クラウドRPA BizteX Connect でJira Service Desk データにアクセス

こんにちは！リードエンジニアの杉本です。

BizteX Connect は BizteX 社が提供する国産iPaaS です。ノーコードでkintone やChatwork などさまざまなクラウドサービスと連携したフローを作成し、業務の自動化・効率化を実現することができます。この記事では、CData Connect Server を経由して BizteX Connect からJira Service Desk データを取得し活用する方法を説明します。

CData Connect Server は、Jira Service Desk データのクラウド to クラウドの仮想OData インターフェースを提供し、BizteX Connect からリアルタイムにJira Service Desk データへ連携することができます。

Jira Service Desk の仮想OData API エンドポイントを作成

まずCData Connect Server でデータソースへの接続およびOData API エンドポイント作成を行います。

1. CData Connect Server にログインして、Databases をクリックします。
2. 利用できるデータソースアイコンから"Jira Service Desk" を選択します。
3. Jira Service Desk に接続するために必要なプロパティを入力します。

   Jira Service Management 接続プロパティの取得・設定方法

   任意のJira Service Management Cloud またはJira Service Management Server インスタンスへの接続を確立できます。接続するにはURL プロパティを設定します。

   • URL（例：https://yoursitename.atlassian.net）

   カスタムフィールドへのアクセス

   デフォルトでは、CData 製品はシステムフィールドのみを表示します。Issues のカスタムフィールドにアクセスするには、IncludeCustomFields を設定します。

   Jira Service Management への認証

   ベーシック認証

   ローカルサーバーアカウントで認証するためには、次の接続プロパティを指定します。

   • AuthScheme：Basic に設定。
   • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
   • Password：認証ユーザーのパスワードに設定。

   API トークン

   Cloud アカウントに接続するには、APIToken を取得する必要があります。API トークンを生成するには、Atlassian アカウントにログインして「API トークン」 -> 「API トークンの作成」をクリックします。生成されたトークンが表示されます。

   データに接続するには以下を設定します。

   • AuthScheme：APIToken に設定。
   • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
   • APIToken：作成したAPI トークンに設定。

   ちなみに、Cloud アカウントへの接続でパスワード認証を使うことも可能ですが、非推奨となっています。

   OAuth 2.0

   Jira Service Management のOAuth 2.0 サポート（3LO）を活用して、ログインクレデンシャルなしでデータに接続することもできます。

   この場合、AuthSchemeをすべてのOAuth フローでOAuth に設定する必要があります。また、すべてのシナリオでカスタムOAuth アプリケーションを作成して構成する必要があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth」セクションを参照してください。

4. Test Database をクリックします。
5. Permission -> Add をクリックして、新しいユーザーを追加し、適切な権限を指定します。
6. API タブをクリックして OData API エンドポイントが生成されていることを確認します。

プロジェクト・シナリオの作成

CData Connect Server 側の準備が完了したら、早速BizteX Connect 側でプロジェクト・シナリオの作成を開始します。

1. まずはプロジェクトとシナリオ（フロー）を作成します。シナリオ（フロー）はプロジェクト単位でまとめて管理できるようです。
2. 「新規プロジェクト作成」をクリック
3. 任意の名称でプロジェクトを作成します。
4. その後「＋新規シナリオ作成」をクリックして、Jira Service Desk データ連携シナリオの作成を進めていきます。

起動イベントの設定

シナリオの作成で一番最初に設定することが、起動イベントの構成です。BizteX Connect ではさまざまな起動イベントが存在しますが、今回は検証用途として「手動」実行にしてみました。

1. 「アプリ選択」の一覧から「一般」を選択し
2. 「ボタンを押して実行」を選択します。
3. それぞれのイベントでは出力データが変数として格納されます。内容を確認して「完了して次へ」をクリックしましょう。

HTTP コネクタの構成

今回のシナリオでは、Jira Service Desk のデータを取得して BizteX Connect で扱えるようにします。

1. CData Connect Server へのアクセスには「HTTPコネクタ」が利用できるので、アプリの一覧から選択します。
2. アクションは「HTTPリクエスト」を指定します。
3. 続いて、データを取得するためのAPI リクエストを指定します。今回はデータを取得するのでGET リクエストです。対象のURL はCData Connect Server のAPI ドキュメントから取得してきて指定しましょう。
4. 基本設定が完了したら、オプションを指定します。ここで最低限必要になるオプションはCData Connect Server への認証情報の指定です。以下のようなJSON 形式でx-cdata-authtoken のプロパティにCData Connect Server で構成したユーザーのトークンを指定すれば接続が行えます。
5. すべての設定が完了したら出力結果を確認してみましょう。以下のようにBody の中の「value」オブジェクトの中に配列形式でデータが格納されていることが確認できます。正常にBizteX Connect からJira Service Desk のデータが取得できていますね。
6. あとはBizteX Connect の各種機能を活用して、さまざまなサービスとの連携を実現できます。

このように、CData Connect Server を経由することで、API 側の複雑な仕様を意識せずにJira Service Desk と連携をしたシナリオをBizteX Connect で作成できます。他にも多くのデータソースに対応するCData Connect Server の詳細をこちらからご覧ください。