本記事では CData サポート担当からこんなことを聞かれたらどこを確認すべきか？という観点で、よく頂くお問合せ内容をご紹介します。
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Freshdesk ODBC Driver
Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。
Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。
Go はオープンソースのプログラミング言語でLInux/Unix マシンに簡単にソフトウェアを構築することを可能にします。 Go とODBC Driver for FreshDesk およびunixODBC を組み合わせて使うことで、Freshdesk データにリアルタイム連携するアプリケーションを書くことができます。 本記事では、ODBC Driver for FreshDesk のインストール、unixODBC Driver Manager への設定、そしてFreshdesk に連携するGo アプリケーションの作成までを説明します。
CData ODBC Drivers はUbuntu、Debian、RHEL、CentOS、およびFedora など多くのRed Hat-based およびDebian-based のシステムでサポートされています。 ほかにもいくつかのライブラリやパッケージのインストールが必要ですが、すでにデフォルトでインストールされている場合もあります。詳細はオンラインおよびインストールされるヘルプドキュメントの「はじめに」のセクションを参照してください。
ドライバーのインストール前にシステムにDriver Manager が入っているかを確認してください。本記事では無償のオープンソースDriver Manager であるunixODBC を使います
Ubuntu のようなDebian ベースのシステムでは、APT パッケージマネージャからunixODBC をインストールできます：
$ apt-get install unixODBC unixODBC-dev
Red Hat Linux ベースのシステムでは、yum もしくはdnf からunixODBC をインストールできます：
$ yum install unixODBC unixODBC-devel
unixODBC Driver Manager はDriver の情報をodbcinst.ini ファイルから読み、odbc.ini からからデータソースの情報を読みます。 次のコマンドをターミナルに入力して、コンフィギュレーションのロケーションを決めることができます：
$ odbcinst -j
コマンドのアウトプットでODBC データソースのコンフィギュレーションファイルと登録されたODBC Drver のロケーションを表示します。 ユーザーデータソースはodbc.ini ホームフォルダが位置するユーザーアカウントのみからアクセス可能です。システムデータソースはすべてのユーザーからアクセスできます。 このコマンドのアウトプット例は以下です：
DRIVERS............: /etc/odbcinst.ini
SYSTEM DATA SOURCES: /etc/odbc.ini
FILE DATA SOURCES..: /etc/ODBCDataSources
USER DATA SOURCES..: /home/myuser/.odbc.ini
SQLULEN Size.......: 8
SQLLEN Size........: 8
SQLSETPOSIROW Size.: 8
標準パッケージ形式でドライバーをダウンロードできます：Debian .deb package format もしくは、.rpm file format です。 ファイルをダウンロードしたら、ターミナルからドライバーをインストールします。
ドライバーインストーラーはドライバーをunixODBC に登録し、ODBC 接続をサポートするツールやアプリケーションから利用できるシステムDSN を作成します。T
Ubuntu のようなDebian ベースのシステムでは、sudo とともに次のコマンドを実行します：
$ dpkg -i /path/to/package.deb
.rpms をサポートするシステムでは、sudo とともに次のコマンドを実行します：
$ rpm -i /path/to/package.rpm
ドライバーのインストール後、unixODBC Driver Manager を使って、登録されたドライバーを表示し、データソースを定義することができます：
$ odbcinst -q -d
CData ODBC Driver for FreshDesk
...
$ odbcinst -q -s
CData FreshDesk Source
...
unixODBC でCData ODBC Driver for FreshDesk を使用するには、ドライバーがUTF-8 を使用するように設定する必要があります。それには、通常はインストールフォルダのlib フォルダ（/opt/cdata/cdata-odbc-driver-for-freshdesk）に入っているドライバーのINI ファイル（cdata.odbc.freshdesk.ini）を次のように編集する必要があります：
...
[Driver]
DriverManagerEncoding = UTF-16
ドライバーがインストールされると、システムDSN が事前定義されます。システムDSN はシステムデータソースファイル（/etc/odbc.ini）を編集して必要な接続プロパティを定義します。 ユーザー単位のDSN を作成することも可能で、その際には$HOME/.odbc.ini へのアクセスと変更は必要ではありません。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
[CData FreshDesk Source]
Driver = CData ODBC Driver for FreshDesk
Description = My Description
Domain = MyDomain
APIKey = myAPIKey
これらのコンフィギュレーションファイルの使い方についての詳細は、インストールされるヘルプドキュメントを参照してください。
Driver Manager のインストール、DSN 設定を終えたら、Freshdesk data に連携するGo アプリケーションを作成します。 まずはODBC データベース向けのGo ドライバーをインストールします。いくつかのオプションがありますが、本記事ではhttps://github.com/alexbrainman/odbc のODBC ドライバーを使います。
Go のODBC ドライバーをインストールするには、GOPATH 環境変数を定義する必要があります：
export GOPATH=$HOME/golang/go
GOPATH が定義されたら、ODBC ドライバー向けのGo ドライバーをインストールすることが可能です：
$ go get github.com/alexbrainman/odbc
これでGo アプリケーションを作って実行する準備ができました。
このサンプルアプリケーションはFreshdesk data に対してシンプルなSQL SELECT クエリを発行し、結果を表示します。$GOPATH/src/cdata-odbc-freshdesk ディレクトリを作成し、次のソースコードをコピーして新しいGo ファイルを作成します。
package main
import (
_ "github.com/alexbrainman/odbc"
"database/sql"
"log"
"fmt"
)
func main() {
db, err := sql.Open("odbc",
"DSN=CData FreshDesk Source")
if err != nil {
log.Fatal(err)
}
var (
id string
name string
)
rows, err := db.Query("SELECT Id, Name FROM Tickets WHERE Status = ?", "2")
if err != nil {
log.Fatal(err)
}
defer rows.Close()
for rows.Next() {
err := rows.Scan(&id, &name)
if err != nil {
log.Fatal(err)
}
fmt.Println(id, name)
}
err = rows.Err()
if err != nil {
log.Fatal(err)
}
defer db.Close()
}
ターミナルで、Go アプリケーションディレクトリにナビゲートし、アプリケーションをビルドします：
$ go build
アプリケーションのビルド後、アプリケーションを実行し、Freshdesk のデータを表示することができます：
$ ./cdata-odbc-freshdesk
これでFreshdesk と連携するシンプルなGo アプリケーションができました。ここに、より複雑なread/write 機能を使い慣れたSQL 文で足してみてください。