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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。

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Informatica PowerCenter でFreshdesk データを抽出、変換、ロードする


Informatica PowerCenter でFreshdesk データのシンプルなWorkflow を作成。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト

Informatica は、データ転送用の強力で洗練された手段を提供します。CData ODBC Driver for FreshDesk を利用することで、Informatica の強力なデータ転送と操作機能でシームレスに統合された、業界が認めた標準ドライバーにアクセスできるようになります。このチュートリアルでは、Informatica PowerCenter でシンプルなWorkflow を作成してFreshdesk データを抽出し、フラットファイルにロードする方法について説明します。

ODBC データソースとしてFreshdesk を追加する

未インストールの場合、PowerCenter サーバーとクライアントマシーンにドライバーをインストールします。どちらにおいても、データソースのODBC DSN で接続プロパティを指定します。これはドライバーインストール時の最後の手順にあたります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使ってODBC DSN を作成および設定できます。

FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

  • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
  • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

PowerCenter でETL ワークフローを作成する

次のステップに従ってPowerCenter でワークフローを作成し、Freshdesk データをプルしてフラットファイルにプッシュします。

ODBC ドライバーを使用してソースを作成する

  1. %INFA_HOME%\clients\PowerCenterClient\client\bin にあるpowrmart.ini ファイルで、次の行をODBCDLL セクションに追加します。 
    CData=PMODBC.DLL
  2. PowerCenter Workflow Manager で新しいODBC リレーショナル接続を追加し、ユーザー名とパスワードのプロパティをODBC Driver がインストールされているマシンのユーザーに設定して、接続文字列をドライバーのSystem DSN（CData FreshDesk Sys）に設定します。 Create a Relational Connection to the DSN (QuickBooks Online is shown.)
  3. PowerCenter Designer でリポジトリに接続し、フォルダを開きます。
  4. 「Source Analyzer」を選択してソースメニューをクリックし、「Import from Database」を選択します。 Import from Database
  5. ODBC データソースのドロップダウンメニューで、以前構成したDSN（CData FreshDesk Sys）を選択します。
  6. 「connect」をクリックし、含めるテーブルとビューを選択します。
  7. 「OK」をクリックします。 Select DSN and Tables/Views to Import (QuickBooks Online is shown.)

ソースを使用してフラットファイルターゲットを作成する

  1. 「Targets Analyzer」を選択し、以前に作成したソースをワークスペースにドラッグアンドドロップします。既存のソースを使用することで、カラムがターゲットにコピーされます。
  2. 新しいターゲットを右クリックし、「edit」をクリックしてデータベースタイプをフラットファイルに変更します。 Create a Flat File target for the Workflow.

Freshdesk データとフラットファイル間のマッピングを作成する

  1. 「Mapping Designer」をクリックします。
  2. ソースとターゲットをワークスペースにドラッグします。（プロンプトが表示されたら、新しいマッピングに名前を付けます。） Create a new Mapping.
  3. ワークスペースで右クリックし、「Autolink by Name」を選択します。
  4. カラムをソース修飾子からターゲット定義にドラッグします。 Link columns from source to target.
  5. フォルダをセーブ（Ctrl + S）します。

マッピングを使用してワークフローを作成する

ソース、ターゲット、マッピングを作成して保存したら、ワークフローを作成することができるようになります。

  1. マッピングを右クリックして「generate workflow」を選択し、「Workflow Generation」ウィザードを開きます。
  2. 再利用不可のセッションでワークフローを作成します。
  3. （以前作成した関連する接続への）接続オブジェクトが適切に構成されていることを確認してプレフィックスを設定します。
  4. 必要に応じて接続を設定します。
  5. ワークフローを確認して「Finish」をクリックします。

ワークフローを作成したら、PowerCenter Workflow Manager を開いてワークフローにアクセスして開始し、Freshdesk データをフラットファイルに素早く転送できます。ODBC Driver for FreshDesk を使用して、ソースとターゲットをPowerCenter から設定することで、Informatica PowerCenter でFreshdesk データをお好みのエレガントで強力な機能に統合することができます。