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FoxPro でZendesk のデータを操作

Zendesk をFoxPro データベースにロードします。この記事では、完全なコードとプロセスのウォークスルーを提供します。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト
最終更新日：2022-06-26

この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ

CData

こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。

CData ODBC Driver for Zendesk は、ODBC スタンダードを使用してZendesk にアクセスすることを可能にします。また、CData ODBC Driver for Zendesk を使用して、Zendesk をFoxPro プロジェクトに統合することも可能です。以下のステップは、含まれているコードサンプルのウォークスルーを提供します。このコードでは、Zendesk のデータをFoxPro データベースのテーブルに保存します。

CData ODBC ドライバとは？

CData ODBC ドライバは、以下のような特徴を持ったリアルタイムデータ連携ソリューションです。

Zendesk をはじめとする、CRM、MA、会計ツールなど多様なカテゴリの270種類以上のSaaS / オンプレミスデータソースに対応
多様なアプリケーション、ツールにZendesk のデータを連携
ノーコードでの手軽な接続設定
標準 SQL での柔軟なデータ読み込み・書き込み

CData ODBC ドライバでは、1.データソースとしてZendesk の接続を設定、2.FoxPro 側でODBC Driver との接続を設定、という2つのステップだけでデータソースに接続できます。以下に具体的な設定手順を説明します。

CData ODBC ドライバのインストールとZendesk への接続設定

まずは、本記事右側のサイドバーからZendesk ODBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。30日間無償で、製品版の全機能が使用できます。

未指定の場合は、初めにODBC DSN（data source name）で接続プロパティを指定します。ドライバーのインストールの最後にアドミニストレーターが開きます。Microsoft ODBC Data Source Administrator を使用して、ODBC DSN を作成および構成できます。

NOTE:［Map To WVarchar］接続プロパティをFALSE に設定します。(FoxPro はODBC W API を使用し、値タイプのWCHAR を返します。)

Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

Zendesk への認証

Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

API トークン認証

API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

Token アクセスを有効にします。
Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。

最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。

その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

接続して転送

開始するには、コードサンプルを新しいプロジェクトに追加します。以下のコマンドを実行することで、テーブルをすべて表示することなく保存できます。

DO C:\Temp\sqldump.prg WITH "CData Zendesk Source", "TESTDB", .f.

以下は、プログラムが従うプロセスです。

新しいFoxPro データベースを作成します。
以下の行でZendesk への接続を開きます。
m.hSQLconnection = SQLCONNECT(m.cODBCDSN)
接続が成功したら、SQLTABLES 関数を使用してテーブルのリストを取得できるようになります。以下のコードは、テーブルのリストをsys_tables.dbf に保存します。
WAIT WINDOW "Fetching tables for data source '" + m.cODBCDSN + "'..."NOWAIT NOCLEAR m.nSQLTABLES = SQLTABLES(m.hSQLconnection) IF lUseDistinctConnections WAIT WINDOW "Closing ODBC Connection for data source '" + m.cODBCDSN + "'..."NOWAIT NOCLEAR SQLDISCONNECT(m.hSQLconnection) m.hSQLconnection = 0 * SQLCONNECT needs to be called again ENDIF IF m.nSQLTABLES > 0 * create local table containing list of tables in db COPY TO (m.cImportData + "sys_tables") USE * convert each table to DBF USE (m.cImportData + "sys_tables") ALTER TABLE DBF("sys_tables") ; ADD COLUMN records i ; ADD COLUMN dbfname m
各テーブルをスキャンしてDBF ファイルに保存します。関数ODBCtoDBF は、テーブルをDBF ファイルに格納し、lBrowse パラメータがtrue に設定されている場合はグリッドを開きます。 FUNCTION ODBCtoDBF (cTableName as String, cTableType as String, lBrowse as Logical, lhSQLConnection as Integer) WAIT WINDOW ; "Converting " + m.cTableType + ' "' + m.cTableName + '" to DBF...' ; NOWAIT NOCLEAR ACTIVATE SCREEN * strip characters incompatible with FoxPro out of the name of the DBF file m.cTableAlias = "" m.nTableNameLen = LEN(m.cTableName) m.nTableNameStart = 1 FOR m.nTableNameStart = 1 TO m.nTableNameLen m.cCharacter = SUBSTR(m.cTableName, m.nTableNameStart, 1) IF !ISALPHA(m.cCharacter) .and. (m.nTableNameStart = 1 .or. !ISDIGIT(m.cCharacter)) m.cTableAlias = m.cTableAlias + "_" ELSE m.cTableAlias = m.cTableAlias + m.cCharacter ENDIF ENDFOR m.cFromTable = m.cTableName m.cTempViewAlias = m.cTableType + "_" + m.cTableAlias LOCAL loException as Exception LOCAL lnResultSets TRY * run query m.lnResultSets = SQLEXEC(m.lhSQLConnection, ; "SELECT * FROM " + m.cFromTable, ; m.cTempViewAlias, ; aSQLResult) IF m.lnResultSets#1 SET STEP ON ENDIF ACTIVATE SCREEN CATCH TO m.loException ACTIVATE SCREEN ?"Error opening " + m.cTempViewAlias + ":" ? m.loException.Message ? m.loException.Details ENDTRY IF !USED(m.cTempViewAlias) RETURN ENDIF * copy records from view cursor to disk SELECT * FROM (m.cTempViewAlias) ; INTO TABLE (m.cImportData + m.cTableAlias) IF USED(m.cTableAlias) ACTIVATE SCREEN FLUSH && flush the buffer to write the data to disk IF m.lBrowse * pop the table up on screen SELECT (m.cTableAlias) BROWSE NORMAL NOMODIFY NOWAIT ACTIVATE SCREEN ELSE * close on-disk table for now USE IN (m.cTableAlias) ACTIVATE SCREEN ENDIF ENDIF IF USED(m.cTempViewAlias) USE IN &cTempViewAlias && close SQL view ACTIVATE SCREEN ENDIF WAIT CLEAR ENDFUNC
これで、Zendesk のテーブルをDBF ファイルとして保存できます。

