CData ODBC Driver for Freshdesk を使ってAsprovaをFreshdesk と連携

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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。



CData ODBC Driver for Freshdesk を使って、AsprovaとFreshdesk とのデータ連携を実現します。

生産スケジューラ「Asprova」はODBC によるデータベース接続をサポートしているため、これを通してFreshdeskとのデータ連携を行うことが可能です。 通常、FreshdeskなどのSaaS として提供されるアプリケーションにはWeb API でアクセスしますが、CData Freshdesk ODBC Driver によって、RDB にアクセスするのと同じ感覚で、Freshdesk のデータを扱うことができます。 本記事ではFreshdeskからAsprovaへの「品目」データ取り込みの例を通してデータ連携手順を示します。

※製品について詳しい情報をご希望の方は以下からお進みください。

CData ODBC Driver for Freshdesk のインストールとDSN 設定

Freshdesk ODBC Driver をウェブサイトからダウンロードします。30日の無償版もあります。

インストールが完了したら、DSN 設定画面が開くので、必要な接続プロパティを入力してFreshdesk への接続を行います。

FreshDesk makes use of basic authentication. To connect to data, set the following connection properties:

  • Domain: Set this to the domain associated with your FreshDesk account. For example, in your URL: https://my_domain.freshdesk.com.
  • APIKey: Set this to the API key associated with your FreshDesk account. To retrieve your API key, Log into your support Portal -> Click on profile picture in the top right corner -> profile settings page. The API key will be available below the change password section to the right.

Asprovaでの接続情報の設定

  1. メニューの「ファイル」から「データ入出力」を選択し、「データ入出力」ダイアログを開きます。

  2. 「品目」行のヘッダをダブルクリックし、「データ入出力の編集」ダイアログを開きます。

  3. 「RDBトランザクション」を「いいえ」に変更し、「OK」を押下します。

データドライバの設定

  1. 「品目」の「データソースの種類」を「OLE DB」に変更します。

  2. 「接続文字列/フォルダ」列のボタンを押下し、「データ リンク プロパティ」ダイアログを開きます。 「プロバイダー」タブで「Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers」を選択し「次へ」を押下します。

  3. 「接続」タブで「データソース名を使用する」が選択されていることを確認し、コンボボックスで「CData Freshdesk Source」を選択します。

  4. 「接続のテスト」を押下し「接続のテストに成功しました」というメッセージが表示されればドライバの設定に成功です。

スキーマの設定

  1. 「外部テーブル名」列のボタンを押下し、「テーブル一覧」ダイアログを開きます。 ここでFreshdeskのテーブル一覧が表示されることを確認してください。

  2. 出力先テーブル(Asprovaの品目)、入力元テーブルの項目の対応付けを行います。「フィールドマッピング」列のボタンを押下し、「品目-フィールドマッピング」画面を開きます。

  3. 画面の二つのテーブルの間で右クリックし、コンテキストメニューの「全削除」を選択します。すべてのマッピングが削除されたことを確認し、項目同士をドラッグアンドドロップでつなぎ上記のマッピングを設定します。

  4. これでデータ取り込みの設定は終了です。メニューの「ファイル」から「インポート」をクリックします。画面下のメッセージでエラーが出なければインポートは完了です。

データの確認

メニューの「テーブル表示」から「品目」を選択します。下図のように、Freshdeskから取り込んだ商品データが表示されれば成功です。