Salesforce is shown.)

FireDAC コンポーネントを使用してFreshdesk へのコマンドを実行

TFDConnection およびTFQuery コンポーネントを使用してFreshdesk へのクエリを実行できます。このセクションでは、TFQuery コンポーネントを使用してクエリを実行するFreshdesk 固有の例を示します。

Freshdesk データに接続

データソースに接続するには、TFDConnection コンポーネントの［Connected］プロパティをtrue に設定します。コードでも同じプロパティを設定できます。

FDConnection1.ConnectionDefName := 'myfreshdesk'; FDConnection1.Connected := true;

パラメータクエリの作成

パラメータ化されたリソースはパフォーマンスを向上させることができます。ステートメントの準備は、システムリソースと時間の面でコストがかかります。ステートメントの準備中、接続がアクティブで開いている必要があるためです。FireDACはデフォルトで、同じクエリが何度もリコンパイルされないようにクエリを準備します。ステートメントの準備を無効にするには、ResourceOptions.DirectExecute を［True］に設定します。クエリを一回だけ実行する必要がある場合などに設定します。

クエリの実行

select クエリなど、結果セットを返すクエリを実行するには、Open メソッドを使用します。Open メソッドは、クエリを実行して結果セットを返し、それを開きます。クエリが結果セットを生成しない場合、Open メソッドはエラーを返します。

FDQuery1.Open('select * from Tickets where Status = :Status',['2']);

delete のような結果セットを返さないクエリを実行するには、ExecSQL メソッドを使用します。クエリが結果セットを返す場合、ExecSQL メソッドはエラーを返します。影響を受ける行の数を取得するには、［TFD.RowsAffected］プロパティを使用します。

FDQuery1.ExecSQL('delete from Tickets where Id= :myId',['x12345']); i := FDQuery1.RowsAffected;