各製品の資料を入手。
詳細はこちら →
製品をチェック
IntelliJ からZendesk のデータに連携
IntelliJ のウィザードを使用してZendesk への接続を統合します。
最終更新日：2022-04-25
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
CData JDBC Driver for Zendesk を使用することで、JDBC データソースとしてZendesk にアクセスでき、IDE の迅速な開発ツールとの統合が可能になります。この記事では、データソース構成ウィザードを使用してIntelliJ のZendesk に接続する方法を示します。
JBDC Data Source for Zendesk の作成
以下のステップに従ってドライバーJAR を追加し、Zendesk への接続に必要な接続プロパティを定義します。
- ［Data Sources］ウィンドウで右クリックし、［Add Data Source］->［DB Data Source］と進みます。
表示される［Data Source Properties］ダイアログでは、次のプロパティが必要です。
- JDBC Driver Files:このメニューの隣にあるボタンをクリックし、インストールディレクトリのJDBC ドライバーファイル（cdata.jdbc.zendesk.jar）を追加します。
- JDBC Driver Class:このメニューで、リストからcdata.jdbc.zendesk.Zendesk ドライバーを選択します。
Database URL:JDBC URL プロパティで接続URL を入力します。URL は、jdbc:zendesk: で始まり、セミコロンで区切られた接続プロパティが含まれています。
Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
以下は一般的なJDBC URL です。
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
Zendesk のデータの編集・保存
スキーマ情報を見つけるには、作成したデータソースを右クリックし、［Refresh Tables］をクリックします。 テーブルを右クリックし、［Open Tables Editor］をクリックして、テーブルをクエリします。 また、［Table Editor］でレコードを編集することもできます。
関連コンテンツ
