HubDBとDynamics 365のデータをSQL Serverで集計・分析してDynamics 365に連携する方法（リバースETL）

こんにちは！プロダクトスペシャリストの宮本です。

CData Sync は、400種類以上のSaaS / DB のデータを各種DB・データウェアハウスにノーコードで統合可能なETL / ELT ツールです。CData Sync では、DB / DWH だけでなくDynamics 365 をはじめとする一部SaaS をデータの転送先としてサポートしているため、いわゆるリバースETL 構成のデータパイプラインを構築できます。

本記事では、HubDB とDynamics 365 のデータをSQL Server に統合、リードスコアを計算・付加した後にDynamics 365 に書き戻す、というリバースETL 構成のパイプラインを作っていきます。

CData Sync とは？

CData Sync は、レポーティング・ダッシュボード、機械学習・AI などで使えるよう、社内のデータを一か所に統合して管理できるデータ基盤をノーコードで構築できるETL ツールで、以下の特徴を持っています。

1. HubDB をはじめとする400種類以上のSaaS / DB データに対応
2. 主要なRDB、データレイク、データストア、データウェアハウスにデータを転送
3. 業務データのデータ分析基盤へのETL / ELT 機能に特化し、極限まで設定操作をシンプルに
4. 主要なSaaS データの差分更新やCDC（Change Data Capture、変更データキャプチャ）のサポート
5. フレキシブルなSQL / dbt 連携での取得データの変換
6. Dynamics 365 を始めとする一部SaaS へのデータ転送（リバースETL）をサポート

リバースETL とは？

ETL の逆方向のデータ転送手法で、データウェアハウス（DWH）からSaaS へデータを転送することを指します。アプリ間連携のようなEAI とは異なり、ETL のようにバッチ処理での連携を行います。例えば、Dynamics 365とHubDB のデータをデータウェアハウス内に統合、集計・予測してからDynamics 365に書き戻したい場合、以下の２つの方法があります。

1. Dynamics 365 → データウェアハウスで連携
2. データウェアハウスで変換されたデータをDynamics 365 に書き戻し

それでは、HubDB とDynamics 365 のデータを統合して書き戻すための具体的な設定手順を説明していきます。

実現するシナリオ

HubDB とDynamics 365 の情報を一度SQL Server に統合、統合したデータを使ってリードをスコアリングし、その結果をDynamics 365 に書き戻します。 リバースETL のデータソースとなるDB としてSQL Server を使い、全体のデータの流れは、

となります。なお、Dynamics 365 のLead オブジェクトにはスコアリング結果を格納するカスタム項目を事前に作成しておきます。

Dynamics 365 とHubDB への接続を設定

はじめに、Dynamics 365 とHubDB のデータをSQL Server に転送するための設定を行います。

CData Sync のブラウザ管理コンソールにログインします。CData Sync のインストールをまだ行っていない方は本記事の製品リンクからCData Sync をクリックして、30日の無償トライアルとしてCData Sync をインストールしてください。インストール後にCData Sync が起動して、ブラウザ設定画面が開きます。

それでは、データソースとしてHubDB を設定していきましょう。左の［接続］タブをクリックします。

1. ［＋接続の追加］ボタンをクリックします。
2. ［データソース］タブを選択して、リスト表示されるデータソースを選ぶか、検索バーにデータソース名を入力して、HubDB を見つけます。
3. HubDB の右側の［→］をクリックして、HubDB アカウントへの接続画面を開きます。もし、HubDB のコネクタがデフォルトでCData Sync にインストールされていない場合には、ダウンロードアイコン（コネクタのアップロードアイコン）をクリックし、［ダウンロード］をクリックすると、CData Sync にコネクタがインストールされます。
4. 接続プロパティにHubDB に接続するアカウント情報を入力をします。
   

   HubDBデータソースへの接続には、パブリックHubSpotアプリケーションを使用したOAuth認証とプライベートアプリケーショントークンを使用した認証の2つの方法があります。

   カスタムOAuthアプリを使用する

   すべてのOAuthフローでAuthSchemeを"OAuth"に設定する必要があります。特定の認証ニーズ（デスクトップアプリケーション、Webアプリケーション、ヘッドレスマシン）に必要な接続プロパティについては、ヘルプドキュメントを確認してください。

