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ColdFusion でZendesk データに連携する方法

ColdFusion の標準的なデータアクセスコードでZendesk にデータ連携。



CData JDBC Driver for Zendesk は、ColdFusion のrapid development tools を使ってZendesk への接続をシームレスに統合します。この記事では、ColdFusion でZendesk に連携しZendesk テーブルをクエリする方法を説明します。

ColdFusion にZendesk のJDBC データソースを作成

下記の手順に従ってZendesk データソースを作成し、ColdFusion アプリケーションへの連携を可能にします。

  1. ドライバーのJAR および.lic ファイルを、インストールディレクトリから C:\ColdFusion10\cfusion\wwwroot\WEB-INF\lib にコピーします。

    ドライバーのJAR およびlicense はインストールディレクトリの[lib]サブフォルダに配置されています。

  2. ドライバーをデータソースとして追加:

    ColdFusion Administrator インターフェースで[Data & Services]ノードを展開し、[Data Sources]>[Add New Data Source]をクリックします。ダイアログが表示されたら、以下のプロパティを入力します。

    • Data Source Name:データソースの名前を入力。名前はColdFusion 変数命名規則に一致する必要があります。
    • Driver:[Other]を選択。
  3. JDBC Driver のプロパティ設定:

    • JDBC URL:JDBC URL に接続プロパティを入力。JDBC のURL は以下で始まり jdbc:zendesk: 次に、セミコロン区切りでname=value ペアの接続プロパティを入力します。以下は一般的なJDBC URL です:

      jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;

      Connecting to Zendesk

      接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

      Zendesk への接続

      Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

      ベーシック認証

      ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

      • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
      • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

      OAuth 認証

      詳細はドライバーのヘルプドキュメントを参照してください。

    • Driver Class:ドライバーのクラスを入力。ドライバークラスは、以下のとおりです。cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver
    • Driver Name:ユーザー定義のドライバー名を入力。ドライバー名はColdFusion Administrator コンソールでデータソースを認識するために使われます。
    • Username:認証するユーザーネームを入力。
    • Password:認証するパスワードを入力。

[Actions] カラムのCData Zendesk データソースを有効にして、接続をテストできます。ステータスがOK になったら、Zendesk データソースを使うことができます。

クエリを実行

下記の手順に従って、Zendesk の基準に合ったレコードをクエリし、結果をHTML テーブルに出力する簡単なアプリケーションを作成します。

  1. 新規ColdFusion markup ファイルでクエリを定義:C:\ColdFusion10\cfusion\wwwroot directory for ColdFusion の.cfm ファイルに次のコードを入力:

    <cfquery name="ZendeskQuery" dataSource="CDataZendesk"> SELECT * FROM Tickets </cfquery>

    Note:CData JDBC Drivers は、cfqueryparam エレメントを使ってパラメータ化されたクエリもサポートします。例:

    <cfquery name="ZendeskQuery" dataSource="CDataZendesk"> SELECT * FROM Tickets WHERE Industry = <cfqueryparam>Floppy Disks</cfqueryparam> </cfquery>
  2. CFTable を使ってHTML にテーブルを出力:

    <cftable query = "ZendeskQuery" border = "1" colHeaders colSpacing = "2" headerLines = "2" HTMLTable maxRows = "500" startRow = "1"/> <cfcol header="<b>Id</b>" align="Left" width=2 text="#Id#"></cfcol> <cfcol header="<b>Subject</b>" align="Left" width=7 text="#Subject#"></cfcol> </cftable>
  3. コードを実行してグリッドを表示します。

HTML 部分を含む以下のフルコードが利用できます。

<html> <head><title>Hello World</title></head> <body> <cfoutput>#ucase("hello world")#</cfoutput> <cfquery name="ZendeskQuery" dataSource="CDataZendesk"> SELECT * FROM Tickets </cfquery> <cftable query = "ZendeskQuery" border = "1" colHeaders colSpacing = "2" headerLines = "2" HTMLTable maxRows = "500" startRow = "1"> <cfcol header="<b>Id</b>" align="Left" width=2 text="#Id#"></cfcol> <cfcol header="<b>Subject</b>" align="Left" width=7 text="#Subject#"></cfcol> </cftable> </body> </html>
 
 
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