Zendesk とのデータ連携ができるMVC アプリケーションの作成

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

この記事では、Visual Studio のウィザードを使って簡単なMVC（モデル・ビュー・コントローラ）プロジェクトを作成し、Entity Framework のメソッドを使うZendesk にcreate, read, update, delete (CRUD) コマンドクエリを実行する方法を説明します。

Entity Framework Model の作成

下記の手順に従って接続プロパティを保存し、データモデルのエンティティにテーブルをマップします。

1. Entity Framework 6 をお使いの場合は、あらかじめプロジェクトに Zendesk Entity Framework プロバイダーを登録してください。詳しくは、ヘルプドキュメントの「LINQ およびEntity Framework」をご参照ください。
2. Visual Studio で新規MVC プロジェクトを作成［Internet Application］テンプレート、［Razor］ビューエンジンを選択します。この例では、プロジェクト名はMvcZendeskApp です。
3. デザイナーから.edmx ファイルを追加するには、［プロジェクト］>［新しい項目の追加］をクリックします。ADO.NET Entity Data Model を選択してモデルに名前を付けたら［追加］をクリックします。この例では、モデル名はZendeskModel です。
4. ［Entity Data Model］ウィザードで、［EF Designer from database］オプションを選択します。［Entity Data Model］ウィザードが表示されます。
5. ［New Connection］をクリックします。ダイアログが表示されたらCData Zendesk のデータソースを選択します。

6. 必要な接続文字列プロパティを指定します。

   Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

   Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

   また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

   Zendesk への認証

   Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

   API トークン認証

   API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

   1. Token アクセスを有効にします。
   2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
   最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。

   その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

   一般的な接続文字列は次のとおりです。

   URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;

7. 接続に名前を付け、資格情報などのセンシティブ情報を接続文字列に含めるかどうかを選択します。簡略化のため、この例ではセンシティブ情報をWeb.config に保存しています。

   
8. 必要なテーブルおよびビューを選択します。ここでは、Tickets をインポートしています。また、オブジェクト名を複数形に変換するオプションは、チェックをはずしています。［Finish］をクリックして.edmx ファイルを作成します。
9. プロジェクトをビルドして完成です。

コントローラーの作成およびメソッドとビューの生成

モデルの作成とプロジェクトのビルドが終わったら、以下の手順に従ってコントローラー、ビュー、および関連するCRUD メソッドを作成できます。 Tickets テーブルに許可されたすべてのアクションのビューは、［Views］フォルダ内のTickets サブフォルダに.cshtml ファイルとして格納されます。

［ソリューション エクスプローラー］で［Controllers］フォルダを右クリックし、［追加］>［コントローラー］をクリックします。コントローラーにZendeskController のような名前を付け、以下のオプションを設定します。

• Template：次のオプションを選択します：'Controller with read/write actions, using Entity Framework'.
• Model class：Tickets を選択。
• Data context class：ZendeskEntities を選択。

これで、プロジェクトを実行できます。［Index］ビューにアクセスするには、"Zendesk" をURL に追加します。 ［Create New］をクリックして［Create view］を選択すると、自動生成されたフォームを含むビューが作成されます。各レコードの隣にあるEdit およびDelete links をクリックして、対応するEdit またはDelete ビューを表示します。

一からコントローラーを作成

このセクションでは、ほんの数行のコードでCRUD コマンドクエリをインプリメントする方法について説明します。利用可能なウィザードは、各ステップで詳しく説明します。

このチュートリアルを始める前に、エンティティデータモデルを作成しておいてください。Zendesk へのコマンドを実行するために、コンテキストクラスのメソッドを使用していきます。［Entity Framework Data Model］ウィザードを使ってモデルを作成する方法については、前のセクションをご参照ください。 — これはモデルファーストアプローチです。 コードファーストアプローチの利用に関する詳細は、ヘルプドキュメントの「LINQ およびEntity Framework」をご参照ください。

1. 次の例のZendeskController のようにコントローラーを手動で作成するには、［ソリューション エクスプローラー］で［Controllers］フォルダを右クリックし、［追加］>［コントローラー］をクリックします。
2. ［Add Controller］ダイアログが表示されたら、［Template］メニューから'Controller with empty read/write actions' オプションを選択します。［Controller］フォルダ内にZendeskController.cs が作成されます。

コンテキストの作成

以下のコードを追加し、コンテキストクラスをクラス変数としてインスタンスを生成します。この簡単な例では、コントローラーはコンテキストクラスのメソッドを直接呼び出してCRUD コマンドを実行します。

Zendesk のデータエンティティの取得

レコードのリストをビューに表示するには、Index メソッドを以下のように書き換えます。このコードは、コンテキストクラスのToList() メソッドを呼び出して、レコードテーブルを表示するビューを返します。デフォルトでは、Index メソッドは空のビューを返します。

