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簡単にJava アプリケーションからZendesk のTickets、Groups、Users、Schedules への連携を実装。

Zendesk データに連携しTalend からデータに接続

Zendesk をTalend Open Studio の標準コンポーネントおよびデータソース設定ウィザードに統合。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト

最終更新日:2022-09-15
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CData

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Talend ロゴ

こんにちは!ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。



この記事では、Talend で簡単にCData JDBC Driver for Zendesk をワークフローに統合してZendesk データ連携する方法を説明します。ここではCData JDBC Driver for Zendesk を使ってTalend でZendesk をジョブフローに転送します。

JDBC データソースとしてTalend でZendesk に接続

下記の手順に従って、Zendesk にJDBC 接続を確立します:

  1. Zendesk を新しいデータベース接続を追加:新しく接続を追加するには、[Metadata]ノードを展開し[Db Connections]ノードを右クリックして[Create Connection]をクリックします。
  2. ウィザードが表示されたら、接続に名前を入力します。
  3. 次のページで、[DB Type]メニューから[Generic JDBC]を選択してJDBC URL を入力します。

    Connecting to Zendesk

    接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

    Zendesk への接続

    Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

    ベーシック認証

    ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

    • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
    • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

    OAuth 認証

    詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

    以下は一般的なJDBC URL です:

    jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;
  4. インストールディレクトリの[lib]サブフォルダ内にあるcdata.jdbc.zendesk.jar ファイルへのパスを入力します。
  5. The connection to the JDBC data source. (QuickBooks is shown.)
  6. 接続を右クリックして[Retrieve Schema]をクリックします。
  7. デフォルトオプションで[Next]をクリックしインポートしたいテーブルを選択します。
  8. デフォルトオプションでウィザードを終了します。

Tickets テーブルをフラットファイルに出力

下記の手順に従って、Tickets テーブルをフラットファイル出力コンポーネントに転送します:

  1. [Table Schemas]ノードで、テーブルをワークスペース内にドラッグします。
  2. ダイアログが表示されたら[tJDBCInput]コンポーネントを選択します。
  3. 次に、[tFileOutputDelimited]コンポーネントをPalette の[Business Intelligence]タブからワークスペース内にドラッグします。
  4. Tickets tJDBCInput コンポーネントを右クリックしてベクタを出力ファイルにドラッグします。 A simple transfer to a flat file. (QuickBooks is shown.)

プロジェクトを実行してデータを転送します。

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