Freshdesk JDBC Driver

Freshdesk にJDBC インターフェースで双方向データ連携

リアルタイムFreshdesk データにJava ベースのBI、ETL、帳票ツールやカスタムアプリからSQL でデータ連携。


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Freshdesk JDBC Driver を使って、あらゆるJDBC 対応のアプリケーション・ツールからリアルタイムFreshdesk データにデータ連携できます。 ドライバーによってRDB データソースのODBC と同じ感覚で、Freshdesk にSQL でデータ連携が可能になります。 CData ドライバーは単体で機能し、追加のソフトウェアのインストールは不要です。

機能紹介

  • FreshDesk API v2 をサポート
  • 非DB データソースへのパワフルなメタデータクエリで、SQL ライクなデータアクセスを実現
  • クエリ最適化により、可能な限りSQL オペレーションをサーバー側にプッシュし、パフォーマンスを最適化
  • サーバーサイドでサポートされないクエリでも、クライアントサイドのSQL 実行エンジンによりSQL-92 オペレーションを実現
  • Freshdesk データにリアルタイムアクセス
  • BI、帳票、ETL ツールやカスタムアプリへのシームレスなデータ連携
  • データ集計、複雑なJOIN クエリなどのSQL をフルサポート
  • TLS 1.2、SHA-256、ECC を含むモダンな暗号化技術によるセキュアな通信。
  • VBA での連携に対応。マクロ内で簡単にデータを操作。

スペック

  • 双方向連携が可能な、ピュアJava Type 4/5 JDBC Driver for Freshdesk。
  • 標準SQL を叩くだけで、Freshdesk データをゲット。Freshdesk に使い慣れたJDBC でデータ連携。
  • 人気のBI、レポーティング、ETL ツールにコードを書かずに統合可能。
  • Java アプリケーションからFreshdesk Agents, Companies, Contacts, Groups に簡単にデータ連携!
  • データ、パラメータ、& メタデータでUnicode をフルサポート。
  • 32-bit、64-bit オペレーティングシステムをサポート


複数データソースのバンドルプランでも利用可能
JDBC DESKTOP SUBSCRIPTIONS
225+ JDBC Drivers で、BI、帳票、ETL からリアルタイム連携。
詳細

Freshdesk JDBC Driver が使えるアプリケーション

機能・特徴


  • Pure Java タイプ 4/5* 準拠のドライバー

    Java アーキテクチャ完全準拠で、クライアント側のライブラリに依存しないネイティブプロトコルを実現します。
    * CData ドライバーはタイプ5ドライバーの定義を満たします(正式にはJDBCは4タイプ)。

  • All-In-One 配布

    JDBC 3.0、JDBC 4.0要件、およびJVM 1.5版を満たすシングルJAR。

  • 互換性認証済み*

    CData ドライバーは広範囲な水準のテストを行っているほか、SAP Crystal Reports、Pentaho、Business Objects、Crystal Reports などの業界トップクラスのアナリティクス・帳票ツールから互換性認証を受けています。
    * こちらから ナレッジベース how-to 記事をご覧ください。

  • メタデータ検出

    JDBC DatabaseMetaData をフルサポートし、拡張可能なスキーマ検出機能を有します。ユーザー権限に即したテーブル、カラム、キー、や他のデータ定義を生成します。

  • 主要なIDE に統合

    Eclipse、IntelliJ、NetBeans などの主要なJava IDE をデザインタイムでサポート。

  • JDBC リモーティング

    CData のリモーティング機能を使って、異なるプラットフォーム(Java、.NET、C++、PHP、Python、etc.)のさまざまなクライアントからの接続(ODBC、JDBC など)が可能なJDBC 接続をホストすることができます。JDBC リモーティングにより、MySQL ワイヤプロトコルサーバーが利用できます。

  • レプリケーションとキャッシング

    CData のレプリケーションやキャッシングコマンドにより、簡単にローカルおよびクラウドデータストア(Oracle、SQL Server、Google Cloud SQL、etc.)へのデータのコピーができます。レプリケーションコマンドはインテリジェントな差分更新によるデータのキャッシュを行う機能を備えています。

  • 文字列型、日付型、数値型のSQL 関数群

    CData ドライバーは50以上の関数ライブラリを持ち、カラムと出力フォーマットを操作します。代表的な例では正規表現、JSON、およびXML 処理機能があります。

