MySQL Workbench でFreshdesk データをクエリ

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Freshdesk ODBC Driver

Freshdesk ODBC Driver を使って、ODBC 接続をサポートするあらゆるアプリケーション・ツールからFreshdesk にデータ連携。

Freshdesk データにデータベースと同感覚でアクセスして、Freshdesk のAgents、Companies、Contacts、Groups データに使い慣れたODBC インターフェースで双方向連携。



MySQL Workbench からライブFreshdesk データにMySQL クエリを実行します。

ODBC Driver for Freshdesk からSQL Gateway を使用し、MySQL インターフェースを介してFreshdesk にクエリを実行できます。以下のステップに従って、SQL Gateway のMySQL リモーティングサービスを開始し、MySQL Workbench でライブFreshdesk を操作します。

Freshdesk データへの接続

未指定の場合は、データソース名(DSN)で必要な接続プロパティの値を指定します。DSN を構成するために、ビルトインのMicrosoft ODBC Data Source Administrator を使用できます。ドライバーのインストールの最後にアドミニストレーターが開きます。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターでDSN を作成及び設定する方法については、ヘルプドキュメントの[はじめに]チャプターを参照してください。

FreshDesk makes use of basic authentication. To connect to data, set the following connection properties:

  • Domain: Set this to the domain associated with your FreshDesk account. For example, in your URL: https://my_domain.freshdesk.com.
  • APIKey: Set this to the API key associated with your FreshDesk account. To retrieve your API key, Log into your support Portal -> Click on profile picture in the top right corner -> profile settings page. The API key will be available below the change password section to the right.

SQL Gateway を構成する

Freshdesk への接続を仮想MySQL データベースとして設定するには、SQL Gateway Overview を参照してください。クライアントからのMySQL 要求を受けるMySQL リモートサービスを構成します。このサービスは、SQL Gateway UI で構成できます。

MySQL Workbench からFreshdesk をクエリ

以下のステップでは、MySQL Workbench からSQL Gateway で作成された仮想Freshdesk データベースに接続し、ライブFreshdesk データを操作するための基本的なクエリを発行する方法を説明します。

SQL Gateway を介してFreshdesk に接続

  1. MySQL Workbench で、[add a new MySQL connection]をクリックします。
  2. 接続(CData SQL Gateway for Freshdesk)に名前を付けます。
  3. HostnamePortUsername のパラメータを設定し、SQL Gateway に接続します。
  4. Store in Vault をクリックしてパスワードを設定し、保存します。
  5. Test Connection をクリックして接続が正しく構成されていることを確認し、OK をクリックします。

Freshdesk データをクエリ

  1. 作成した接続(CData SQL Gateway for Freshdesk)を開きます。
  2. [File]->[New Query Tab]と進みます。
  3. SELECT * FROM `CData FreshDesk Sys`.Tickets; のようなFreshdesk データを取得するSQL クエリを記述します。

MySQL Workbench からライブFreshdesk データにアクセスすることで、MySQL データベースと同じようにFreshdesk をクエリおよび更新できます。CData ODBC Driver for Freshdesk とCData SQL Gateway の30日間無料トライアルはこちらです。