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PowerBuilder からZendesk データに連携

この記事では、Zendesk JDBC ドライバーを使用してPowerBuilder からZendesk にアクセスする方法を説明します。

加藤龍彦
ウェブデベロッパー

最終更新日:2022-06-13

こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for Zendesk は、標準ベースのコントロールであり、PowerBuilder を含むJDBC をサポートするプラットフォームまたは開発テクノロジーから使用できます。 また、PowerBuilder でCData JDBC Driver for Zendesk を使用する方法についても詳しく説明します。

この記事では、CData JDBC Driver for Zendesk を使用して読み取りと書きこみを実行する基本的なPowerBuilder アプリケーションを作成する方法を説明します。

PowerBuilder からZendesk データに接続

以下のステップに従ってDatabase Painter ツールを使用し、JDBC URL for Zendesk に基づいてデータベースプロファイルを作成します。データベースプロファイルを使用して、接続プロパティを保存できます。Ⅾatabase Painter では、データをグラフィカルに操作したり、SQL クエリを実行したりできます。

  1. ドライバーJAR をPowerBuilder クラスパスに追加します。CLASSPATH システム環境変数を、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるドライバーJAR へのパスに設定します。

    NotePowerBuilder Classic を使用している場合は、[Tools]->[System Options]->[Java]をクリックし、ドライバーJAR へのパスを追加することもできます。

  2. [Tools]->[Database Painter]と進みます。
  3. JDBC のノードを右クリックし、[New Profile]をクリックします。
  4. [Database Profile Setup]ダイアログで、以下を入力します。
    • Profile Name:プロファイルのわかりやすい名前を入力します。
    • Driver Name:ドライバーのクラス名にcdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver を入力します。
    • URL:JDBC URL を入力します。

      Connecting to Zendesk

      接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

      Zendesk への接続

      Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

      ベーシック認証

      ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

      • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
      • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

      OAuth 認証

      詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

      ビルトイン接続文字列デザイナ

      JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

      java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar

      接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。以下は一般的なJDBC URL です。

      jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
    The JDBC data source defined in the Database Profile Setup dialog.(Salesforce is shown.)
  5. テーブルを表示および編集するには、テーブルを右クリックして[Edit Data]->[Grid]をクリックします。
Modify database objects in the Database Painter.(Salesforce is shown.)

Zendesk をPowerBuilder Controls と共に使用する

標準のPowerBuilder オブジェクトを使用してJDBC データソースに接続し、クエリを実行できます。以下の例は、Zendesk をDataWindowに取得する方法を示しています。次のコードをopen メソッドに追加できます。

SQLCA.DBMS = "JDBC" SQLCA.AutoCommit = False SQLCA.DBParm = "Driver='cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver',URL='jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH"; CONNECT USING SQLCA; dw_tickets.SetTransObject(SQLCA); dw_tickets.Retrieve();

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