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簡単にJava アプリケーションからZendesk のTickets、Groups、Users、Schedules への連携を実装。

Jetty コネクションプールからZendesk データに連携。

CData JDBC Driver は、コネクションプーリングをサポートします:本記事では、Jetty のWeb アプリからZendesk データに連携する手順を説明します。

加藤龍彦
デジタルマーケティング

最終更新日:2023-06-18
zendesk ロゴ

CData

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Jetty ロゴ

こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for Zendesk は、Java Web アプリケーションに簡単に統合して利用することができます。本記事では、Jetty でドライバーをコネクションプールとして設定することで、効率的にZendesk データをアプリケーションで連携利用する方法を説明します。Jetty でJNDI resource for Zendesk を設定します。

DBC Driver for Zendesk を JNDI Data Source として設定

次の手順で、Jetty とZendesk の接続を確立します。

  1. Jetty ベースでJNDI モジュールを有効化します。JNDI を有効化するコマンドラインは以下の通り:

    java -jar ../start.jar --add-to-startd=jndi
  2. JDBC Driver の.jar ファイルと.lic ファイル(インストールディレクトリのlib フォルダ下)をcontext path のlib フォルダに配置します。
  3. リソースおよびスコープを宣言します。リソース宣言で必要な接続プロパティを入力します。この例では、Zendesk データソースをWeb アプリケーションのWEB-INF\jetty-env.xml レベルにdeclare しています。

    <Configure id='zendeskdemo' class="org.eclipse.jetty.webapp.WebAppContext"> <New id="zendeskdemo" class="org.eclipse.jetty.plus.jndi.Resource"> <Arg><Ref refid="zendeskdemo"/></Arg> <Arg>jdbc/zendeskdb</Arg> <Arg> <New class="cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver"> <Set name="url">jdbc:zendesk:</Set> <Set name="URL">https://subdomain.zendesk.com</Set> <Set name="User">my@email.com</Set> <Set name="Password">test123</Set> </New> </Arg> </New> </Configure>

    Connecting to Zendesk

    接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

    Zendesk への接続

    Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

    ベーシック認証

    ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

    • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
    • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

    OAuth 認証

    詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

  4. Web xml でリソースを設定します:

    jdbc/zendeskdb javax.sql.DataSource Container
  5. これで、java:comp/env/jdbc/zendeskdb へのルックアップでZendesk データにアクセスできます: InitialContext ctx = new InitialContext(); DataSource myzendesk = (DataSource)ctx.lookup("java:comp/env/jdbc/zendeskdb");

Jetty にさらに統合

ここでは、シンプルなコネクションプーリングシナリオでのドライバーの接続について説明しました。追加での連携ケースについては、Jetty ドキュメントのWorking with Jetty JNDI  参照してください。

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