   アプリケーションを登録し、OAuthクライアント認証情報を取得するには、以下の手順を実行してください。

   1. HubSpotアプリ開発者アカウントにログインします。
      • アプリ開発者アカウントである必要があります。標準のHubSpotアカウントではパブリックアプリを作成できません。
   2. 開発者アカウントのホームページで、アプリタブをクリックします。
   3. アプリを作成をクリックします。
   4. アプリ情報タブで、ユーザーが接続する際に表示される値を入力し、必要に応じて変更します。これらの値には、パブリックアプリケーション名、アプリケーションロゴ、アプリケーションの説明が含まれます。
   5. 認証タブで、「リダイレクトURL」ボックスにコールバックURLを入力します。
      • デスクトップアプリケーションを作成する場合は、http://localhost:33333のようなローカルにアクセス可能なURLに設定します。
      • Webアプリケーションを作成する場合は、ユーザーがアプリケーションを承認した際にリダイレクトされる信頼できるURLに設定します。
   6. アプリを作成をクリックします。HubSpotがアプリケーションとそれに関連する認証情報を生成します。
   7. 認証タブで、クライアントIDとクライアントシークレットを確認します。これらは後でドライバーを設定する際に使用します。

   8. スコープの下で、アプリケーションの意図する機能に必要なスコープを選択します。

      テーブルにアクセスするには、最低限以下のスコープが必要です：

      • hubdb
      • oauth
      • crm.objects.owners.read
   9. 変更を保存をクリックします。
   10. 統合に必要な機能にアクセスできる本番ポータルにアプリケーションをインストールします。
       • 「インストールURL（OAuth）」の下で、完全なURLをコピーをクリックして、アプリケーションのインストールURLをコピーします。
       • コピーしたリンクをブラウザで開きます。アプリケーションをインストールする標準アカウントを選択します。
       • アプリを接続をクリックします。結果のタブは閉じて構いません。

   プライベートアプリを使用する

   HubSpotプライベートアプリケーショントークンを使用して接続するには、AuthSchemeプロパティを"PrivateApp"に設定します。

   以下の手順に従ってプライベートアプリケーショントークンを生成できます：

   1. HubDBアカウントで、メインナビゲーションバーの設定アイコン（歯車）をクリックします。
   2. 左サイドバーメニューで、統合 > プライベートアプリに移動します。
   3. プライベートアプリを作成をクリックします。
   4. 基本情報タブで、アプリケーションの詳細（名前、ロゴ、説明）を設定します。
   5. スコープタブで、プライベートアプリケーションがアクセスできるようにしたい各スコープに対して読み取りまたは書き込みを選択します。
   6. テーブルにアクセスするには、最低限hubdbとcrm.objects.owners.readが必要です。
   7. アプリケーションの設定が完了したら、右上のアプリを作成をクリックします。
   8. アプリケーションのアクセストークンに関する情報を確認し、作成を続行をクリックし、その後トークンを表示をクリックします。
   9. コピーをクリックして、プライベートアプリケーショントークンをコピーします。

   接続するには、PrivateAppTokenを取得したプライベートアプリケーショントークンに設定します。

   
5. ［作成およびテスト］をクリックして、正しくHubDB に接続できているかをテストして保存します。これでレプリケーションのデータソースとしてHubDB への接続が設定されました。

Dynamics 365 への接続を設定

データソースとしてDynamics 365 を設定します。接続プロパティまでの設定方法は基本的にHubDB と同じです。

接続には、Edition およびOrganizationUrl 接続プロパティが必須です。Dynamics 365 コネクタは、以下のエディションへの接続をサポートしています。

• CustomerService
• FieldService
• FinOpsOnline
• FinOpsOnPremise
• HumanResources
• Marketing
• ProjectOperations
• Sales

Dynamics 365 Business Central については、Dynamics 365 Business Central ドライバーを使用してください。

OrganizationUrl は、Dynamics 365 組織へのURL です。例えば、https://orgcb42e1d0.crm.dynamics.com

SQL Server への接続を設定

次に、SQL Server への接続を設定します。同じく［接続］タブを開きます。

1. ［＋接続の追加］ボタンをクリックします。
2. ［同期先］タブを選択して、リスト表示されるデータソースを選ぶか、検索バーにデータソース名を入力して、SQL Server を見つけます。
3. SQL Server の右側の［→］をクリックして、SQL Server データベースへの接続画面を開きます。
4. 必要な接続プロパティを入力します。SQL Server との接続には、以下のプロパティが必要です。
   • User: SQL Server データベースへの認証用のusername
   • Password: SQL Server ユーザーのpassword
   • AuthScheme: 使用する認証スキーマ。入力可能な値はPASSWORD、もしくはOKTA
   • Account: SQL Server でのアカウント
   • URL: SQL Server インスタンスのURL 例: https://myaccount.snowflakecomputing.com
   • Warehouse: SQL Server ウェアハウスの名前
   • Database: SQL Server データベース名
   • Schema: SQL Server データベースのスキーマ
5. ［作成およびテスト］をクリックして、正しく接続できているかをテストします。
6. これで転送先としてSQL Server を設定できました。CData Sync では、SQL Server のデータベース名を指定するだけで、転送するSQL Server に併せたテーブルスキーマを自動的にCREATE TABLE してくれます。同期データに合わせたテーブルを事前に作成するなどの面倒な手順は必要ありません。もちろん、既存テーブルにマッピングを行いデータ同期を行うことも可能です。

