Zendesk をSSIS 経由でSQL サーバーにバックアップする

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

Zendesk 用のCData ADO.NET プロバイダーはZendesk をバックアップ、レポート、フルテキスト検索、分析などを行うアプリケーションに接続します。

ここでは、SQL サーバー SSIS ワークフロー内でZendesk 用のプロバイダーを使用して、Zendesk をMicrosoft SQL サーバーデータベースに直接転送する方法を説明します。 以下のアウトラインと同じ手順を、CData ADO.NET データプロバイダーにて使用することで、SSIS 経由でSQL サーバーを直接リモートデータに接続できます。

1. Visual Studio を開き、新しいIntegration サービスプロジェクトを追加します。
2. ツールボックスからControl Flow 画面へ、新しいData Flow タスクを追加します。

3. Data Flow 画面で、ツールボックスから［ADO.NET Source］ と［OLE DB Destination］ を追加します。

4. 新しい接続を追加し、Zendesk 2015 用の .NET プロバイダー\CData ADO.NET プロバイダーを選択します。

5. Connection Manager で、Zendesk 用に接続の詳細を入力します。下は一般的な接続文字列です。

   URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;

   Connecting to Zendesk

   接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

   Zendesk への接続

   Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

   ベーシック認証

   ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

   • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
   • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

   OAuth 認証

   詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

6. DataReader editor を開き、次のインフォメーションを設定します。

   • ADO.NET 接続マネージャー：Connection Manager のメニューで、先ほど作成した［Data Connection］ を選択します。
   • データアクセスモード：［SQL command］ を選択します。
   • SQL command テキスト：DataReader Source editor で、Component Properties タブを開き、下にあるようなSELECT command を入力します。
     SELECT Id, Subject FROM Tickets

7. DataReader editor を閉じ、DataReader Source の下の矢印をドラッグして、OLE DB Destination に接続します。

8. OLE DB Destination を開き、Destination Component Editor で次のインフォメーションを入力します。

   • コネクションマネージャー：新しい接続を追加します。接続するサーバーおよびデータベースの情報を入力します。ここでは、SQLExpress は他のマシンで運用中です。
   • データアクセスモード：データアクセスモードを［table or view］ に設定し、データベースに入力するテーブルまたはビューを選択します。

9. Mappings 画面で必要なプロパティを設定します。

10. OLE DB Destination Editor を閉じ、プロジェクトを始動します。SSIS タスクの実行が完了すれば、 Zendesk から取得したデータが、データベースに入力されます。