以下は、FoxPro 9 構文の完全なコードです。


PARAMETERS cODBCDSN, cDatabaseName, lBrowseAfterConvert

*	cODBCDSN				The ODBC data source name, used for the name of the folder where the DBF tables are stored.
*	cDatabaseName			The name of the FoxPro database to use.This database is created if it does not exist.The default is DATABASE_NAME.
*
*	lBrowseAfterConvert		If ".t." display each table with the BROWSE command after importing it.If ".f." close each table before moving on to the next one.

#define		ODBC_DATASOURCE		"DataSourceName"
#define		DATABASE_NAME		"odbcdata"

m.m_tpath = ".\"                && root directory for data

ON ERROR
SET SAFETY OFF

IF VARTYPE(m.cODBCDSN)#"C" .or.EMPTY(m.cODBCDSN)
  m.cODBCDSN = ODBC_DATASOURCE
ENDIF
IF VARTYPE(m.cDatabaseName)#"C" .or.EMPTY(m.cDatabaseName)
  m.cDatabaseName = DATABASE_NAME
ENDIF

m.cImportData = m.cODBCDSN + "\"

CLOSE TABLES ALL
CLOSE DATABASES ALL

IF !DIRECTORY(m.cImportData)
	MKDIR (m.cImportData)
ENDIF

CREATE DATABASE (m.cDatabaseName)
CREATE CONNECTION (m.cDatabaseName) DATASOURCE (m.cODBCDSN) DATABASE (m.cDatabaseName)

WAIT WINDOW "Opening ODBC Connection for data source '" + m.cODBCDSN + "'..."NOWAIT NOCLEAR
m.hSQLconnection = SQLCONNECT(m.cODBCDSN)

IF m.hSQLconnection > 0
  * Connection successful; get list of tables
  WAIT WINDOW "Fetching tables for data source '" + m.cODBCDSN + "'..."NOWAIT NOCLEAR
  m.nSQLTABLES = SQLTABLES(m.hSQLconnection)

  IF m.nSQLTABLES > 0
    * Create local table containing list of tables in db
    COPY TO (m.cImportData + "sys_tables")
    USE

    * Convert each table to DBF
    USE (m.cImportData + "sys_tables")
    ALTER TABLE DBF("sys_tables") ;
    ADD COLUMN records	i ;
    ADD COLUMN dbfname	m

