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詳細はこちら →Java のZendesk のデータエンティティを使用したObject-Relational Mapping (ORM)
Object-relational mapping (ORM) 技術により、リレーショナルデータソースの操作が容易になり、論理的なビジネスモデルと物理的なストレージモデルを橋渡しすることができます。このチュートリアルに従って、Zendesk への接続をJava ベースのORM フレームワークであるHibernate に連携します。
最終更新日:2022-04-25
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
Hibernate を使用することで、オブジェクト指向のドメインモデルを従来のリレーショナルデータベースにマッピングすることができます。以下のチュートリアルでは、CData JDBC Driver for Zendesk を使用し、Hibernate でZendesk リポジトリのORM を生成する方法を説明します。
この記事を通してEclipse がIDE として選択されていますが、CData JDBC Driver for Zendesk はJava Runtime Environment をサポートするすべての 製品で機能します。Knowledge Base には、IntelliJ IDEA やNetBeans からZendesk に接続するためのチュートリアルがあります。
Hibernate をインストール
以下のステップに従って、Eclipse にHibernate プラグインをインストールします。
- Eclipse で、[Help]->[Install New Software]と進みます。
- Work With ボックスに[http://download.jboss.org/jbosstools/neon/stable/updates/] と入力します。
- フィルタボックスに、[Hibernate]と入力します。
- [Hibernate Tools]を選択します。

新しいプロジェクトを開始
以下のステップに従って、新しいプロジェクトにドライバーJARs を追加します。
- 新しいプロジェクトを作成します。プロジェクトタイプとして[Java Project]を選択し、[Next]をクリックします。プロジェクト名を入力し、[Finish]をクリックします。
- [project]を右クリックし、[Properties]を選択します。[Java Build Path]をクリックし、[Libraries]タブを開きます。
- [Add External JARs]をクリックし、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるcdata.jdbc.zendesk.jar ライブラリを追加します。
Hibernate 構成ファイルを追加
以下のステップに従って、Zendesk に接続プロパティを構成します。
- [new project]で右クリックし、[New]->[Hibernate]->[Hibernate Configuration File (cfg.xml)]と進みます。
- 親フォルダとして[src]を選択し、[Next]をクリックします。
以下の値をインプットします。
- Hibernate version:5.2
- Database dialect:Derby
- Driver class: cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver
Connection URL:jdbc:zendesk: で始まり、セミコロンで区切られた接続プロパティのリストが続くJDBC URL
Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL(Zendesk Support URL)を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証(レガシー)です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
以下は一般的なJDBC URL です。
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
Hibernate のZendesk のデータへの接続
以下のステップに従って、前の手順で作成した構成を選択します。
- [Window]->[Open Perspective]->[Hibernate]と進み、Hibernate Configurations パースペクティブに切り替えます。
- [Hibernate Configurations]パネルで右クリックし、[Add Configuration]を選択します。
- Hibernate version を5.2に設定します。
- [Browse]ボタンをクリックし、[project]を選択します。
- [Configuration file]フィールドで、[Setup]->[Use Existing]とクリックし、(このデモのsrc フォルダー内にある)hibernate.cfg.xml ファイルを選択します。
- [Classpath tab]で、[User Entries]の下に何もなかった場合、[Add External JARS]をクリックしてドライバーjar をもう一度追加します。構成が完了したら、[OK]をクリックします。
- 新しく作成されたHibernate 構成ファイルのDatabase node を展開します。

Zendesk のデータをリバースエンジニアリング
以下のステップに従って、reveng.xml 構成ファイルを生成します。アクセスするテーブルをオブジェクトとして指定します。
- Package Explorer に戻ります。
- プロジェクトを右クリックし、[New]->[Hibernate]->[Hibernate Reverse Engineering File (reveng.xml)]と進みます。[Next]をクリックします。
- 親フォルダとして[src]を選択し、[Next]をクリックします。
- [Console configuration drop-down]メニューで、上で作成した[Hibernate configuration]ファイルを選択し、[Refresh]をクリックします。
- ノードを展開し、リバースエンジニアリングするテーブルを選択します。完了したら、[Finish]をクリックします。

実行するためのHibernate を構成
以下のステップに従って、plain old Java objects (POJO) をZendesk テーブルに生成します。
- メニューバーから、[Run]->[Hibernate Code Generation]->[Hibernate Code Generation Configurations]と進みます。
- [Console configuration drop-down]メニューで、前のセクションで作成した[Hibernate configuration]ファイルを選択します。Output ディレクトリで[Browse]をクリックし、src を選択します。
- [JDBC Connection]チェックボックスから[Reverse Engineer]を有効にします。[Setup]ボタンをクリックし、[Use Existing]をクリックして(このデモのsrcフォルダ内にある) hibernate.reveng.xml ファイルの場所を選択します。
- [Exporters]タブで[Domain code (.java)]と[Hibernate XML Mappings (hbm.xml)]をチェックします。
- [Run]をクリックします。
POJO は、前のステップのリバースエンジニアリング設定に基づいて作成されます。
マッピングタグを挿入
生成したマッピングごとにhibernate.cfg.xml にマッピングタグを作成し、Hibernate がマッピングリソースを指定するようにする必要があります。hibernate.cfg.xml を開き、次のようにマッピングタグを挿入します。
cdata.zendesk.ZendeskDriver
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
org.hibernate.dialect.SQLServerDialect
SQLを実行
前の手順で作成したエンティティを使用して、Zendesk の検索と変更を行うことができます。
import java.util.*;
import org.hibernate.Session;
import org.hibernate.cfg.Configuration;
import org.hibernate.query.Query;
public class App {
public static void main(final String[] args) {
Session session = new
Configuration().configure().buildSessionFactory().openSession();
String SELECT = "FROM Tickets T WHERE Industry = :Industry";
Query q = session.createQuery(SELECT, Tickets.class);
q.setParameter("Industry","Floppy Disks");
List<Tickets> resultList = (List<Tickets>) q.list();
for(Tickets s: resultList){
System.out.println(s.getId());
System.out.println(s.getSubject());
}
}
}