Dynamics 365 とHubDB のデータをSQL Server に統合

CData Sync では、データ転送をジョブ単位で設定します。ジョブは、例えばDynamics 365 → SQL Server といった1データソース対1転送先の単位で設定し、データソースが持つ複数のテーブルを転送できます。データ転送ジョブを設定するには、［ジョブ］タブに進み、［＋ジョブを追加］ボタンをクリックします。

すべてのオブジェクトをデータ転送する場合

Dynamics 365 のすべてのオブジェクト / テーブルをデータ転送するには、［種類］で［すべて同期］を選択して、［タスクを追加］ボタンで確定します。

作成したジョブ画面で、右上の［▷実行］ボタンをクリックするだけで、全Dynamics 365 テーブルをSQL Server に転送できます。

オブジェクトを選択してデータ転送する場合

Dynamics 365 から特定のオブジェクト / テーブルを選択してデータ転送を行うには、［種類］で［標準（個別設定）］を選んでください。

次に［ジョブ］画面で、［タスク］タブをクリックし、［タスクを追加］ボタンをクリックします。

するとCData Sync で利用可能なオブジェクト / テーブルのリストが表示されるので、データ転送を行うオブジェクトにチェックを付けます（複数選択可）。［タスクを追加］ボタンで確定します。

作成したジョブ画面で、［▷実行］ボタンをクリックして（もしくは各タスク毎の実行ボタンを押して）、データ転送ジョブを実行します。

このようにとても簡単にDynamics 365 からSQL Server への同期を行うことができました。

SQL Server に転送されたテーブルを見てみると、無事にDynamics 365 のデータが転送されていることが確認できます。スコアリング結果を格納するLeadScore_c（カスタム項目）にはまだ何もデータが入っていないので、ここにHubDB のデータを統合したリードスコアリングの計算結果を追加します。

同じ手順で、HubDB のお好みのデータをSQL Server に転送できます。今回はNorthwindProducts テーブルを使用しました。

リードスコアリング

それでは、Dynamics 365 のリードをスコアリングしてSQL Server に反映しましょう。このときにHubDB のNorthwindProducts のデータを統合して使います。

CData Sync ではDynamics 365 とHubDB 以外にも400種類以上のデータソースをサポートしているので、スコアリングに必要なデータ（Webサイト上のアクティビティやメール開封率、ダウンロード履歴など）が他にあれば追加してみてください。

それでは、SQL Server のLead_Reverse_ETL テーブルのLeadScore_c を参照してみましょう。

本記事ではリードスコアリングの方法は省きますが、SQL Server 上でDynamics 365 とHubDB のデータを使ってスコアリングした結果を、以下のようにLeadScore_c カラムに追加しています。

この更新されたリードデータを、元のリードデータを持つDynamics 365 に書き戻します。

Dynamics 365 への書き戻し

書き戻しを行うには、SQL Server からDynamics 365 へのジョブを作成する必要があります。ただし、作成方法はデータソースと同期先に注意するだけでほとんど同じです。

では、ジョブを追加ボタンをクリックしてジョブを作成していきます。

• データソース：SQL Server
• 同期先：Dynamics 365
• 転送モード：元あるリードデータにスコアリング結果を加えるだけなので、Update を使います

※連携方法は、 Insert、Upsert、Update の3パターンから選択可能です。Upsertの場合は、Dynamics 365 で外部ID として登録している項目のみKey として使用可能

ここでテーブル同士を紐づけます。

次にどの項目をキーにするか、またどのカラム同士をマッピングするかを指定します。今回は LeadScore_c 同士でマッピングしました。

設定は以上で、あとは右上の実行ボタンをクリックするだけです。※運用時はスケジュール設定を行ってください。

実行が完了すると、ステータスや更新した行数が表示されます。

では、最後に Dynamics 365 のLeadオブジェクトを見てみましょう。LeadScore 列にSQL Server でスコアリングした結果が取り込まれました！

Dynamics 365 へのリバースETL 構成をCData Sync で実現

このように、Dynamics 365 とHubDB のデータを統合して書き戻すリバースETL のような複雑に思える構成でも、CData Sync ならノーコードで簡単に実現できます。

リバースETL にはリードスコアリングの他、マスタデータとの連携やWeb 解析ツールが持つユーザーアクティビティとの連携など、幅広いユースケースがあります。30日間の無償トライアルで、リバースETL パイプラインの構築を手軽にお試しください。

日本のユーザー向けにCData Sync は、UI の日本語化、ドキュメントの日本語化、日本語でのテクニカルサポートを提供しています。

もっとユースケースが知りたい！という方は、CData Sync の 導入事例を併せてご覧ください。