    SCAN
    m.cCurrentTable	= TRIM(sys_tables.table_name)
    m.cCurrentTableType	= TRIM(sys_tables.table_type) && Valid values are "SYSTEMTABLE", "TABLE", and "VIEW".
    IF m.cCurrentTableType = "TABLE" or m.cCurrentTableType = "VIEW"

      ODBCtoDBF(m.cCurrentTable, m.cCurrentTableType, m.lBrowseAfterConvert, m.hSQLConnection)
    ELSE
      ACTIVATE SCREEN
      ?"ERROR:", m.cCurrentTable, "Couldn't open ODBC connection."
      =MESSAGEBOX("couldn't open data source " + m.cODBCDSN + " for table " + m.cCurrentTable + ".")
    ENDIF

    ENDSCAN
    BROWSE NORMAL NOWAIT

  ELSE
    =MESSAGEBOX("No tables found in data source " + m.cODBCDSN + ".")
    SET STEP ON
  ENDIF

  SQLDISCONNECT(m.hSQLconnection)

ELSE
  =MESSAGEBOX("Could not open data source " + m.cODBCDSN + ".")
  SET STEP ON
ENDIF

FUNCTION ODBCtoDBF (cTableName as String, cTableType as String, lBrowse as Logical, lhSQLConnection as Integer)

  WAIT WINDOW ;
  "Converting " + m.cTableType + ' "' + m.cTableName + '" to DBF...' ;
  NOWAIT NOCLEAR

  ACTIVATE SCREEN

  * Strip characters incompatible with FoxPro out of the name of the DBF file
  m.cTableAlias		= ""
  m.nTableNameLen		= LEN(m.cTableName)
  m.nTableNameStart	= 1

  FOR m.nTableNameStart = 1 TO m.nTableNameLen
    m.cCharacter = SUBSTR(m.cTableName, m.nTableNameStart, 1)
    IF !ISALPHA(m.cCharacter) .and. (m.nTableNameStart = 1 .or. !ISDIGIT(m.cCharacter))
      m.cTableAlias = m.cTableAlias + "_"
    ELSE
      m.cTableAlias = m.cTableAlias + m.cCharacter
    ENDIF
  ENDFOR

  m.cFromTable = m.cTableName
  m.cTempViewAlias	= m.cTableType + "_" + m.cTableAlias

  LOCAL loException as Exception
  LOCAL lnResultSets

  TRY
    * Run query
    m.lnResultSets = SQLEXEC(m.lhSQLConnection, ;
      "SELECT * FROM " + m.cFromTable, ;
      m.cTempViewAlias, ;
      aSQLResult)

    IF m.lnResultSets#1
      SET STEP ON
    ENDIF

    ACTIVATE SCREEN

  CATCH TO m.loException
    ACTIVATE SCREEN
    ?"Error opening " + m.cTempViewAlias + ":"
    ? m.loException.Message
    ? m.loException.Details
  ENDTRY

  IF !USED(m.cTempViewAlias)
    RETURN
  ENDIF

  * Copy records from view cursor to disk
  SELECT * FROM (m.cTempViewAlias) ;
    INTO TABLE (m.cImportData + m.cTableAlias)

  IF USED(m.cTableAlias)

    ACTIVATE SCREEN

    FLUSH	&& Flush the buffer to write the data to disk

    IF m.lBrowse
      * Display the table on screen
      SELECT (m.cTableAlias)
      BROWSE NORMAL NOMODIFY NOWAIT
      ACTIVATE SCREEN
    ELSE
      * Close on-disk table
      USE IN (m.cTableAlias)
      ACTIVATE SCREEN
    ENDIF
  ENDIF

  IF USED(m.cTempViewAlias)
    USE IN &cTempViewAlias && Close SQL view
    ACTIVATE SCREEN
  ENDIF

  WAIT CLEAR

ENDFUNC

おわりに

このようにCData ODBC ドライバと併用することで、270を超えるSaaS、NoSQL データをコーディングなしで扱うことができます。30日の無償評価版が利用できますので、ぜひ自社で使っているクラウドサービスやNoSQL と合わせて活用してみてください。

CData ODBC ドライバは日本のユーザー向けに、UI の日本語化、ドキュメントの日本語化、日本語でのテクニカルサポートを提供しています。

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