  • コラボラティブクエリ処理

    CData ドライバーはクライアント側における追加処理を実現することにより、接続するデータソースの機能を高め、SUM、AVG、MAX、MIN などの分析集計を可能にします。

  • 容易なスキーマのカスタマイズ

    JDBC ドライバーのデータモデルはテーブル / カラムの追加や削除、データ型の変更などのカスタマイズが簡単に行えます。追加ビルドは不要です。カスタマイズは、human-readable スキーマを使ってランタイムで編集ができます。

  • セキュアな接続

    すべてのクライアント - サーバー間接続において、TLS / SSL データ暗号化などのエンタープライズレベルのセキュリティ機能が備わっています。

JDBC Driver パフォーマンス

伝統的なリモートアクセスのアプローチでは、パフォーマンスがアプリケーションのボトルネックです。アプリケーションが社内利用であれ、商用であれ、ウェブやモバイルアプリケーションであれ、スローなパフォーマンスはプロジェクトの成功を妨げます。リモートソースにアクセスすること自体がパフォーマンス悪化の問題をはらんでいるのです。以下は代表的な問題です。

  1. ネットワーク接続 - モバイルアプリケーションでよくある、スローなネットワーク接続や遅延の問題。
  2. サービスの遅れ - サーバー側のハードウェアやソフトウェアの更新によるサービスの中断がもたらす遅れ。
  3. 大容量データ - 大容量データの意図的な、もしくは意図しない要求。
  4. 切断 - ネットワーク接続の切断。

CData JDBC Driver for Freshdesk のパワフルなスマートキャッシング技術を使って、パフォーマンスを大幅に向上させアプリケーションのボトルネックを解消できます。

スマートキャッシング

スマートキャッシングをオプションとして設定可能です。クエリされたデータをローカルデータベースにソートできます。スマートキャッシングを有効にすると、パーシスタントなローカルキャッシュデータベースが作成され、リモートソースから取得したデータのレプリカが保持されます。小さく軽量で高速なキャッシュデータベースは、パーシスタントストレージとして複数の接続が可能です。

JDBC Driver を使ったキャッシュは、以下を含む多くのオプションにより柔軟な設定ができます。

  • オートキャッシュ - すべての要求に対し、自動でデータのローカルキャッシュを保持。CData プロバイダーを使うと、SELECT クエリを実行するたびに自動的にデータをキャッシュデータベースにロードします。クエリで返された各行は、必要に応じてキャッシュデータベースの対応するテーブルに挿入および更新されます。
  • エクスプリシットキャッシュ - オンデマンドでのキャッシュ。格納するデータとそれを更新するタイミングを細かく設定できます。エクスプリシットキャッシュでCACHE ステートメントを明示的に実行すると、キャッシュコンテンツをフルコントロールできます。
  • ノーキャッシュ - すべての要求はライブデータにのみアクセスし、ローカルキャッシュファイルは作成されません。

このパワフルなキャッシング機能を使うとアプリケーションのパフォーマンスを向上し、オフラインでもアプリケーションの一部機能を継続的に利用できます。ローカルストレージや、データのシリアライゼーション / デシリアライゼーションのためのコーディングは不要です。

JDBC Driver のキャッシングに関する情報およびベストプラクティスは、ヘルプファイルをご覧ください。

エンタープライズレベルのリモーティング

Freshdesk データのMySQL / SQL エントリーポイント

CData JDBC ドライバーには完全に統合されたパワフルなリモーティング機能が備わっており、バーチャルにどこからでもFreshdesk にアクセスできます。CData ドライバーは、インカミングSQL およびMySQL クライアント接続の受容と、データベースの標準リクエストへのサービスのオプション機能を備えています。

CData JDBC ドライバーを使って、SQL Server またはMySQL をサポートするあらゆるクライアントからFreshdesk データに連携できます。ウェブやモバイルアプリケーションからCRM、CMS システム、SQL Server Analysis Services のようなBI ツール、さらにはMySQL Workbench のような馴染みのあるマネージメントアプリケーションなどでの連携が可能です。

  • 外部データにアクセスできるいかなるアプリケーションからでも、Freshdesk にバーチャルにアクセスします。SQL Server またはMySQL データにアクセスできるアプリケーションであれば、このドライバーを使ってFreshdesk に接続できます。
  • Freshdesk をSQL Server Analysis Services のような馴染みのあるBI ツールに接続できます。
  • SQL リンクサーバー接続経由で、エンタープライズFreshdesk 統合を実現します。
  • リモートデータベース接続の業界標準であるMySQL およびSQL (TDS) リモートアクセスプロトコルをサポートしています。
  • リモート接続には高度なワイヤプロトコル SSL セキュリティを提供しています。


