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Zendesk のデータをDataSpider Servista の連携先として使う方法
CData JDBC ドライバを使って、データ連携ツールのDataSpider Servista からZendesk のデータを連携利用する方法を解説。
最終更新日：2023-09-07
この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ
こんにちは！リードエンジニアの杉本です。
DataSpider Servista は、異なるシステムのデータやアプリケーションをノンプログラミングで「つなぐ」データインテグレーションプラットフォームです。
CData JDBC ドライバはDataSpider Servista において、JDBC データソースとして利用することが可能です。通常のJDBC の検索・更新などのアイコンを使って、標準SQL でSaaS/Web DB のデータを扱うことを可能にします。 この記事では、DataSpider で CData JDBC Driverを利用してZendesk のデータに外部データとしてSQL でアクセスする方法を紹介します。
CData JDBC Driver for Zendesk をDataSpider にコネクタとして登録
- JDBC Driver をDataSpider と同じサーバーにインストール
- DataSpider の外部JDBCドライバのパスにCData JDBC ドライバのcdata.jdbc.zendesk.jar とcdata.jdbc.zendesk.lic を配置
DataSpider 側：DataSpiderServista\server\plugin\data_processing\modules\jdbc_adapter
- グローバルリソースのプロパティで、ドライバクラス名およびURL を入力。
- 接続名：任意
- 種別：デフォルト
- 接続タイプ：接続タイプ：JDBC（JDBC接続設定）
- ドライバクラス名：cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver
- URL：jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH
-
Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証
Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
API トークン認証
API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
- Token アクセスを有効にします。
- Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
DataSpider でZendesk のデータを連携利用する
あとは通常のRDB コンポーネントのように、Zendesk のデータを扱うことが可能です。ツールパレットのJDBC からSQL 実行やストアドプロシージャ実行コンポーネントが使用できます。
例えばZendesk のデータの取得であれば、検索系SQL実行処理を使って、SELECT 文でZendesk のデータを抽出することができます。
このようにCData JDBC ドライバを使って、簡単にDataSpider でZendesk のデータ データをノーコードで連携利用することができます。
CData JDBC Driver for Zendesk 30日の無償評価版 をダウンロードして、お試しください。
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