ServiceNow データにTableau から連携してビジュアライズ

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ServiceNow ODBC Driver

ServiceNow ODBC Driver は、ODBC 接続をサポートするさまざまなアプリケーションからServiceNow のリアルタイムデータ連携を実現するパワフルなツールです。

データベースにアクセスするときと同感覚でServiceNow データにアクセスし、標準ODBC Driver インターフェースを通じてServiceNow に読み出し、書き込み、更新が可能に。



CData ODBC driver for ServiceNow は、Tableau ダッシュボードへのServiceNow 連携を可能にします。



CData ODBC Driver for ServiceNow は、Tableau でライブServiceNow へのアクセスを可能にします。ServiceNow のカラムをドラグ&ドロップするだけでTableau がクエリを自動生成し、ServiceNow にリクエストを出します。この記事ではServiceNow をダッシュボードに統合します。

※製品について詳しい情報をご希望の方は以下からお進みください。

ダッシュボードに ServiceNow のDSN を追加

  1. 接続プロパティの指定がまだの場合は、DSN (データソース名)で行います。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使ってODBC DSN を作成および設定できます。一般的な接続プロパティは以下のとおりです:

    • OAuthClientId
    • OAuthClientSecret
    • Username
    • Password
    • Instance

    Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターで必要なプロパティを設定する方法は、ヘルプドキュメントの「はじめに」をご参照ください。

  2. [新しいデータソース]>[その他データベース(ODBC)]をクリックします。CData Data Source Name (DSN) を選択します;CData driver は64ビットおよび32ビットアプリケーションの両方をサポートしています。[接続]> [サインイン]を押します。

  3. [データベース]メニューでCData を選択します。
  4. [表]ボックスにテーブル名を入力、または[🔎]マーククリックして、テーブル一覧を表示させます。[新しいカスタムSQL]をクリックしてSQL クエリを入力することもできます。
  5. [データソース]ページで、テーブルをJOIN エリアにドラッグします。
  6. [接続]メニューで[ライブ]オプションをクリックします。コピーデータのTableau へのロードをスキップして、代わりにリアルタイムデータを扱うことができます。データビジュアライゼーションを作成するたびにTableau がServiceNow にクエリを実行してデータを取得するよう[自動更新]をクリックします。カラムはデータの種類に応じてディメンションおよびメジャーとしてリストされます。
  7. シートのタブ上で、[ディメンション]ペインのカラムをダッシュボードにドロップします。ディメンションを選択すると、Tableau はドライバーにクエリをビルドします。ディメンションの値は自動的にグループ化されます。クエリはディメンションおよびメジャーを選択するたびに自動的に修正されます。

  8. [メジャー]フィールドのカラムを、[詳細]および[色]ボタンにドラッグします。メジャーを選択するとTableau はドライバーにコマンドを実行し、。

    例えば、priority をsys_id で表すシンプルなチャートを作成するには、Tableau は次のクエリを実行します:

    SELECT sys_id, priority FROM incident
  9. ディメンションおよびメジャーを使った別のチャートを作成してSQL クエリを視覚的にビルドできます: