国産BI ツールのActionista! からJira Service Desk に直接連携してビジュアライズ

こんにちは！テクニカルディレクターの桑島です。

CData Driver for JiraServiceDesk を使って、国産BIツールのActionista!（https://www.justsystems.com/jp/products/actionista/） からJira Service Desk データをノーコードで連携して利用できます。この記事では、間にETL/EAI ツールをはさむ方法ではなく、CData JDBC Driver for JiraServiceDesk をActionista! 側に組み込むだけで連携を実現できます。

Actionista! からJira Service Desk データへの連携を設定

CData JDBC Driver for JiraServiceDesk をActionista! に配置

• CData JDBC Driver for JiraServiceDesk をActionista! と同じマシンにインストールします。
• 次にインストールした.jar ファイルを以下のパスに格納します：
  ドライバー.jar ファイルのディレクトリ C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for JiraServiceDesk 2019J\lib\cdata.jdbc.jiraservicedesk.jar
  Actionista! 側のコピー先ディレクトリ C:\JUST\JustBI\jdbc
• 次に、C:\JUST\JustBI\conf にあるdatamanager.properties プロパティファイルに今回使用するJira Service Desk のドライバークラスなどを以下のように指定します：
# JiraServiceDesk loader.jdbc.displayName.JiraServiceDesk = JiraServiceDesk loader.jdbc.initJdbcUrl.JiraServiceDesk = jdbc:jiraservicedesk: loader.jdbc.url.JiraServiceDesk = jdbc:jiraservicedesk: loader.jdbc.driver.JiraServiceDesk = cdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver loader.jdbc.dbmsInfo.JiraServiceDesk = cdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver
• これでActionista! へのドライバーの配置が完了しました。

Jira Service Desk データをActionista! のキューブに取り込み

Actionista! ではデータの保持をキューブという単位で保存します。また、クエリでデータソースからデータを取得するのではなく、キューブに対してクエリを行います。このステップでは、Jira Service Desk データをキューブに取り込み、分析で使えるようにします。

• Actionista! にログインします。
• 「DataManager」-> 「＋キューブの新規作成」をクリックします。
• CData JDBC ドライバはRDB データソースとしてActionista! から利用できるので、「RDB」を選択します。
• 設定情報にJira Service Desk への接続に必要なプロパティを入れます：
  • RDB の種類：には、上のステップでdisplayName で指定した名前をドロップダウンで選びます。
  • 接続URL：Jira Service Desk に接続するための認証情報をセミコロン区切りで入力します。
    

    Jira Service Management 接続プロパティの取得・設定方法

    任意のJira Service Management Cloud またはJira Service Management Server インスタンスへの接続を確立できます。接続するにはURL プロパティを設定します。

    • URL（例：https://yoursitename.atlassian.net）

    カスタムフィールドへのアクセス

    デフォルトでは、CData 製品はシステムフィールドのみを表示します。Issues のカスタムフィールドにアクセスするには、IncludeCustomFields を設定します。

    Jira Service Management への認証

    ベーシック認証

    ローカルサーバーアカウントで認証するためには、次の接続プロパティを指定します。

    • AuthScheme：Basic に設定。
    • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
    • Password：認証ユーザーのパスワードに設定。

    API トークン

    Cloud アカウントに接続するには、APIToken を取得する必要があります。API トークンを生成するには、Atlassian アカウントにログインして「API トークン」 -> 「API トークンの作成」をクリックします。生成されたトークンが表示されます。

    データに接続するには以下を設定します。

    • AuthScheme：APIToken に設定。
    • User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
    • APIToken：作成したAPI トークンに設定。

    ちなみに、Cloud アカウントへの接続でパスワード認証を使うことも可能ですが、非推奨となっています。

    OAuth 2.0

    Jira Service Management のOAuth 2.0 サポート（3LO）を活用して、ログインクレデンシャルなしでデータに接続することもできます。

    この場合、AuthSchemeをすべてのOAuth フローでOAuth に設定する必要があります。また、すべてのシナリオでカスタムOAuth アプリケーションを作成して構成する必要があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth」セクションを参照してください。

    jdbc:jiraservicedesk:ApiKey=myApiKey;User=MyUser;InitiateOAuth=REFRESH

  • ユーザー名：接続するアカウントのユーザー名（URL に含めることも可）
  • パスワード：接続するアカウントのパスワード（URL に含めることも可）
• 「接続」ボタンを押してJira Service Desk に接続します。
• Jira Service Desk への接続が完了すると、JDBC Driver がJira Service Desk のスキーマを取得して、テーブル・ビューをプルダウンメニューに表示します。分析キューブで使用するテーブル・ビューを選択して、OK ボタンを押します。
• 選択したオブジェクトのカラムが表示されます。JDBC Driver は、Jira Service Desk データのスキーマを検出してActionista! に渡すので、カラム名だけでなく、データ型の推定がすでになされています。ここで細かい型修正やデータの抽出条件を必要があれば設定して保存します。
• データマネージャー画面でJira Service Desk データを選択して、「＋取り込み」ボタンを押すとデータがキューブに保存されます。これでキューブへのデータ登録が完了です。

Actionista! 上にJira Service Desk データのダッシュボードを作成する

それでは簡単なダッシュボードを作成していきます。

• 「Dashboard」-> 「ダッシュボードの新規作成」-> 「キューブから作成」をクリックします。
• 先ほど作成したJira Service Desk データのキューブを選択して、ダッシュボード名を任意で入力して、OK を押します。
• 左側にある明細パネルを右側のエリアにドラッグ＆ドロップしますと、明細パネルの作成ウィンドウが表示されるので、Jira Service Desk キューブから表示させる項目を選択します。
• そのままキューブのデータが表示することができます。ドリルダウンなどを行いたい場合は、サイドメニューにある分析パネルで作成してください。

CData JDBC Driver for JiraServiceDesk をActionista! で使うことで、ノーコードでJira Service Desk データをビジュアライズできました。ぜひ、30日の無償評価版をお試しください。