SpagoBI でServiceNow に連携

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ServiceNow JDBC Driver

ServiceNow 連携のパワフルなJava/J2EE アプリケーションを素早く作成して配布。



SpagoBI Studio でライブServiceNow にフィーチャーしたレポートを作成します。ホストのServiceNow はSpagoBI サーバーを報告します。

CData JDBC Driver for ServiceNow はJDBC 標準をサポートするビジネスインテリジェンスおよびデータマイニングツールからライブServiceNow に接続することを可能にします。この記事では、ServiceNow をSpagoBI Studio のレポートに統合し、SpagoBI サーバーでホストする方法を説明します。

SpagoBI サーバーのJDBC ドライバーをデプロイ

以下のステップに従ってSpagoBI サーバーでJDBC data source for ServiceNow を作成します。

  1. ドライバーJAR を%CATALINA_BASE%/lib にコピーします。これらのファイルは、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。
  2. ServiceNow ドライバーリソースをコンテクストに追加します。以下のリソース定義をserver.xml の[GlobalNamingResources]要素に追加できます。 <Resource name="jdbc/servicenow" auth="Container" type="javax.sql.DataSource" driverclassname="cdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver" factory="org.apache.tomcat.jdbc.pool.DataSourceFactory" maxactive="20" maxidle="10" maxwait="-1"/>

  3. 以下のリソースリンクを追加し、Web アプリケーションへのアクセスを許可します。この記事では、SpagoBI のMETA-INF\context.xml に次の行を追加します。 <ResourceLink global="jdbc/servicenow" name="jdbc/servicenow" type="javax.sql.DataSource"/>
  4. サーバーを再起動します。

SpagoBI サーバーのリソースにドライバーを追加した後、データソースを追加します。SpagoBIで[Resources]->[Data Source]->[Add]と進み、以下の情報を入力します。

  • Label:ドライバーに独特の識別子を入力します。
  • Description:ドライバーにディスクリプションを入力します。
  • Dialect:デフォルトの方言を選択します。
  • Read Only:読み取り専用オプションを選択します。このオプションは、データソースがエンドユーザーによって作成された、データセットを保存するためのデフォルトデータベースであるかどうかを決定します。
  • Type:[JDBC]を選択します。
  • URL:
  • 必要な接続文字列プロパティを使用してJDBC URLを入力します。

    ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

    OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

    ビルトイン接続文字列デザイナ

    JDBC URL の構成については、ServiceNow JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

    java -jar cdata.jdbc.servicenow.jar

    接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

    以下は一般的なJDBC URL です。

    jdbc:servicenow:OAuthClientId=MyOAuthClientId;OAuthClientSecret=MyOAuthClientSecret;Username=MyUsername;Password=MyPassword;Instance=MyInstance;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
  • Driver:ドライバーのクラス名にcdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver を入力します。

SpagoBI Studio でレポートを作成

以下のステップに従い、SpagoBI StudioでServiceNow に基づいたレポートを作成します。SQL クエリの結果をチャートに挿入するデータセットを作成します。次のセクションでは、このレポートをSpagoBI サーバーでホストします。

初めに、SpagoBI Studio のレポートからServiceNow に接続してください。

  1. SpagoBI Studio で、[File]->[New]->[Project]とクリックしていき、[Business Intelligence and Reporting Tools]フォルダで[Report Project]を選択します。
  2. [File]->[New]->[Report]と進み、[Blank Report]を選択します。
  3. [Data Explorer]ビューで[Data Sources]を右クリックし、[New Data Source]をクリックします。
  4. [JDBC Data Source]を選択し、データソース名を入力します。
  5. [Manage Drivers]をクリックし、[Add]をクリックしてドライバーJAR(cdata.jdbc.servicenow.jar) を追加します。
  6. ドライバーJAR は、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。
  7. [Driver Class]メニューでドライバークラス(cdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver)を選択します。
  8. [Database URL]ボックスに、[JDBC URL]を入力します。以下は一般的な接続文字列です。 jdbc:servicenow:OAuthClientId=MyOAuthClientId;OAuthClientSecret=MyOAuthClientSecret;Username=MyUsername;Password=MyPassword;Instance=MyInstance;InitiateOAuth=GETANDREFRESH 必要な接続プロパティを取得するためのガイドについては、ドライバーヘルプの[Getting Started]チャプターを見てください。

ServiceNow に接続した後、SQL クエリの結果を含むデータセットを作成します。

  1. [DataSet]フォルダを右クリックし、[New Data Set]をクリックします。JDBC data source for ServiceNow を選択し、データセットの名称を入力します。
  2. SQL クエリを構築します。ここでは、このクエリを使用してダッシュボードにチャートを追加します。例: SELECT sys_id, priority FROM incident

データセットを使用して、レポートオブジェクトにデータを入力できます。以下のステップに従って、チャートを作成します。

  1. [Palette]ビューで、チャートをキャンバスにドラッグします。
  2. [Select Chart Type]タブで棒グラフを選択します。
  3. [Select Data]タブで[Use Data From]オプションをクリックし、メニューからServiceNow データセットを選択します。
  4. sys_id をテーブルからx 軸の系列にドラッグします。
  5. priority をテーブルからy 軸の系列にドラッグします。

SpagoBI サーバーに関するホストServiceNow レポート

以下のステップに従って、SpagoBI サーバーでライブServiceNow に基づいてドキュメントをホストできます。前のセクションで作成したレポートをテンプレートとして使用します。レポートユーザーがライブデータにアクセスできるようにするには、サーバー上のServiceNow JDBC データソースに置き換えられるプレースホルダパラメータを作成します。

  1. 未実行の場合、SpagoBI Studio で[Report Design]パースペクティブで開きます。
  2. [Data Explorer]ビューで[Report Parameters]フォルダを右クリックし、[New Parameter]をクリックします。url パラメータを追加し、それに空の値を割り当てます。このパラメータはSpagoBI サーバー上のJDBC データソースのプレースホルダです。
  3. ServiceNow データソースを右クリックし、[Edit]をクリックします。
  4. [Property Binding]ノードで、JDBC Driver のURL バインディングプロパティurl パラメータに設定します。プロパティのボックスをクリックします。[Category]セクションで[Report Parameters]を選択します。[Subcategory]セクションで[All]を選択し、パラメータをダブルクリックします。

    JavaScript構文に以下のように入力することもできます。

    params["url"].value

続いて、SpagoBI サーバーでレポート用の新しいドキュメントを作成します。

  1. SpagoBI サーバーで、[Documents Development]->[Create Document]->[Generic Document]と進みます。[Document Details]ページが表示されます。
  2. 以下の情報を入力し、ドキュメントを作成します。
    • Label:ドキュメントに独自の識別子を入力します。
    • Name:ドキュメントのわかりやすい名前を入力します。
    • Type:メニューから[Report]を選択します。
    • Engine:[BIRT Report Engine]を選択します。
    • Data Source:SpagoBI サーバーのCreate a JDBC Data Source for ServiceNow で作成したServiceNow Data Source を選択します。
  3. [Show Document Templates]セクションで、ドキュメントを格納したいフォルダを選択します。
  4. [Template]セクションで、[Choose File]をクリックします。レポートプロジェクトを含むフォルダに移動します。.rptdesign ファイルを選択します。

    Noteプロジェクトへのパスは、プロジェクトプロパティで確認できます。

  5. [Save]ボタンをクリックします。

サーバーでレポートを実行すると、プレースホルダurl パラメータがサーバーで定義されたJDBC URL に置き換えられます。