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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。

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Connect to Freshdesk Data from PowerBuilder


This article demonstrates how to use the CData ODBC Driver for FreshDesk to connect to Freshdesk data and execute queries in PowerBuilder.

古川えりか
コンテンツスペシャリスト

The CData ODBC Driver for FreshDesk can be used from any platform or development technology that supports ODBC, including Sybase PowerBuilder. This article shows how to connect to Freshdesk data and execute queries from the Database Painter and controls such as the DataWindow.

Create a Profile for the ODBC Driver for FreshDesk

Follow the steps below to use the Database Painter tool to create a database profile based on an ODBC DSN (data source name) for FreshDesk. In the Database Painter, you can use wizards and the UI to work with Freshdesk data.

  1. If you have not already done so, create an ODBC DSN for FreshDesk. The DSN contains the connection properties required to connect to Freshdesk data. You can use the Microsoft ODBC Data Source Administrator to create and configure DSNs. This is the last step of installing the driver. Required connection properties are the following:
    • Domain
    • APIKey

    FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

    • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
    • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
    See the help documentation for a guide to creating a Freshdesk DSN.
  2. In PowerBuilder, click Tools -> Database Painter.
  3. In the Objects window in the Database Painter, right-click the ODBC node and click New Profile.
  4. On the Connection tab, enter a name for the profile and select the Freshdesk DSN in the Data Source menu. The ODBC DSN, required to create the Database Profile. (Salesforce is shown.)
  5. To view and modify a table, right-click a table and then click Edit Data -> Grid.
Live data accessible from an editable grid. (Salesforce is shown.)

Using Freshdesk Data with PowerBuilder Controls

You can use standard PowerBuilder objects to connect to ODBC data sources and execute queries. The following example shows how to retrieve Freshdesk data into a DataWindow. You can add the following code to the open method:

SQLCA.DBMS = "ODBC" SQLCA.DBParm = "ConnectString='DSN=CData Freshdesk Source'" CONNECT USING SQLCA; dw_tickets.SetTransObject(SQLCA); dw_tickets.Retrieve();