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Crystal Reports でServiceNow Data を使った帳票を作成

レポート作成ウィザードを使って、最新のServiceNow data データを使った帳票を作成。



Crystal Reports には、ODBC 標準向けのサポートが組み込まれています。CData ODBC Driver for ServiceNow は、Crystal Reports でレポート作成ウィザードやその他のツールを使ってServiceNow data へのアクセスを可能にします。この記事では、ServiceNow data の機能を持つシンプルな帳票を作成する方法を説明します。

ServiceNow Data に接続

下記の手順に従って、レポート作成ウィザードを使ってServiceNow 接続を作成します。

  1. 接続プロパティの指定がまだの場合は、DSN (データソース名)で行います。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使ってODBC DSN を作成および設定できます。一般的な接続プロパティは以下のとおりです:

    • OAuthClientId
    • OAuthClientSecret
    • Username
    • Password
    • Instance

    Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターで必要なプロパティを設定する方法は、ヘルプドキュメントの「はじめに」をご参照ください。

    ServiceNow uses the OAuth 2.0 authentication standard. To authenticate using OAuth, you will need to register an OAuth app with ServiceNow to obtain the OAuthClientId and OAuthClientSecret connection properties. In addition to the OAuth values, you will need to specify the Instance, Username, and Password connection properties.

    See the "Getting Started" chapter in the help documentation for a guide on connecting to ServiceNow.

  2. 新しい帳票で、[Create New Connection]>[ODBC]をクリックします。

  3. ウィザードが表示されたら[Select Data Source]をクリックし、[Data Source Name]メニューでDSN を選択します。

帳票をデザイン

ODBC 接続をServiceNow に追加したら、レポート作成ウィザードを使ってServiceNow data を帳票に追加できます。

  1. 帳票に必要なテーブルやフィールドを選択して、データソースを設定します。この例では、incident テーブルのsys_id およびpriority カラムを使います。

  2. チャートの種類を設定。 例えば、priority をsys_id で表すシンプルなチャートを作成します。 ウィザードを完了すると、Crystal Reports はServiceNow data に実行されるSQL クエリをビルドします。ドライバーは、ライブServiceNow data に対してクエリを実行します。

  3. 必要に応じて、ほかのフィルタやレポートテンプレートを設定します。
  4. データのインポートが終わったら、レポートフィールドをサマライズもしくはソートするチャートやレポートオブジェクトを作成できます。[Insert]>[Chart]をクリックして、チャートエキスパートを開きます。Total priority by sys_id を表すグラフを作成するには、sys_id を[On Change Of]メニューセレクションの下のボックスに追加してからpriority を[Show Values]の下のボックスに追加します。

完成した帳票をプレビューして、チャートにデータが入っていることを確認します。Null 値を取り除きたい場合は、SelectionFormula を使います。

 
 
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