コーディングによるFreshdesk データへの接続

Freshdesk ドライバーはSQL Server またはMySQL の標準インターフェースを備え、データの読み出し / 書き込み(CRUD)をサポートします。どのソリューションアーキテクチャであっても、このパワフルなリモーティング機能を使ってアプリケーションを簡単にFreshdesk に接続できます。

標準的なクライアントライブラリの一つを使ってNET、Java、PHP、Python、Ruby、Objective-C、etc. からSQL / MySQL にアクセスし、Freshdesk への統合を始めましょう。

エンタープライズレベルのJDBC 接続

Freshdesk JDBC Driver を使って、Java / J2EE アプリケーションから簡単に Freshdesk にデータ連携することができます。RDB へのアクセスと同じ感覚で、Freshdesk Driver を使うだけでデータに標準SQL でアクセス。CData ドライバーは単体で機能し、追加のソフトウェアのインストールは不要です。

  • さまざまなツールを使ってFreshdesk にアクセス。JDBC インターフェースを使って、Java ベースのアプリケーションおよび開発テクノロジーからFreshdesk にアクセス可能です。
  • リモート接続の高度なワイヤプロトコルSSL セキュリティ。
  • アプリケーションの配布および設定の高速化。

BI、ETL、帳票ツールからFreshdesk に接続

JDBC はJava ベースのアプリケーションをデータに接続するためのインターフェースで、幅広くサポートされています。多くのBI、帳票、ETL、データベース、およびアナリティクスツールが、JDBC 接続でデータの読み書きを行う機能を備えています。

  • DBeaver
  • DbVisualizer
  • IntelliJ
  • DataSpider
  • AWS Glue
  • UnitBase
  • Databricks
  • Apache Spark
  • Apache Nifi
  • Apache Tomcat
  • Cloud Data Fusion
  • Mendix
  • JasperSoft Studio
  • KNIME
  • JBoss
  • Apache Camel
  • R
  • Neuron
  • Apache Solr
  • Crystal Reports
  • Denodo
  • Actionista!
  • QuickSolution
  • その他多数のツールに対応

Freshdesk Driver により、標準準拠のJava JDBC ドライバーでFreshdesk サービスに複雑な操作なしにデータ連携ができます。アプリケーションからFreshdesk Driver を通じてシンプルなTransact-SQLを使い、Freshdesk にアクセスします。

CData JDBC Driver for Freshdesk はデータ連携の問題を解決し、パワフルなセキュリティ機能、スマートキャッシング、バッチ処理、ソケットマネジメントなどを実現します。

Freshdesk アプリケーション統合

Freshdesk Driver はConnection、Statement、ResultSet を含む、MySQL やOLEDB 向けのJDBC ドライバーと同じJDBC アーキテクチャを有します。そのため、Freshdesk データに使い慣れた方法で連携できます。Freshdesk Driver は標準的なIDE(Eclipse、IntelliJ、NetBeans、etc.)で利用できます。馴染みのあるクラスでのコーディングや、Swing やEclipse SWT Widgets などのデータコントロールから利用できます。

例:

Connection conn = 
	DriverManager.getConnection("jdbc:freshdesk:user=myuseraccount;password=mypassword;");

boolean ret = stat.execute("SELECT * FROM Agents");
ResultSet rs=stat.getResultSet();
while(rs.next()){
  for(int i=1;i<=rs.getMetaData().getColumnCount();i++)
  {
    System.out.println(rs.getMetaData().getColumnName(i) +"="+rs.getString(i));
  }
}


双方向連携:CRUD をフルサポート

Freshdesk Driver はRead-only 機能にとどまらず、CRUD 処理(作成、取得、更新、削除)をフルサポートしています。アプリケーションのエンドユーザーはRDB を利用するように、Freshdesk Driver が表示するデータを簡単に活用できます。

Connection conn = 
	DriverManager.getConnection("jdbc:freshdesk:user=myuseraccount;password=mypassword;");
	
String query = "UPDATE Agents SET Where= ..."; 

PreparedStatement pstmt = conn.prepareStatement(query);
pstmt.setString(1, "Location");
pstmt.setString(2, "UID");
pstmt.execute();
int count=pstmt.getUpdateCount();