CData Connect Cloud 経由でMicroStrategy からZoho CRM データにリアルタイム連携

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

MicroStrategy は、データドリブンイノベーションを可能にする分析およびモバイルプラットフォームです。MicroStrategy とCData Connect Cloud を組み合わせると、MicroStrategy からデータベースと同じ感覚でリアルタイムZoho CRM データにアクセスできるようになり、レポート機能と分析機能が拡張されます。この記事では、Connect Cloud でZoho CRM に接続し、MicroStrategy でConnect Cloud に接続してZoho CRM データの簡単なビジュアライゼーションを作成する方法について説明します。

クラウドベースの統合プラットフォームであるConnect Cloud は、クラウドベースのBI ツールや分析ツールの使用に理想的です。構成するサーバーやセットアップするデータプロキシがないため、Web ベースのUI を使用してZoho CRM へのリアルタイム接続を作成し、MicroStrategy から接続してZoho CRM データに基づくリアルタイムでの分析を開始できます。

Connect Cloud からZoho CRM に接続する

1. Connect Cloud にログインし、 Add Connection をクリックします。
2. Add Connection パネルから「Zoho CRM」を選択します。
3. 必要な認証情報を入力し、Zoho CRM に接続します。

   Zoho CRM はOAuth 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、アプリケーションを作成してOAuthClientId、OAuthClientSecret、およびCallbackURL 接続プロパティを取得しなければなりません。認証方法については、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

   Zoho CRM CData 製品はパフォーマンスを向上させるためにデフォルトでUseServerSideFiltering がTrue に設定されていますが、誤った結果が返される場合があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「高度な設定」を参照してください。

4. Create & Test をクリックします。
5. Add Zoho CRM Connection ページのPermissions タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。

パーソナルアクセストークンを追加する

OAuth 認証をサポートしないサービス、アプリケーション、プラットフォーム、フレームワークから接続する場合、パーソナルアクセストークン（Personal Access Token, PAT）を認証に使用できます。きめ細かくアクセスを管理するために、サービスごとに個別のPAT を作成するのがベストプラクティスです。

1. Connect Cloud アプリの右上にあるユーザー名をクリックし、User Profile をクリックします。
2. User Profile ページで、Personal Access Tokens セクションまでスクロールし、Create PAT をクリックします。
3. PAT に名前を付け、Create をクリックします。
4. パーソナルアクセストークンは作成時にしか表示されないため、必ずコピーして安全に保存してください。

接続が構成されたら、MicroStrategy からZoho CRM データに接続できるようになります。

MicroStrategy を使用してZoho CRM データに接続し、ビジュアライズする

ネイティブSQL Server 機能を使ってデータソースを追加することにより、MicroStrategy からZoho CRM に接続できます。データソースを作成したら、MicroStrategy でZoho CRM データの動的なビジュアライゼーションを構築できます。

1. MicroStrategy を開き、アカウントを選択します。
2. ［Add External Data］をクリックし、［Databases］を選択して［Import Option］として［Select Tables］を使用します。
3. Import from Tables ウィザードでクリックして新しいデータソースを追加します。
4. Database メニューで「SQL Server」を選択し、Version メニューで「SQL Server 2017」を選択します。
5. 接続プロパティを以下のように設定します。
   • Server Name：tds.cdata.com
   • Port Number：14333
   • Database Name：Zoho CRM コネクションの名前（例： ZohoCRM1）
   • User：Connect Cloud ユーザー
   • Password：Connect Cloud ユーザーのPAT
   • Data Source Name：「CData Cloud Zoho CRM」のような新しい外部データソースの名前
6. 新しいデータソースのメニューを展開し、「Edit Catalog Options」を選択します。
7. 「SQL statement retreive columns ...」クエリを編集してWHERE 句にTABLE_SCHEMA = '#?Schema_Name?#' を含め、Apply -> OK の順にクリックします。（以下は完全なクエリです）
   
   

   SELECT DISTINCT 
     TABLE_SCHEMA NAME_SPACE, 
     TABLE_NAME TAB_NAME, 
     COLUMN_NAME COL_NAME, 
     (CASE 
       WHEN 
         (DATA_TYPE LIKE '%char' AND (CHARACTER_SET_NAME='utf8' OR CHARACTER_SET_NAME='usc2')) 
       THEN 
         CONCAT('a',DATA_TYPE) 
       ELSE 
         DATA_TYPE 
     END) DATA_TYPE, 
     CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH DATA_LEN, 
     NUMERIC_PRECISION DATA_PREC, 
     NUMERIC_SCALE DATA_SCALE 
   FROM 
     INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS 
   WHERE 
     TABLE_NAME 
   IN 
     (#TABLE_LIST#) AND TABLE_SCHEMA='#?Schema_Name?#' 
   ORDER BY 
     1,2,3
   

8. 新しいデータソースを選択し、仮想Zoho CRM データベースに対応するNamespace を選択します。（ZohoCRM1 など）
9. テーブルをペインにドラッグして追加します。 Note：リアルタイム接続を作成するため、テーブル全体を追加し、MicroStrategy 製品に固有のフィルタリングおよび集計機能を利用してデータセットをカスタマイズできます。
10. ［Finish］をクリックして、リアルタイム接続するオプションを選択してクエリを保存し、新しいドシエを作成するオプションを選択します。CData Connect Cloud の高性能データ処理によってリアルタイム接続が効果的に実現できます。
11. ビジュアライゼーションを選択して表示するフィールドを選択し、フィルタを適用してZoho CRM データの新しいビジュアライゼーションを作成します。データ型は、動的なメタデータ検出によって自動的に検出されます。可能であれば、フィルタと集計によって生成された複雑なクエリはZoho CRM にプッシュダウンされ、サポートされていない操作（SQL 関数とJOIN 操作を含む）は、Connect Cloud に組み込まれたCData SQL エンジンによって管理されます。
12. ドシエの設定が完了したら、File -> Save とクリックします。

MicroStrategy とともにCData Connect Cloud を使用することで、Zoho CRM データで強固なビジュアライゼーションとレポートを簡単に作成できます。Zoho CRM（および100を超えるほかのデータソース）に接続する方法の詳細については、Connect Cloud ページにアクセスしてください。無償トライアルにサインアップして、MicroStrategy でリアルタイムZoho CRM データの操作をはじめましょう。