Pentaho Report Designer にJira Service Desk データに連携して分析

CData JDBC Driver for Jira Service Desk はダッシュボードや帳票ツールからリアルタイムJira Service Desk データへの連携を可能にします。この記事では、Jira Service Desk をJDBC データソースとして接続する方法と、Pentaho でJira Service Desk を元に帳票を作成する方法を説明します。

接続と帳票の作成

1. インストールディレクトリの［lib］サブフォルダ内のJAR ファイルをコピーし、Pentaho のディレクトリ内の\Report-Designer\lib\jdbc\ フォルダに配置します。
2. \Report-Designer\ フォルダのreport-designer.bat ファイルを起動し、Report-Designer UI を開きます。

3. 以下の手順でドライバーを新しいデータソースに設定します。［Data］>［Add Data Source］>［Advanced］>［JDBC (Custom)］とクリックし、新しいJira Service Desk 接続を作成します。ダイアログが表示されたら、次のように接続プロパティを設定します。

   • Custom Connection URL property：JDBC URL を入力。初めに以下を入力し jdbc:jiraservicedesk: 次にセミコロン区切りで接続プロパティを入力します。

     You can establish a connection to any Jira Service Desk Cloud account or Server instance.

     Connecting with a Cloud Account

     To connect to a Cloud account, you'll first need to retrieve an APIToken. To generate one, log in to your Atlassian account and navigate to API tokens > Create API token. The generated token will be displayed.

     Supply the following to connect to data:

     • User: Set this to the username of the authenticating user.
     • APIToken: Set this to the API token found previously.

     Connecting with a Service Account

     To authenticate with a service account, you will need to supply the following connection properties:

     • User: Set this to the username of the authenticating user.
     • Password: Set this to the password of the authenticating user.
     • URL: Set this to the URL associated with your JIRA Service Desk endpoint. For example, https://yoursitename.atlassian.net.

     Note: Password has been deprecated for connecting to a Cloud Account and is now used only to connect to a Server Instance.

     Accessing Custom Fields

     By default, the connector only surfaces system fields. To access the custom fields for Issues, set IncludeCustomFields.

     以下は一般的なJDBC URL です：

     jdbc:jiraservicedesk:ApiKey=myApiKey;User=MyUser;
   • Custom Driver Class Name：cdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver と入力。
   • User Name：認証するユーザーネーム。
   • Password：認証するパスワード。

レポートに Jira Service Desk データを追加

これで、Jira Service Desk の帳票を作成する準備が整いました。

1. 帳票にJira Service Desk データソースを追加します：［Data］>［Add Data Source］>［JDBC］をクリックし、データソースを選択します。

2. クエリを設定します。この記事では次を使います：

   SELECT RequestId, ReporterName FROM Requests WHERE CurrentStatus = 'Open'
3. 帳票にチャートをドラッグし、ダブルクリックしてチャートを編集します。帳票を実行して、チャートを表示します。このクエリ結果を使って、Requests テーブルのシンプルなチャートを作成することができます。
4. 帳票を実行して、チャートを見てみましょう。