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JDBC データソースでZendesk との間にInformatica マッピングを作成
標準のJDBC 接続プロセスを使用して、Informatica でZendesk のデータオブジェクトを作成します。JAR をコピーし、接続してください。
最終更新日：2022-01-06
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
Informatica は、データを転送・変換するための強力で立派な手段を提供します。CData JDBC Driver for Zendesk を利用することで、Informatica の強力なデータ転送および操作機能とシームレスに統合される、業界で実証済みの標準に基づくドライバーにアクセスできます。このチュートリアルでは、Informatica PowerCenter でZendesk を転送および参照する方法を示します。
ドライバーをデプロイ
ドライバーをInformatica PowerCenter サーバーに展開するために、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるCData JAR および.lic ファイルを次のフォルダにコピーします。Informatica-installation-directory\services\shared\jars\thirdparty.
Developer ツールでZendesk を使用するには、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるCData JAR および.lic ファイルを次のフォルダにコピーする必要があります。
- Informatica-installation-directory\client\externaljdbcjars
- Informatica-installation-directory\externaljdbcjars
JDBC 接続の作成
以下のステップに従って、Informatica Developer に接続します。
- ［Connection Explorer］ペインで［domain］を右クリックし、［Create a Connection］をクリックします。
- 表示される［New Database Connection］ウィザードで、接続の名前とId を入力し、［Type］メニューで［JDBC］を選択します。
- ［JDBC Driver Class Name］のプロパティで次のコードを入力します。
cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver - ［Connection String］プロパティでは、Zendesk の接続プロパティを使用してJDBC URLを入力します。
Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
以下は一般的な接続文字列です。
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
Zendesk テーブルを参照
ドライバーJAR をクラスパスに追加してJDBC 接続を作成すると、Informatica のZendesk エンティティにアクセスできるようになります。以下のステップに従ってZendesk に接続し、Zendesk テーブルを参照します。
- リポジトリに接続します。
- ［Connection Explorer］で、［connection］を右クリックし、［Connect］をクリックします。
- ［Show Default Schema Only］オプションをクリアします。
以下より、［Data Viewer］でZendesk テーブルを参照できるようになります。テーブルの［node］を右クリックし、［Open］をクリックします。［Data Viewer］で［Run］をクリックします。
Zendesk のデータオブジェクトの作成
以下のステップに従って、プロジェクトにZendesk テーブルを追加します。
- Zendesk でテーブルを選択し、右クリックして［Add to Project］をクリックします。
- 表示されるダイアログでリソースごとにデータオブジェクトを作成するオプションを選択します。
- ［Select Location］ダイアログで、プロジェクトを選択します。
マッピングの作成
以下のステップに従って、マッピングにZendesk ソースを追加します。
- ［Object Explorer］でプロジェクトを右クリックし、［New］->［Mapping］と進みます。
- Zendesk 接続のノードを展開し、テーブルのデータオブジェクトをエディターにドラッグします。.
- 表示されるダイアログで、［Read］オプションを選択します。
以下のステップに従って、Zendesk カラムをフラットファイルにマッピングします。
- ［Object Explorer］でプロジェクトを右クリックし、［New］->［Data Object］と進みます。
- ［Flat File Data Object］->［Create as Empty］->［Fixed Width］と選択していきます。
- Zendesk オブジェクトのプロパティで必要な行を選択して右クリックし、［copy］をクリックします。行をフラットファイルのプロパティにペーストします。
- フラットファイルのデータオブジェクトをマッピングにドラッグします。
- 表示されるダイアログで、［Write］オプションを選択します。
- クリックしてドラッグすることで、列を接続します。
Zendesk を転送するために、ワークスペースで右クリックし、［Run Mapping］をクリックします。
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