データのサイロ化とは？原因・影響・解決策を事例を交えて紹介

企業は、賢明な意思決定を行い競争において優位に立つために、安定した情報ストリームを必要としています。理想的には、データが部門の垣根を越えて自由に行き交い、誰もがその所在と利用方法を知っていることです。しかし、残念ながら多くの企業でまだ実現していません。

データが特定の部門に送られたとき、そのデータを必要とする他の部門が手動で介入しなければそのデータにアクセスできない状況はよくあります。さらに悪いことに、データが最終的に適切な担当者に届いたとしても、その時点ではその情報は古く、有効でなくなっていることが多いのです。

このような状況はデータサイロと呼ばれ、組織内部（通常は特定の部門やチーム内）でアクセスが制限され、隔離されたデータポケットを意味します。これは、他の従業員や部門が必要に応じてデータにアクセスすることを妨げます。結果として、生産性が低下し、意思決定が困難になり、機会損失が発生します。

この記事では、データサイロとは何か、そしてデータサイロが企業運営にどのような支障をきたすかについて説明します。また、データサイロを解消するためのヒントもいくつかご紹介します。

データサイロとは？

データサイロとは、社内の特定の部門やチームによって管理され、他の部門からは隔離されているデータの集まりを指します。各部門が別々のシステム、ソフトウェア、プロセスを使ってデータを管理している場合によく発生し、他の部門がその情報にアクセスしたり連携したりすることを困難にしています。田舎の農場のいたるところにあるサイロのように、各サイロは他のサイロから独立し、独自の穀物を貯蔵しています。農家にとってはこれは良いことですが、 データドリブンなビジネスにとっては違います 。データサイロがビジネスに悪影響を及ぼす要因はいくつか挙げられます。

• 効率と生産性の低下：データがサイロ化されていると、従業員は必要なデータにアクセスできないため、情報の検索に余計な時間を費やしたり作業の重複を招いたりする可能性があります。
• ビジネスにおける意思決定の阻害：データが分散して隔離されているため、意思決定者は全体像の一部しか見ることができず、十分な情報に基づいた意思決定ができずにビジネスに支障をきたす可能性があります。
• 成長とイノベーションの機会損失：データがチーム間で共有されていないと、企業全体の成長とイノベーションを促す貴重なインサイトを逃してしまう可能性があります。
• 運用コストの増加：データサイロは、時として冗長なプロセスや システムを引き起こし、運用コストを増加させます。例えば、異なる部門が同じ種類のデータを管理するために別々のソフトウェアやサービスを購入する場合があります。
• データセキュリティリスク： 隔離されたデータは、一元管理されているデータほど保護や監視が行き届いていない場合があり、セキュリティリスクが高まる可能性があります。各部門が独自にデータをサイロ化して管理すると、セキュリティプロトコルにギャップが生じやすくなり、不正アクセスや侵害、コンプライアンス上の問題に対してデータが脆弱になります。

データサイロはなぜ生じるのか？

多くの場合、データサイロは組織に潜むさまざまな要因の結果として生じます。会社組織の構造、使用されているテクノロジー、あるいは企業文化のダイナミクスなど、データサイロははじめは気づきにくい形で形成されることがあります。データサイロがなぜ発生するのかを理解することが、サイロに対処するための第一歩です。

• 組織構造：多くの企業で部門やチームは独立して運営されており、それぞれが独自の目標、ツール、プロセスを有しています。こうした組織分離により、データが部門単位のシステムに保存されて他の部門が簡単にアクセスできない状況が起こり得ます。
• テクノロジーの制約：異なる部門で互換性のないソフトウェアやシステムを使用している場合があり、データの共有を困難にしています。特にレガシーシステムは、新しいテクノロジーとの接続に必要な統合機能を欠いている場合があります。
• 企業文化： 各部門が自分たちの目標に集中していると、他部門とデータを共有することに消極的になりがちです。チーム間のコラボレーションやコミュニケーションが不足すると、サイロ化した考え方が助長され、データが部門内のみにとどまってしまいます。
• データガバナンスの欠如：明確なデータ管理戦略がないと、各部門がデータの取り扱い方法を独自に策定する可能性があります。その結果、一貫性のない手法や細分化されたデータストレージが生まれ、チーム間での情報共有が難しくなります。
• 地理的な隔たり：複数の拠点やリモートチームを抱える組織では、物理的な距離もデータサイロの一因となりえます。オフィスやチームごとにデータがローカルに保存・管理され、データの共有や統合に課題が生じる場合があります。

