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ServiceNow JDBC ドライバーを使用したOBIEE でのServiceNow レポート
ServiceNow JDBC ドライバーをOBIEE にデプロイし、企業全体にリアルタイムのレポートを提供します。
最終更新日：2022-05-27
この記事で実現できるServiceNow 連携のシナリオ
こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
CData JDBC Driver for ServiceNow は、ServiceNow へのリアルタイムアクセスをJava ベースのレポートサーバーに統合できる標準のデータベースドライバーです。この記事では、ドライバーをOracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) にデプロイし、変更を反映するServiceNow に関する方法を示します。
JDBC ドライバーをデプロイ
以下のステップに従って、WebLogic のクラスパスにJDBC ドライバーを追加します。
WebLogic 12.2.1 の場合、ドライバーJAR と.lic ファイルをORACLE_HOME\user_projects\domains\MY_DOMAIN\lib のようにDOMAIN_HOME\lib に配置します。これらのファイルは、起動時にサーバーのクラスパスに追加されます。
ドライバーをクラスパスに手動で追加することもできます。これは、以前のバージョンで必要です。setDomainEnv.cmd (Windows) または setDomainEnv.sh (Unix) のPRE_CLASSPATH の前に以下を追加します。このスクリプトは、そのドメインのフォルダーのbin サブフォルダーにあります。例：ORACLE_HOME\user_projects\domains\MY_DOMAIN\bin.
set PRE_CLASSPATH=your-installation-directory\lib\cdata.jdbc.servicenow.jar;%PRE_CLASSPATH%
DOMAIN_HOME\bitools\bin でstop コマンドとstart コマンドを実行するなど、すべてのサーバーを再起動します。
JDBC Data Source for ServiceNow の作成
JDBC ドライバーをデプロイした後、BI Publisher からJDBC データソースを作成できます。
- BI Publisher にURL http://localhost:9502/analytics でログインし、［Administration］->［Manage BI Publisher］とクリックします。
- ［JDBC Connection］->［Add Data Source］と進みます。
- 以下の情報を入力します。
- Data Source Name:ユーザーが接続を作成する名前をレポートに入力します。
- Driver Type:SELECTOther.
- Database DriverClass:ドライバークラスに cdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver を入力します。
- Connection String:JDBC URL を入力します。
ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。
OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、ServiceNow JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.servicenow.jar接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
JDBC URL を構成する際に、Max Rows プロパティを定めることも可能です。これによって戻される行数を制限するため、可視化・レポートのデザイン設計時のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
以下は一般的なJDBC URL です。
jdbc:servicenow:OAuthClientId=MyOAuthClientId;OAuthClientSecret=MyOAuthClientSecret;Username=MyUsername;Password=MyPassword;Instance=MyInstance;InitiateOAuth=GETANDREFRESH - Username:ユーザー名。
- Password:パスワード。
- ［Security］セクションで、許可されているユーザーロールを選択します。
リアルタイムのServiceNow レポートを作成
リアルタイムのServiceNow に基づいてレポートと分析を作成できるようになります。以下のステップに従って、標準のレポートウィザードを使用してServiceNow への変更を反映するインタラクティブなレポートを作成します。
- グローバルヘッダーで、［New］->［Data Model］をクリックします。
- Diagram タブでメニューからSQL クエリを選択します。
- クエリの名前を入力し、［Data Source］メニューで、作成したServiceNow JDBC データを選択します。
- 標準のSQL を選択し、以下のようなクエリを入力します。
SELECT sys_id, priority FROM incident
- ［View Data］をクリックし、レポートの作成に使用するサンプルデータを生成します。
- サンプルデータに含める行数を選択し、［View］をクリックして［Save As Sample Data］をクリックします。
- ［Create Report］->［Use Data Model］とクリックします。
- ［Guide Me］を選択し、［Select Layout］ページで含めるレポートオブジェクトを選択します。この例では、［Chart］と［Table］を選択します。
- priority のような数値列をy 軸の［Drop Value Here］ボックスにドロップします。sys_id のようなディメンション列をx 軸の［Drop Label Here］ボックスにドロップします。
- ［Refresh］をクリックしてServiceNow への変更を取得します。
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