SnapLogic でJira Service Desk を外部サービスに連携

こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。

SnapLogic はintegration Platform-as-a-Service（iPaaS）であり、ユーザーはノーコードでデータ連携フローを作成できます。CData JDBC ドライバと組み合わせることで、ユーザーはSnapLogic ワークフローからJira Service Desk を含む250を超えるSaaS、ビッグデータ、NoSQL データソースのリアルタイムデータに接続できます。

組み込みの最適化されたデータ処理によって、CData JDBC Driver はリアルタイムJira Service Desk データを高速に扱えます。プラットフォームがJira Service Desk に複雑なSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされているSQL 操作をJira Service Desk に直接プッシュし、サポートされていない操作（主にSQL 関数とJOIN 操作）は組み込みSQL エンジンを利用してクライアント側で処理します。組み込みの動的メタデータクエリを使用すると、ネイティブデータソース型を使用してJira Service Desk データを操作することができます。

SnapLogic からJira Service Desk に接続する

SnapLogic からJira Service Desk データに接続するには、CData Jira Service Desk JDBC Driver をダウンロードしてインストールします。インストール画面に従ってください。インストールが完了すると、インストール先のディレクトリ（デフォルトでは、C:/Program Files/CData/CData JDBC Driver for JiraServiceDesk/lib）にJAR ファイルが作成されます。

Jira Service Desk JDBC Driver をアップロードする

インストール後、JDBC JAR ファイルをSnapLogic 内のディレクトリ（例えば、projects/Jerod Johnson）にManager タブからアップロードします。

接続を設定する

JDBC Driver がアップロードされると、Jira Service Desk への接続を作成できます。

1. Designer タブに移動します。
2. Snaps から「JDBC」を展開して、「Generic JDBC - Select」snap をdesigner にドラッグします。
3. Add Account をクリック（または既存のものを選択）して、「Continue」をクリックします。
4. 次のフォームでは、JDBC 接続プロパティを設定します。
   • JDBC JARs 以下にアップロードしたJAR ファイルを追加します。
   • JDBC Driver Class をcdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver に設定します。

   • JDBC URL をJira Service Desk JDBC Driver 用のJDBC 接続文字列に設定します。例えば、

     jdbc:jiraservicedesk:ApiKey=myApiKey;User=MyUser;RTK=XXXXXX;InitiateOAuth=GETANDREFRESH

     です。

     NOTE： RTK は評価版もしくは製品版のキーです。詳しくは、CData のサポートチームにご連絡ください。

     組み込みの接続文字列デザイナー

     JDBC URL の作成の補助として、Jira Service Desk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーが使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。

     java -jar cdata.jdbc.jiraservicedesk.jar

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     Jira Service Management 接続プロパティの取得・設定方法

     任意のJira Service Management Cloud またはJira Service Management Server インスタンスへの接続を確立できます。接続するにはURL プロパティを設定します。

     • URL（例：https://yoursitename.atlassian.net）

     カスタムフィールドへのアクセス

     デフォルトでは、CData 製品はシステムフィールドのみを表示します。Issues のカスタムフィールドにアクセスするには、IncludeCustomFields を設定します。

     Jira Service Management への認証

     ベーシック認証

     ローカルサーバーアカウントで認証するためには、次の接続プロパティを指定します。

     • AuthScheme：Basic に設定。
     • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
     • Password：認証ユーザーのパスワードに設定。

     API トークン

     Cloud アカウントに接続するには、APIToken を取得する必要があります。API トークンを生成するには、Atlassian アカウントにログインして「API トークン」 -> 「API トークンの作成」をクリックします。生成されたトークンが表示されます。

     データに接続するには以下を設定します。

     • AuthScheme：APIToken に設定。
     • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
     • APIToken：作成したAPI トークンに設定。

     ちなみに、Cloud アカウントへの接続でパスワード認証を使うことも可能ですが、非推奨となっています。

     OAuth 2.0

     Jira Service Management のOAuth 2.0 サポート（3LO）を活用して、ログインクレデンシャルなしでデータに接続することもできます。

     この場合、AuthSchemeをすべてのOAuth フローでOAuth に設定する必要があります。また、すべてのシナリオでカスタムOAuth アプリケーションを作成して構成する必要があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth」セクションを参照してください。

5. 接続プロパティの入力後、「Validate」、そして「Apply」をクリックします。

Jira Service Desk データを読み込む

接続を検証、適用後に開くフォームで、クエリを設定します。

• Schema name を"JiraServiceDesk" に設定します。
• Table name を、スキーマ名を使用したJira Service Desk 用のテーブルに設定します。例えば、"JiraServiceDesk"."Requests" です（ドロップダウンを使用して利用可能なテーブルの全リストを確認できます）。
• テーブルから、使用したい項目ごとにOutput fields を追加します。

Generic JDBC - Select snap を保存します。

接続とクエリを設定したら、snap の終端部分（以下のハイライト部分）をクリックしてデータをプレビューします。

結果が期待どおりのものであることを確認したら、他のsnap を追加してJira Service Desk データを別のエンドポイントに渡すこともできます。

Jira Service Desk データを外部サービスにパイプ

本記事では、データをGoogle Spreadsheet にロードします。他のあらゆるサポートされているsnap が使用でき、Generic JDBC snap を他のCData JDBC ドライバと利用してデータを外部サービスに移すこともできます。

1. まず、「Worksheet Writer」snap を"Generic JDBC - Select" snap の終端部分にドロップします。
2. Google Sheets に接続するアカウントを追加します。
3. Worksheet Writer snap を、Jira Service Desk データをGoogle Spreadsheet に書き込むよう設定します。

これで、接続済みのパイプラインを実行してJira Service Desk からデータを抽出し、Google Spreadsheet にプッシュできます。

外部データをJira Service Desk にパイプ

上述のように、JDBC Driver for JiraServiceDesk をSnapLogic から使用してデータをJira Service Desk に書き込むことができます。まずは、Generic JDBC - Insert またはGeneric JDBC - Update snap をダッシュボードに追加します。

1. 既存の「Account」（接続）を選択するか、新しく作成します。
2. クエリの設定。
   • Schema name を"JiraServiceDesk" に設定します。
   • Table name をスキーマ名を使用したJira Service Desk のテーブルに設定します。例えば、"JiraServiceDesk"."Requests"（ドロップダウンを使用して利用可能な全テーブルの一覧を確認できます）。
3. Generic JDBC - Insert/Update snap を保存します。

これで、Jira Service Desk にデータを書き込んだり、新しいレコードを挿入したり、既存のレコードを更新するsnap が設定できました。

詳細情報と無償評価版

CData JDBC Driver for JiraServiceDesk を使えば、Jira Service Desk データを外部サービスに連携するためのパイプラインをSnapLogic で作成できます。Jira Service Desk への接続に関する詳細については、CData のJira Service Desk 連携ページを参照してください。30日の無償評価版をダウンロードして今すぐ使い始めましょう。