SSIS を使ってZendesk データをSQL Server にインポート

こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。

SQL Server に基幹業務データのバックアップを保管しておくことは、ビジネス上のセーフティネットとなります。また、ユーザーはSQL Server のバックアップデータからレポーティングや分析を簡単に行うことができます。

ここでは、SQL サーバー SSIS ワークフロー内でCData SSIS Tasks for Zendesk を使用して、Zendesk データをMicrosoft SQL Server データベースに転送する方法を説明します。

Components の追加

開始するには、新しいZendesk ソースとSQL Server ADO.NET 転送先を新しいデータフロータスクに追加します。

新しいコネクションマネジャーを作成

以下のステップに従って、接続マネジャーでZendesk 接続プロパティを保存します。

1. Connection Manager ウィンドウで、右クリックで［New Connection］ を選択します。Add SSIS Connection Manager ダイアログが表示されます。
2. ［Connection Manager type］メニューでZendesk を選択します。CData Zendesk Connection Manager が表示されます。
3. 接続プロパティを構成します。

   Connecting to Zendesk

   接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

   Zendesk への接続

   Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

   ベーシック認証

   ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

   • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
   • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

   OAuth 認証

   詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

Zendesk Source の構成

以下のステップに従って、Zendesk の抽出に使用するクエリを指定します。

1. Zendesk ソースをダブルクリックしてソースコンポーネントエディタを開きます。
2. ［Connection Manager］メニューで、以前作成した接続マネジャーを選択します。
3. データの書き出しに使用するクエリを指定します。例： SELECT Id, Subject FROM Tickets
4. Zendesk Source コントロールを閉じて、ADO.NET Destination に接続します。

SQL Server Destination を構成する

以下のステップに従って、Zendesk をロードするSQL サーバーテーブルを指定します。

1. ADO.NET Destination を選択して、新しい接続を追加します。接続するサーバーおよびデータベースの情報を入力。
2. Data access モードメニューで、［table or view］を選択します。
3. ［Table Or View］メニューで、設定するテーブルまたはビューを選択します。
4. ［Mappings］画面で必要なプロパティを設定します。

プロジェクトの実行

プロジェクトを実行できるようになりました。SSIS Task の実行が完了すると、データベースにZendesk データが入力されます。