データサイロが問題になる理由

データサイロは、企業の効率性、コラボレーション、意思決定に悪影響を及ぼすさまざまな課題を引き起こす恐れがあります。主な課題として、以下が挙げられます。

• データの可視性の低下：データサイロは、組織の各チームが必要な情報をすべて把握することを困難にします。その結果、アクセスできないことが原因で重要なデータが見落とされ、分析に盲点が生じる可能性があります。
• データの不整合：データが隔離されていると、部門によって同じ情報の異なるバージョンが使用される恐れがあります。結果として、混乱、エラー、そして最終的には、不完全なデータや矛盾したデータに基づいた不適切な意思決定が行われることになります。
• 非効率的なリソース配分：チームが必要なデータすべてにアクセスできない場合、作業の重複を招いたり、リソースの配分を誤ったりする可能性があります。例えば、異なるチームが、すでに別のチームで作業が行われていることを知らずに、同じデータを独自に収集したり同じ問題を解決したりすることがありえます。
• コラボレーションの阻害：情報共有が自由に行われない場合、データサイロがチーム間の協力関係を妨げる恐れがあります。このようなデータの「秘蔵」は、プロジェクトを遅らせ、誤解を生み、部門同士が共通のゴールに向かって効果的に協力することを妨げます。
• アジリティの低下：データに依存して競争力を維持する企業にとって、データに素早くアクセスして分析する能力は極めて重要です。データサイロはこのプロセスを停滞させ、企業が市場の変化、顧客のニーズ、あるいは新たなビジネスチャンスに反応することを難しくします。
• 運用コストの増加：部門ごとに別々のシステムやプロセスを維持することは、不必要かつコストがかかります。データをサイロ化することは、作業の重複、ツールの冗長化、非効率化を招き、運用コストを無駄に上昇させます。
• イノベーションの機会の損失：データがサイロに閉じこめられていると、創造性やイノベーションが阻害される可能性があります。チームが関係するデータにアクセスできないことで、新しいアイデアをひらめいたり、革新的な製品やサービスの開発を推進したりするための貴重なインサイトを逃してしまうかもしれません。

データサイロを解消する5つの効果的な方法

データサイロを取り除くことで、コラボレーションの促進、プロセスの合理化、企業全体としての意思決定の迅速化が実現します。ここでは、データサイロを解消するための5つの強力な方法を紹介します。

データ統合

システム間のデータ統合は、サイロ化を解消する最も効果的な方法の1つです。ETL（抽出、変換、ロード）プロセスやAPI を含むデータ統合ツールや方法論は、さまざまなデータソースからのデータを一元化されたシステムに統合し、組織の誰もが必要な情報にアクセスできるようにします。

データウェアハウスとデータレイク

データウェアハウスやデータレイクにデータを統合すれば、一元化された単一のリポジトリが作成され、部門間でのデータの管理、分析、共有が容易になります。データウェアハウスは一般的に構造化データを扱いますが、データレイクは構造化データと非構造化データの両方を保存できるため、より柔軟性があります。

データガバナンス

強力なデータガバナンスポリシーは、データを一貫して管理し、データを必要とするすべての人がアクセスできるようにします。これには、データの品質、セキュリティ、アクセスに関する基準の設定のほか、データ管理における明確な役割と責任の確立が含まれます。強固なガバナンスの枠組みは、データの断片化を防ぎ、適切な人々へのデータ共有を効率化するのに役立ちます。

クラウドベースのソリューション

クラウドベースのデータストレージは、異なる場所にいる人々が同一のデータにアクセスするための中心となるデータソースを提供します。リモートワーカーは、どこにいようとも最新のデータを受け取り、迅速な分析を行うことができます。多くの場合、クラウドプラットフォームにはさまざまなアプリケーションと連携するための統合機能が組み込まれており、データアクセスを容易にしてプロセスを合理化します。

データ共有文化の醸成

データサイロから脱却するには、技術的なプロセスが必要になるだけでなく、従業員が新しい働き方に同意する必要があります。データの共有に価値を見いだし奨励する文化を醸成することは、信頼を築き、コラボレーションを支援し、革新的な思考を促進することにつながります。企業でこのような文化を醸成するには、部門横断的なチームを立ち上げ、コラボレーションを奨励し、インサイトを共有することの価値を認識する必要があります。従業員がデータを共有することのメリットを理解しており、組織の支援を受けることができれば、サイロが形成される可能性は低くなります。

CData Connect Cloud：強固なデータ連携でデータサイロを防ぎましょう

CData Connect Cloud は、業務の停滞を招くデータサイロを解消します。スタック全体にわたるシームレスなデータ統合を実現し、チームがいつでもどこでも必要な情報にリアルタイムでアクセスすることを可能にします。

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