MySQL Workbench でZendesk データをクエリ

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Zendesk ODBC Driver

Zendesk ODBC Driver でZendesk project management データにODBC 接続をサポートするあらゆるツールから連携を実現します。

Zendesk にデータベースと同感覚でアクセスし、Tickets、Groups、Users、Schedules などのデータにODBC インターフェースでアクセスします。



MySQL Workbench からライブZendesk データにMySQL クエリを実行します。

ODBC Driver for Zendesk からSQL Gateway を使用し、MySQL インターフェースを介してZendesk にクエリを実行できます。以下のステップに従って、SQL Gateway のMySQL リモーティングサービスを開始し、MySQL Workbench でライブZendesk を操作します。

Zendesk データへの接続

未指定の場合は、データソース名(DSN)で必要な接続プロパティの値を指定します。DSN を構成するために、ビルトインのMicrosoft ODBC Data Source Administrator を使用できます。ドライバーのインストールの最後にアドミニストレーターが開きます。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターでDSN を作成及び設定する方法については、ヘルプドキュメントの[はじめに]チャプターを参照してください。

Connecting to Zendesk

接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

Zendesk への接続

Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

ベーシック認証

ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

  • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
  • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

OAuth 認証

詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

SQL Gateway を構成する

Zendesk への接続を仮想MySQL データベースとして設定するには、SQL Gateway Overview を参照してください。クライアントからのMySQL 要求を受けるMySQL リモートサービスを構成します。このサービスは、SQL Gateway UI で構成できます。

MySQL Workbench からZendesk をクエリ

以下のステップでは、MySQL Workbench からSQL Gateway で作成された仮想Zendesk データベースに接続し、ライブZendesk データを操作するための基本的なクエリを発行する方法を説明します。

SQL Gateway を介してZendesk に接続

  1. MySQL Workbench で、[add a new MySQL connection]をクリックします。
  2. 接続(CData SQL Gateway for Zendesk)に名前を付けます。
  3. HostnamePortUsername のパラメータを設定し、SQL Gateway に接続します。
  4. Store in Vault をクリックしてパスワードを設定し、保存します。
  5. Test Connection をクリックして接続が正しく構成されていることを確認し、OK をクリックします。

Zendesk データをクエリ

  1. 作成した接続(CData SQL Gateway for Zendesk)を開きます。
  2. [File]->[New Query Tab]と進みます。
  3. SELECT * FROM `CData Zendesk Sys`.Tickets; のようなZendesk データを取得するSQL クエリを記述します。

MySQL Workbench からライブZendesk データにアクセスすることで、MySQL データベースと同じようにZendesk をクエリおよび更新できます。CData ODBC Driver for Zendesk とCData SQL Gateway の30日間無料トライアルはこちらです。