OutSystems でServiceNow に接続されたエンタープライズアプリケーションを作成

OutSystems は、企業がオムニチャネルのエンタープライズアプリケーションを開発、展開、管理するためのツールを提供するローコードプラットフォームです。CData Connect Cloud と組み合わせると、ビジネスアプリケーション用にServiceNow データにクラウド上でアクセスできます。この記事では、Connect Cloud にServiceNow の仮想データベースを作成し、OutSystems でServiceNow データから単純なアプリを構築する方法を説明します。

CData Connect Cloud は、ServiceNow にピュアMySQL のクラウドベースインターフェースを提供し、ネイティブにサポートされているデータベースにデータを複製することなくOutSystems でのリアルタイムServiceNow データからのレポート作成を実現します。データと連携するアプリケーションを作成すると、OutSystems はデータを収集するためのSQL クエリを生成します。CData Connect Cloud は、最適化されたデータ処理を使用してサポートされているすべてのSQL 操作（フィルタ、JOIN など）をServiceNow に直接プッシュし、サーバー側の処理を利用して、要求されたServiceNow データを高速で返します。

Connect Cloud からServiceNow に接続する

1. Connect Cloud にログインし、 Add Connection をクリックします。
2. Add Connection パネルから「ServiceNow」を選択します。
3. 必要な認証情報を入力し、ServiceNow に接続します。

   ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

   OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

4. Create & Test をクリックします。
5. Add ServiceNow Connection ページのPermissions タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。

パーソナルアクセストークンを追加する

OAuth 認証をサポートしないサービス、アプリケーション、プラットフォーム、フレームワークから接続する場合、パーソナルアクセストークン（Personal Access Token, PAT）を認証に使用できます。きめ細かくアクセスを管理するために、サービスごとに個別のPAT を作成するのがベストプラクティスです。

1. User Profile ページでPersonal Access Token セクションにスクロールし、 Create PAT をクリックします。
2. PAT の名前を入力して Create をクリックします。
3. パーソナルアクセストークンは作成時にしか表示されないため、必ずコピーして安全に保存してください。

コネクションが構成されたら、OutSystems からServiceNow に接続できるようになります。

OutSystems からServiceNow に接続する

以下のステップでは、OutSystems からCData Connect Cloud に接続して新しいServiceNow データベース接続を作成する方法の概要を説明します。

1. OutSystems Service Studio を開きます。
2. 歯車アイコン をクリックし、Service Center のEnvironment Management を開きます。
3. Administration をクリックして「Database Connections」を選択します。
4. 「New Database Connection」をクリックします。
5. データベース接続を設定します。
   • Name：接続の名称（例：CData Connect Cloud ServiceNow）
   • DBMS：SQL Server またはAzure SQL
   • Username：Connect Cloud ユーザー（例：user@mydomain.com）
   • Password：Connect Cloud ユーザーのPAT
   • Server：tds.cdata.com,14333
   • Schema：ServiceNow コネクションの名前（例： ServiceNow1）
6. 「Test Connection」をクリックします。
7. 「Create」をクリックします。

ServiceNow テーブルまたはビューを拡張モジュールのエンティティにマップする

ServiceNow のデータベース接続を作成したら、テーブルまたはビューをOutSystems のエンティティにマップする拡張機能を作成できます。作成していない場合は、Service Studio でアプリケーションを作成します。

1. Service Studio を開き、既存のアプリケーションを開きます。
2. 「Add Module」をクリックし、「Module Name」（例：servicenow_db_extension）を設定し、「Module Type」を「Extension」に設定して、「Create Module」をクリックします。
3. Integration Studio で、環境に接続します。
4. 拡張ツリーで「Entities」を右クリックし、「Connect to External Table or View...」を選択します。
5. ウィザードのステップに従って、使用するテーブルおよびビューを選択します。
6. Integration Studio で「1-Click Publish」をクリックします。
7. 「1-Click Publish」ウィザードでプロセスが完了したら、「Configure」をクリックします。
   • Service Center で、拡張機能の論理データベース名を、拡張機能が使用するデータベース接続に関連付け、「Apply」をクリックします。
8. アプリケーションで「Manage Dependencies...」をクリックします。
9. 拡張機能に依存関係を追加し、アプリケーションで使用するエンティティを選択します。

これで、標準のOutSystems エンティティと同じように、ServiceNow データにアクセスして操作できます。

詳細と無償トライアル

Connect Cloud とOutSystems を使用すると、ServiceNow に接続されたアプリケーションを簡単に構築できます。今すぐOutSystems のServiceNow データで作業を開始するには、Connect Cloud の無償トライアルにサインアップしてください。