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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。

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Microsoft Power Query からFreshdesk データに連携して利用


CData Freshdesk ODBC Driver はMicrosoft Power Query で使用できます。この記事ではODBC Driver を使ってFreshdesk データをMicrosoft Power Query にインポートする方法を紹介します。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト

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ODBC Driver

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CData ODBC Driver for FreshDesk を使ってMicrosoft Power Query からFreshdesk に接続すれば、お好みのFreshdesk データを取得できます。この記事では、ODBC Driver を使ってFreshdesk をMicrosoft Power Query にインポートする方法について詳しく説明します。

Freshdesk への接続の設定

  1. まずは、本記事右側のサイドバーからFreshDesk ODBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。ODBC ドライバーのインストール完了時にODBC DSN 設定画面が立ち上がります。または、Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使ってDSN を作成および設定できます。

    FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

    • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
    • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

    一般的な接続文字列は次のとおりです：

    Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;

Microsoft Power Query でFreshdesk データをインポート

ODBC 側の設定が完了したら、Excel からPower Query を起動して実際にデータを取得していきます。

  1. Excel のリボンから「データ」->「データの取得」-「Power Query の起動」をクリックします。
  2. Power Query エディター画面が開くので、「新しいクエリ」->「新しいソース」->「その他ソース」->「ODBC」をクリックします。
  3. 使用するデータソースを選択します。
  4. 詳細クエリで、カスタムデータをインポートするSELECT 文（SQL）を入力することもできます。例： SELECT * FROM Tickets ODBC 接続文字列とSELECT 文。
  5. 必要に応じてクレデンシャル情報を入力し、「接続」をクリックします。ナビゲータが開くので、ツリー形式で表示されるテーブルから使用するテーブルを選択します。プレビューにデータが表示されます。OK を押します。データがクエリビューに表示されます。別のデータソースからクエリを結合、または「Power Query formulas」を使ってデータをリファインできます。ワークシートにクエリをロードするには、［閉じて読み込む］ボタンをクリックします。
    6. Power Query で取得したテーブル。

おわりに

このようにCData ODBC Drivers と併用することで、270を超えるSaaS、NoSQL データをPower Query から扱うことができます。30日の無償評価版が利用できますので、ぜひ自社で使っているクラウドサービスやNoSQL と合わせて活用してみてください。