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Jetty コネクションプールからZendesk のデータに連携。
CData JDBC Driver は、コネクションプーリングをサポートします：本記事では、Jetty のWeb アプリからZendesk のデータに連携する手順を説明します。
最終更新日：2023-06-18
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
CData JDBC Driver for Zendesk は、Java Web アプリケーションに簡単に統合して利用することができます。本記事では、Jetty でドライバーをコネクションプールとして設定することで、効率的にZendesk のデータをアプリケーションで連携利用する方法を説明します。Jetty でJNDI resource for Zendesk を設定します。
DBC Driver for Zendesk を JNDI Data Source として設定
次の手順で、Jetty とZendesk の接続を確立します。
Jetty ベースでJNDI モジュールを有効化します。JNDI を有効化するコマンドラインは以下の通り:
java -jar ../start.jar --add-to-startd=jndi- JDBC Driver の.jar ファイルと.lic ファイル（インストールディレクトリのlib フォルダ下）をcontext path のlib フォルダに配置します。
-
リソースおよびスコープを宣言します。リソース宣言で必要な接続プロパティを入力します。この例では、Zendesk のデータソースをWeb アプリケーションのWEB-INF\jetty-env.xml レベルにdeclare しています。
<Configure id='zendeskdemo' class="org.eclipse.jetty.webapp.WebAppContext"> <New id="zendeskdemo" class="org.eclipse.jetty.plus.jndi.Resource"> <Arg><Ref refid="zendeskdemo"/></Arg> <Arg>jdbc/zendeskdb</Arg> <Arg> <New class="cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver"> <Set name="url">jdbc:zendesk:</Set> <Set name="URL">https://subdomain.zendesk.com</Set> <Set name="User">[email protected]</Set> <Set name="Password">test123</Set> </New> </Arg> </New> </Configure>Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
-
Web xml でリソースを設定します:
jdbc/zendeskdb javax.sql.DataSource Container -
これで、java:comp/env/jdbc/zendeskdb へのルックアップでZendesk のデータにアクセスできます:
InitialContext ctx = new InitialContext(); DataSource myzendesk = (DataSource)ctx.lookup("java:comp/env/jdbc/zendeskdb");
Jetty にさらに統合
ここでは、シンプルなコネクションプーリングシナリオでのドライバーの接続について説明しました。追加での連携ケースについては、Jetty ドキュメントのWorking with Jetty JNDI 参照してください。
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