NetBeans IDE でZendesk データに仮想RDB として連携

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for Zendesk は、JDBC をサポートするIDE にリアルタイムZendesk データへの仮想DB 連携を実現します。JDBC 標準では、ビルトインのデータアクセスウィザードや、迅速な開発をサポートするその他のツールを使用できます。この記事では、NetBeans でZendesk に接続する方法を説明します。接続を作成して［Table Editor］でZendesk を編集および保存、 していきます。

NetBeans にZendesk のJDBC データソースを作成

JDBC データソースを作成するには、［Service］ウィンドウの［Database］ノードを展開し、［Drivers］ノードを右クリックして［New Driver］を選択します。［New Driver］ウィザードが表示されたら、以下の情報を入力します：

• Driver File(s)：［Add］をクリックして、ファイルエクスプローラダイアログが表示されたらcdata.jdbc.zendesk.jar ファイルを選択。ドライバーのJAR はインストールディレクトリの［lib］サブフォルダ内にあります。
• Driver Class：［Find］をクリックしてJAR 内のドライバークラスを検索し、cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver をメニューから選択。
• Name：ドライバーの名前を入力。

接続パラメータを定義

下記の手順に従って、必要な接続プロパティを定義します：

1. ［Service］ウィンドウで、［Database］ノードを右クリックし［New Connection］をクリックします。

2. ［New Connection］ウィザードで次の接続プロパティを入力します：

   • Driver Name：CData JDBC Driver for Zendesk を選択。
   • User Name：ユーザーネームを入力。JDBC URL でも定義できます。
   • Password：パスワードを入力。JDBC URL でも定義できます。

   • JDBC URL：JDBC URL を指定。

     Connecting to Zendesk

     接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

     Zendesk への接続

     Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

     ベーシック認証

     ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

     • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
     • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

     OAuth 認証

     詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

     以下は一般的なJDBC URL です：
     jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;

リアルタイムZendesk データをクエリ

Zendesk に接続するには、［Database］ノードにある接続を右クリックし［Connect］をクリックします。接続が確立されたら、展開してスキーマ情報を見ることができます。

［Data Views］ウィンドウにテーブルをロードするには、テーブルを右クリックしてから［View Data］をクリックします。 ［Data Views］ウィンドウではレコードの挿入、更新、および削除もできます。