ビューを作成するには、Index メソッド内を右クリックし、［Add View］をクリックします。ウィザードが表示されたら新しいビューIndex.cshtml を作成します。作成されたビューは［Views］フォルダに格納されます。このビューをロードするには、.cshtml ファイルを右クリックして［View In Page Inspector］をクリックします。

［Add View］ダイアログでビューに名前を付け、以下のオプションを設定します：

• Create a strongly typed view：このオプションを選択し、Tickets タイプのビューを作成。
• Model class：Tickets エンティティ、Tickets を選択。
• Scaffold template：［List］を選択。このメニューオプションは、エンティティを表示するHTML テーブルを生成します。

Zendesk データ エンティティの作成

レコードを作成するには、フォームにユーザーが送ったTickets エンティティを受け取るビューを作成しておく必要があります。以下の手順に従って、create アクションをインプリメントします。

1. HttpPost 属性をアノテーションする2つ目のCreate メソッドをオーバーライドします。このメソッドは、ユーザーがsubmits it back したときにデータを処理します。最初のメソッドはフォームを表示するだけなので、この動作をオーバーライドする必要はありません。
2. デフォルトでインプットされたFormCollection を、ユーザーに作成を許可したいZendesk エンティティのタイプに置き換えます。

3. 以下のコードを追加して、Entity Framework 経由で新しいレコードを追加します。次のサンプルコードでは、コンテキストのAdd およびSaveChanges メソッドは、レコードを挿入するために呼び出されます。

   [HttpPost] public ActionResult Create(Tickets tickets) { try { db.Tickets.Add(tickets); db.SaveChanges(); return RedirectToAction("Index"); } catch { return View(); } }

Create アクションのために追加する必要があるビューは１つだけです。新しいビューCreate.cshtml は、Index.cshtml と並んでViews のZendesk サブフォルダに追加されます。どちらかのCreate メソッド内を右クリックし、［Add］>［View］をクリックします。［Add View］ダイアログが表示されたら、以下のオプションを設定します。

• Create a strongly typed view：このオプションを選択し、Tickets タイプのビューを作成。
• Model class：Tickets エンティティを選択。
• Scaffold template：［Create］を選択し、フォーム用にHTML を生成。

Zendesk のデータエンティティの編集および保存

Zendesk 内のレコードを編集するには、Create メソッド同様に、ビューから入力された値を受け取りデータソースにコマンドを実行する必要があります。さらに、Edit アクションのもう一つのアスペクトも定義が必要です：コントローラーのEdit メソッドで、コンテキストを変更されたエンティティの状態に更新します。これら3つのステップを以下に示します。

1. 最初のEdit メソッドをオーバーライドして、コードを次のように書き換えます。ユーザーがTickets のEdit link をクリックすると、このメソッドは選択されたTickets エンティティをビューに送り、フォーム内での修正が可能になります。

   public ActionResult Edit(int id) { return View(db.Tickets.Find(id)); }
2. 最初のEdit メソッドを右クリックし、［Add］>［View］をクリックします。Create アクション同様、必要なEdit ビューは1つだけです。ウィザードが表示されたら、以下のオプションを設定します：
   • Create a strongly typed view：このオプションを選択し、Tickets タイプのビューを作成。Tickets を選択。
   • Model class：Tickets エンティティを選択。
   • Scaffold template：［Edit］を選択し、フォーム用にHTML を生成。

3. 以下のサンプルコードで、2つ目のEdit メソッドをオーバーライドします。HttpPost 属性によってアノテーションされると、このメソッドはユーザーがフォームの変更を送信するときにビューからデータを受け取ります。

   送信された値がTickets レコードの更新に使える値である場合は、Zendesk はSaveChanges メソッドが呼び出されたときに更新されます。提供されたデータ型が正しくないなど、送信された値が有効でない場合は、それらはフォームに再表示されます。

   最初のEdit メソッドで作成したビューは、フォームを表示します。Edit ビューは、エラーメッセージを表示するHtml.ValidationMessageFor helper も含みます。

   [HttpPost] public ActionResult Edit(Tickets tickets) { if (ModelState.IsValid) { db.Entry(tickets).State = EntityState.Modified; db.SaveChanges(); return RedirectToAction("Index"); } return View(tickets); }

Zendesk のデータエンティティの削除

以下のコードは、最初のDelete メソッド用のコードで、削除するTickets エンティティのビューを返します。

このメソッド内を右クリックし、［Add］>［View］をクリックします。ダイアログが表示されたら、以下の情報を入力します。

• Create a strongly typed view：このオプションを選択し、Tickets タイプのビューを作成。
• Model class：Tickets エンティティを選択。
• Scaffold template：［Delete］を選択し、フォーム用にHTML を生成。

ビューを作成したら、DeleteConfirmed メソッドに次のコードを使います。ユーザーから削除を確認するポストバックを受け取ったときにエンティティを削除します。