QlikView でZendesk データにODBC 接続で連携してビジュアライズ

CData ODBC drivers は、幅広い種類のデータソースのデータを扱うことを可能にします。この記事では、Zendesk に接続してQlikView でデータビジュアライゼーションを作成する簡単な手順を説明します。

Zendesk データをチャートに連携

下記の手順では、SQL クエリ結果をQlikView のビジュアライゼーションに提供します。 この記事では、次のクエリを使って棒グラフを作成します：

未指定の場合は、初めにODBC DSN (data source name) で接続プロパティを指定します。ドライバーのインストールの最後にアドミニストレーターが開きます。Microsoft ODBC Data Source Administrator を使用して、ODBC DSN を作成および構成できます。

Connecting to Zendesk

接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

Zendesk への接続

Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

ベーシック認証

ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

• Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
• Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

OAuth 認証

詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターで必要なプロパティを設定する方法は、ヘルプドキュメントの「はじめに」をご参照ください。

1. ツールバーで［Edit Script］ボタンをクリックして接続を追加します。
2. ［Data］タブの［Database］メニューから［ODBC］を選択して［Connect］をクリックします。
3. ダイアログが表示されたら、［DSN］を選択します。次のようなコマンドが生成されます： ODBC CONNECT TO [My DSN];
4. ［Select］をクリックして［SELECT statement］ウィザードでクエリをビルドします。あるいは、SQL コマンドを使ってクエリを直接スクリプトに入力できます。
   
5. スクリプトエディタを閉じてドキュメントをリロードし、スクリプトを実行します。
6. ［Tools］>［Quick Chart Wizard］をクリックします。ウィザードでチャートの種類を選択します。この例では棒グラフを使います。
7. ［First Dimension］メニューでId を選択します。
8. 必要なサマリー機能をクリックし、メニューでSubject を選択します。

9. ウィザードを終了してチャートを生成します。