KNIME でJira Service Desk のJDBC ドライバーを有効にする

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for JiraServiceDesk の強みの一つは、クロスプラットフォームのサポートであり、主要なBI ツールとの統合を可能にします。以下のステップに従って、KNIME のJira Service Desk にアクセスし、レポートデザイナを使用してJira Service Desk からチャートを作成します。

CData JDBC Driver for JiraServiceDesk を使用することで、JDBC データソースとしてJira Service Desk にアクセスでき、IDE の迅速な開発ツールとの統合が可能になります。この記事では、データソース構成ウィザードを使用してIntelliJ のJira Service Desk に接続する方法を示します。

Jira Service Desk データへの新しいJDBC 接続を定義します。

1. Report Designer 機能をインストールします。［File］->［Install KNIME Extensions］とクリックし、［Report］でフィルタリングします。
2. 新しいワークフローで［File］->［Preferences］をクリックし、［KNIME］->［Databases］でノードを展開し cdata.jdbc.jiraservicedesk.jar を追加します。
3. ドライバーJAR　は、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。
4. ［Node Repository］ビューで［Database］->［Read/Write］とノードを展開し、［Database Reader］をワークフローエディターにドラッグします。

5. ［Database Reader］をダブルクリックし、次のプロパティを設定します。

   • Database Driver:メニューでドライバーの名前(cdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver)を選択します。

   • Database URL:接続プロパティを入力します。jdbc:jiraservicedesk: から始まり、その後にセミコロンで区切られた接続プロパティのリストが続くJDBC URL を入力します。

     Jira Service Management 接続プロパティの取得・設定方法

     任意のJira Service Management Cloud またはJira Service Management Server インスタンスへの接続を確立できます。接続するにはURL プロパティを設定します。

     • URL（例：https://yoursitename.atlassian.net）

     カスタムフィールドへのアクセス

     デフォルトでは、CData 製品はシステムフィールドのみを表示します。Issues のカスタムフィールドにアクセスするには、IncludeCustomFields を設定します。

     Jira Service Management への認証

     ベーシック認証

     ローカルサーバーアカウントで認証するためには、次の接続プロパティを指定します。

     • AuthScheme：Basic に設定。
     • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
     • Password：認証ユーザーのパスワードに設定。

     API トークン

     Cloud アカウントに接続するには、APIToken を取得する必要があります。API トークンを生成するには、Atlassian アカウントにログインして「API トークン」 -> 「API トークンの作成」をクリックします。生成されたトークンが表示されます。

     データに接続するには以下を設定します。

     • AuthScheme：APIToken に設定。
     • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
     • APIToken：作成したAPI トークンに設定。

     ちなみに、Cloud アカウントへの接続でパスワード認証を使うことも可能ですが、非推奨となっています。

     OAuth 2.0

     Jira Service Management のOAuth 2.0 サポート（3LO）を活用して、ログインクレデンシャルなしでデータに接続することもできます。

     この場合、AuthSchemeをすべてのOAuth フローでOAuth に設定する必要があります。また、すべてのシナリオでカスタムOAuth アプリケーションを作成して構成する必要があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth」セクションを参照してください。

     ビルトイン接続文字列デザイナ

     JDBC URL の構成については、Jira Service Desk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

     java -jar cdata.jdbc.jiraservicedesk.jar

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     JDBC URL を構成する際に、Max Rows プロパティを定めることも可能です。これによって戻される行数を制限するため、可視化・レポートのデザイン設計時のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

     以下は一般的なJDBC URL です。

     jdbc:jiraservicedesk:ApiKey=myApiKey;User=MyUser;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
   • User Name:認証に使用されるユーザー名
   • Password:認証に使用されるパスワード
   • SQL Statement:［SQL Statement］ボックスにSQL クエリを入力するか、テーブルをダブルクリックします。この記事では、チャートの作成に以下のクエリを用います。 SELECT RequestId, ReporterName FROM Requests WHERE CurrentStatus = 'Open'

6. ［Fetch Metadata］をクリックして接続を確認します。

7. ［Database Reader］を［Data to Report］ノードに接続し、データセットを様々なデータ可視化コントロールに提供します。［Execute］をクリックし、ワークフローの上部にある［Edit Report］をクリックしてレポートデザイナパースペクティブを開きます。
8. リアルタイムデータに基づいてレポートを作成できます。チャートを作成するには、チャートコントロールをパレットからレポートデザイナにドラッグします。表示されるウィザードでは、KNIME で使用可能なフィルタリングおよび集約コントロールを使用できます。

トラブルシューティング

次のリストは一般的なエラーを解決する方法を示しています。

• ［Row1］という重複するIdが見つかりました。:このエラーを解決するには、KNIME インストールディレクトリにあるknime.ini ファイルに-Dknime.database.fetchsize=0を追加します。