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こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
CData JDBC Driver for FreshDesk はダッシュボードや帳票ツールからリアルタイムFreshdesk データへの連携を可能にします。この記事では、Freshdesk をJDBC データソースとして接続する方法と、Pentaho でFreshdesk を元に帳票を作成する方法を説明します。
以下の手順でドライバーを新しいデータソースに設定します。[Data]>[Add Data Source]>[Advanced]>[JDBC (Custom)]とクリックし、新しいFreshdesk 接続を作成します。ダイアログが表示されたら、次のように接続プロパティを設定します。
Custom Connection URL property:JDBC URL を入力。初めに以下を入力し jdbc:freshdesk: 次にセミコロン区切りで接続プロパティを入力します。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
以下は一般的なJDBC URL です:
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
これで、Freshdesk の帳票を作成する準備が整いました。
帳票にFreshdesk データソースを追加します:[Data]>[Add Data Source]>[JDBC]をクリックし、データソースを選択します。
クエリを設定します。この記事では次を使います:
SELECT Id, Name FROM Tickets WHERE Status = '2'