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Freshdesk JDBC Driver

Freshdesk に連携するJava アプリケーションを素早く、簡単に開発できる便利なドライバー。

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Mule アプリケーションからFreshdesk データにアクセス：CData JDBC Driver


CData JDBC Driver for FreshDesk とHTTP、SQL を組み合わせれば、Freshdesk データのJSON エンドポイントに接続できるMule アプリケーションを簡単に作成できます。

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JDBC

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CData JDBC Driver for FreshDesk はFreshdesk データをMule アプリケーションと連携することで、読み、書き、更新、削除といった機能をおなじみのSQL クエリを使って実現します。JDBC ドライバーを使えば、Freshdesk データをバックアップ、変換、レポート作成、分析するMule アプリケーションをユーザーは簡単に作成できます。

本記事では、Mule プロジェクト内でCData JDBC Driver for FreshDesk を使用して、Freshdesk データのWeb インターフェースを作成する方法を紹介します。作成したアプリケーションを使えば、HTTP 経由でFreshdesk データをリクエストして、JSON 形式で結果を取得できます。まったく同様の手順で、すべてのCData JDBC Driver で240 を超えるデータソースのWeb インターフェースを作成できます。手順は以下のとおりです。

  1. Anypoint Studio で新しいMule プロジェクトを作る。
  2. Message Flow にHTTP コネクタを追加する。
  3. HTTP コネクタのアドレスを設定する。 HTTP コネクタを追加・設定
  4. HTTP コネクタの追加後、Database Select コネクタを同じフローに追加する。
  5. データベースへの新しい接続を作成し（または既存の接続を編集し）、プロパティを設定する。
    • 接続を「Generic Connection」に設定
    • Required Libraries セクションでCData JDBC Driver のJAR ファイルを指定する(例：cdata.jdbc.freshdesk.jar)。 JAR ファイルを追加（Salesforce の場合）。
    • Freshdesk の接続文字列にURL を指定

      FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

      • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
      • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

      組み込みの接続文字列デザイナ

      JDBC 用のURL の作成にサポートが必要な場合は、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれた接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからJAR ファイルを実行してください。

      java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar

      接続プロパティを入力して、接続文字列をクリップボードにコピーします。

    • Driver クラス名をcdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver に指定します。 設定したデータベース接続（Salesforce の場合）。
    • 「接続テスト」をクリックします。
  6. SQL Query Text をFreshdesk データをリクエストするためのSQL クエリに設定します。例えば、SELECT Id, Name FROM Tickets WHERE Status = '2'。 Select オブジェクトを設定（Salesforce の場合）
  7. Transform Message コンポーネントをフローに追加します。
  8. Output スクリプトを次のように設定して、ペイロードをJSON に変換します。 
    %dw 2.0
output application/json
---
payload
    Transform Message コンポーネントをフローに追加
  9. Freshdesk データを閲覧するには、HTTP コネクタ用に設定したアドレスに移動します（デフォルトでは、localhost:8081）：http://localhost:8081。Web ブラウザおよびJSON エンドポイントを使用可能な他のツール内で、Freshdesk データをJSON として利用できます。

これで、カスタムアプリケーションおよび他のさまざまなBI、帳票、ETL ツールからFreshdesk データを（JSON データとして）扱うための簡易なWeb インターフェースを作成できました。Mule アプリケーションからお好みのデータソースにアクセスできる、JDBC Driver for FreshDesk の30日の無償評価版のダウンロードはこちらから。