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Tomcat Connection Pool にCData JDBC Driver を設定してZendesk のデータに連携
Tomcat Connection Pool からZendesk に連携接続。
最終更新日：2022-09-12
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。
CData JDBC Drivers は標準JDBC インターフェースをサポートし、JVM 上で実行されるWeb アプリケーションに統合します。この記事では、Tomcat のConnection Pool からZendesk に接続する方法について詳しく説明します。
Tomcat のConnection Pool 経由でZendesk のデータに接続
- CData JAR およびCData .lic ファイルを$CATALINA_HOME/lib にコピーします。CData JAR はインストールディレクトリの［lib］サブフォルダ内にあります。
- コンテキストにリソースの定義を追加します：
Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
<Resource name="jdbc/zendesk" auth="Container" type="javax.sql.DataSource" driverClassName="cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver" factory="org.apache.tomcat.jdbc.pool.DataSourceFactory" url="jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;" maxActive="20" maxIdle="10" maxWait="-1" />一つのアプリケーションからZendesk へのアクセスを許可するには、上のコードをアプリケーションのMETA-INF ディレクトリにあるcontext.xml に追加します。
共有リソースの設定には、上のコードを$CATALINA_BASE/conf 内にあるcontext.xml に追加します。共有リソースの設定は、すべてのアプリケーションにSalesforce への接続を提供します。
- アプリケーションのweb.xml にリソースへの参照を追加します。
Zendesk のデータ JSP jdbc/Zendesk javax.sql.DataSource コンテナ -
Connection pool からの接続の初期化：
Context initContext = new InitialContext(); Context envContext = (Context)initContext.lookup("java:/comp/env"); DataSource ds = (DataSource)envContext.lookup("jdbc/Zendesk"); Connection conn = ds.getConnection();
そのほかのTomcat へのデータ連携ドライバーの統合
上記の手順では、簡単なコネクションプーリングのシナリオでZendesk に接続する方法を説明しました。ほかの使用例や情報については、 Tomcat 製品ドキュメントの 「JNDI Datasource How-To」をご覧ください。
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