IntelliJ からZendesk データに連携

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for Zendesk を使用することで、JDBC データソースとしてZendesk にアクセスでき、IDE の迅速な開発ツールとの統合が可能になります。この記事では、データソース構成ウィザードを使用してIntelliJ のZendesk に接続する方法を示します。

JBDC Data Source for Zendesk の作成

以下のステップに従ってドライバーJAR を追加し、Zendesk への接続に必要な接続プロパティを定義します。

1. ［Data Sources］ウィンドウで右クリックし、［Add Data Source］->［DB Data Source］と進みます。

2. 表示される［Data Source Properties］ダイアログでは、次のプロパティが必要です。

   • JDBC Driver Files:このメニューの隣にあるボタンをクリックし、インストールディレクトリのJDBC ドライバーファイル（cdata.jdbc.zendesk.jar）を追加します。
   • JDBC Driver Class:このメニューで、リストからcdata.jdbc.zendesk.Zendesk ドライバーを選択します。

   • Database URL:JDBC URL プロパティで接続URL を入力します。URL は、jdbc:zendesk: で始まり、セミコロンで区切られた接続プロパティが含まれています。

     Connecting to Zendesk

     接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

     Zendesk への接続

     Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

     ベーシック認証

     ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

     • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
     • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

     OAuth 認証

     詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

     ビルトイン接続文字列デザイナ

     JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

     java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     以下は一般的なJDBC URL です。

     jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH

Zendesk データの編集・保存

スキーマ情報を見つけるには、作成したデータソースを右クリックし、［Refresh Tables］をクリックします。 テーブルを右クリックし、［Open Tables Editor］をクリックして、テーブルをクエリします。 また、［Table Editor］でレコードを編集することもできます。