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Google スプレッドシートからFreshdesk ライブデータに接続


CData Connect Cloud を使ってGoogle スプレッドシートからFreshdesk ライブデータに接続します。

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Connect Cloud

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Google スプレッドシートは、Web ベースのブラウザ上で動作する表計算アプリです。CData Connect Cloud と組み合わせることで、Google スプレッドシートからFreshdesk データに即座にアクセスし、分析、共有、表計算などの用途に使用できます。この記事では、Connect Cloud でFreshdesk に接続し、Google スプレッドシートでFreshdesk データにアクセスする方法を説明します。

CData Connect Cloud は、Freshdesk にクラウドインターフェースを提供し、Google スプレッドシートからFreshdesk ライブデータへのアクセスを簡単に実現します。パートナー認定済みのConnect Cloud アドオンを使用するだけでクエリを生成でき、自分でカスタムクエリを書くこともできます。CData Connect Cloud は最適化されたデータ処理を使用して、サポートされているすべてのSQL 操作（フィルタ、JOIN など）をFreshdesk に直接発行し、サーバー側の処理を利用してFreshdesk データを高速で返します。

以下のステップでは、CData Connect Cloud のインスタンスが必要になります。まずは、こちらからConnect Cloud の無償トライアルにサインアップしてください。


Connect Cloud からFreshdesk への接続

CData Connect Cloud では、直感的なクリック操作ベースのインターフェースを使ってデータソースに接続できます。

  1. Connect Cloud にログインし、 Add Connection をクリックします。 コネクションの追加
  2. 「Add Connection」パネルから「Freshdesk」を選択します。 データソースの選択
  3. 必要な認証プロパティを入力し、Freshdesk に接続します。

    FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

    • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
    • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
    接続の設定（Salesforce の表示）
  4. Create & Test をクリックします。
  5. 「Add Freshdesk Connection」ページの「Permissions」タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。 権限を更新

コネクションの設定が完了したら、Google スプレッドシートからFreshdesk データへの接続準備ができました。

Freshdesk ライブデータにGoogle スプレッドシートからアクセス

以下のステップでは、Google スプレッドシートからCData Connect Cloud に接続して新しいFreshdesk データソースを作成する方法を説明します。

  1. Google スプレッドシートにログインして、新しいシートを作成、または既存のシートを開きます。
  2. 「拡張機能」をクリックして「アドオン」 -> 「アドオンを取得」と進みます（すでにアドオンをインストールしている場合は、ステップ5に進んでください）。
  3. CData Connect Cloud アドオンを検索してインストールします。 アドオンのインストール
  4. アドオンにアクセスを許可します。 アドオンにアクセスを許可
  5. Google スプレッドシートに戻って、「拡張機能」をクリックしてCData Connect Cloud アドオンを開きます。 アドオンを開く
  6. アドオンのパネルで、「Authorize」をクリックしてご利用のCData Connect Cloud インスタンスを認証します。 CData Connect Cloud を認証
  7. Google スプレッドシートのCData Connect Cloud パネルで「IMPORT」をクリックします。 Google スプレッドシートのCData Connect Cloud パネル
  8. コネクション（例：FreshDesk1）、テーブル（例：Tickets）、カラムを選択してインポートします。 コネクション、テーブル、カラムを選択
  9. オプションでFilters（フィルタ）、Sorting（ソート）、Limit（取得数制限）の設定を追加することもできます。 Filters, Sorting, Limits
  10. 「Execute」をクリックしてデータをインポートします。

クラウドアプリケーションからFreshdesk データへのライブアクセス

以上で、Google スプレッドシートワークブックからFreshdesk ライブデータへのクラウド接続が実現します。データをさらに追加して表計算、集計、共有などの用途に使用できます。

インポートしたデータ（Salesforce の場合）

クラウドアプリケーションから直接100を超えるSaaS 、ビッグデータ、NoSQL データソースへのリアルタイムデータアクセスを実現するには、CData Connect Cloud の30日間無償トライアルをぜひお試しください。