Denodo Platform でFreshdesk データソースを作成

こんにちは！テクニカルディレクターの桑島です。

Denodo Platform は、エンタープライズデータベースのデータを一元管理するデータ仮想化製品です。CData JDBC Driver for FreshDesk と組み合わせると、Denodo ユーザーはリアルタイムFreshdesk データと他のエンタープライズデータソースを連携できるようになります。この記事では、Denodo Virtual DataPort Administrator でFreshdesk の仮想データソースを作成する手順を紹介します。

最適化されたデータ処理が組み込まれたCData JDBC Driver は、リアルタイムFreshdesk データを扱う上で比類のないパフォーマンスを提供します。Freshdesk にSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされているSQL 操作をFreshdesk に直接渡し、サポートされていない操作（主にSQL 関数とJOIN 操作）は組み込みSQL エンジンを利用してクライアント側で処理します。組み込みの動的メタデータクエリを使用すると、ネイティブデータ型を使ってFreshdesk データを操作および分析できます。

Freshdesk Virtual Port を作成

Denodo からリアルタイムFreshdesk データに接続するには、JDBC Driver のJAR ファイルをDenodo の外部ライブラリディレクトリにコピーし、Virtual DataPort Administration Tool から新しいJDBC データソースを作成する必要があります。

1. CData JDBC Driver for FreshDesk インストーラーをダウンロードしてパッケージを展開し、JAR ファイルを実行してドライバーをインストールします。
2. JAR ファイル（およびライセンスファイルがある場合はそれも）をインストール先（通常はC:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for FreshDesk\lib\）からDenodo 外部ライブラリディレクトリ（C:\Denodo\Denodo Platform\lib-external\jdbc-drivers\cdata-freshdesk-19）にコピーします。
3. Denodo Virtual DataPort Administration Tool を開き、Server Explorer タブに移動します。
4. 「admin」を右クリックし、「New」->「Data source」->「JDBC」を選択します。
5. JCBC Connection を設定します。
   • Name：任意の名前（例：freshdesk）
   • Database adapter：Generic
   • Driver class path：C:\Denodo\Denodo Platform\lib-external\jdbc-drivers\cdata-freshdesk-19
   • Driver class：cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver

   • Database URI：必要な接続プロパティを使用してJDBC のURL に設定。例えば次のようになります。

     jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;

     Database URI の作成については以下を参照してください。

     組み込みの接続文字列デザイナー

     JDBC URL の作成の補助として、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーが使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。

     java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

     • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
     • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
6. 「接続テスト」をクリックして設定を確認し、「保存」をクリックします。

Virtual DataPort Administration Tool でFreshdesk データを表示

データソースを作成したら、Denodo Platform で使用するFreshdesk データの基本ビューを作成できます。

1. 新しく作成したVirtualPort（admin.FreshDesk）で「Create base view」をクリックします。
2. オブジェクトツリーを展開し、インポートしたいオブジェクト（テーブル）を選択します。
3. 「Create selected」をクリックしてFreshdesk データのビューを作成します。
   オプション：「Create associations from foreign keys」をクリックして、オブジェクト間の関係を定義します。
4. ビューを作成した状態で、Server Explorer のテーブル（cdata_freshdesk_tickets）に移動し、選択したテーブルをダブルクリックします。
5. 新しいタブで「Execution panel」をクリックしてクエリパネルを開きます。
6. 「Execute」タブでクエリをカスタマイズするか、デフォルトを使用します。

   SELECT * FROM cdata_freshdesk_tickets CONTEXT ('i18n'='us_est', 'cache_wait_for_load'='true')
   

7. 「Execute」をクリックすると、データが表示されます。

基本ビューを作成すると、Denodo Platform の他のデータソースと同様にリアルタイムFreshdesk データを操作できるようになります。例えば、Denodo Data Catalog でFreshdesk にクエリを実行できます。

CData JDBC Driver for FreshDesk の30日の無償評価版をダウンロードして、Denodo Platform でリアルタイムFreshdesk データの操作をはじめましょう！ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。