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Zendesk Cmdlets 相談したいPowerShell Cmdlets は、Zendesk へのリアルタイム連携機能を提供します。 Cmdlets を使って、データに直接連携し、読み書き更新をDB と同感覚で行うことができます。
CData
こんにちは!ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。
CData Cmdlets for Zendesk を使えば、PowerShell からZendesk データ データにリアルタイムで連携できます。データ同期などのタスクの連携にぴったりの製品です。 本記事では、PowerShell からCData Cmdlets for Zendesk およびCData Cmdlets for MySQL を使って、同期スクリプトを作成して実行します。
まずは、PowerShell でZendesk への接続を行います。レプリケーションは4つのステップがあります。
接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。
Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。
ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。
詳細はヘルプドキュメントを参照してください。
モジュールのインストール:
Install-Module ZendeskCmdlets
Zendesk への接続:
$zendesk = Connect-Zendesk -URL $URL -User $User -Password $Password
取得ターゲットのリソースの取得:
$data = Select-Zendesk -Connection $zendesk -Table "Tickets"
Invoke-Zendesk cmdlet を使って、SQL-92 クエリを使用することもできます:
$data = Invoke-Zendesk -Connection $zendesk -Query 'SELECT * FROM Tickets WHERE Industry = @Industry' -Params @{'@Industry'='Floppy Disks'}
戻り値からカラム名のリストを保存します。
$columns = ($data | Get-Member -MemberType NoteProperty | Select-Object -Property Name).Name
カラム名を指定できるようにして、データをMySQL データベースにレプリケーションします。
モジュールのインストール:
Install-Module MySQLCmdlets
MySQL DB に、MySQL Server 名、ユーザー、パスワード、レプリケーション先のデータベース名を指定して、接続します:
$mysql = Connect-MySQL -User $User -Password $Password -Database $Database -Server $Server -Port $Port
Zendesk、保存された値、そしてAdd-MySQL Cmdlet を使って、MySQL にデータを1レコードずつ挿入します。この例では、MySQL 側のテーブルは、Zendesk のリソース(Tickets)と同じテーブル名を持っている必要があります。
$data | % {
$row = $_
$values = @()
$columns | % {
$col = $_
$values += $row.$($col)
}
Add-MySQL -Connection $mysql -Table "Tickets" -Columns $columns -Values $values
}
一度PowerShell でZendesk とMySQL に接続したら、次からは1行のコマンドでレプリケーションを実施できます:
Select-Zendesk -Connection $zendesk -Table "Tickets" | % {
$row = $_
$values = @()
$columns | % {
$col = $_
$values += $row.$($col)
}
Add-MySQL -Connection $mysql -Table "Tickets" -Columns $columns -Values $values
}
別のPowerShell モジュールで、Zendesk を別のデータベースに複製する場合、Select-Zendesk cmdlet のデータから、カラム、接続およびテーブルを除外しておきましょう。これらのデータはデータ移動のときだけ必要となるためです。
$columns = ($data | Get-Member -MemberType NoteProperty | Select-Object -Property Name).Name | ? {$_ -NotIn @('Columns','Connection','Table')}
これで、Zendesk データをMySQL に複製できました。分析、BI などでZendesk データをMySQL から使うことができるようになります。