DbVisualizer で Zendesk データに連携しクエリを作成

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Zendesk JDBC Driver

簡単にJava アプリケーションからZendesk のTickets、Groups、Users、Schedules への連携を実装。



DbVisualizer のビジュアルデータ分析ツールやデータ接続ウィザードにZendesk を連携。



CData JDBC Driver for Zendesk は、JDBC 標準に準拠し、BI ツールからIDE まで幅広いアプリケーションでZendesk への接続を提供します。この記事では、DbVisualizer からZendesk に接続する方法、およびtable エディタを使ってZendesk を 編集、および保存 する方法を説明します。

※製品について詳しい情報をご希望の方は以下からお進みください。

Zendesk データの新しいJDBC データソースを作成

下記の手順に従って、Driver Manager を使ってDbVisualizer ツールからZendesk に接続します。

  1. DbVisualizer で[Tools]>[Driver Manager]>[Create a New Driver]をクリックします。
  2. データソースに名前を入力します。
  3. [URL Format]ボックスに以下を入力します: jdbc:zendesk:
    DbVisualizer Driver Manager
  4. [User Specified]タブで[User Specified]ボタンをクリックし、インストールディレクトリの[lib]サブフォルダ内のcdata.jdbc.zendesk.jar ファイルを選択します。
  5. [Driver Class]メニューでZendeskDriver クラス、cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver を選択します。

JDBC データソースへの接続を定義

下記の手順に従って、JDBC URL に接続プロパティを入力します。

  1. [Database] タブで[Database Connection]ノードを右クリックし、[Create a Database Connection]をクリックします。
  2. [Connection]セクションで以下のオプションを設定します:

    • Database Type:ウィザードオプションを選択した場合は、データベースの種類は自動検出される。ウィザードを使用しないオプションを選択した場合は、[Database Type]メニューから[Generic]または[Auto Detect]オプションを選択。
    • Driver:先ほど作成したドライバーを選択。
    • Database URL:フルJDBC URL を入力。JDBC URL シンタックスは以下のとおりです。 jdbc:zendesk: 次に、セミコロン区切りでname-value ペアの接続プロパティを入力します。

      Connecting to Zendesk

      接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

      Zendesk への接続

      Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

      ベーシック認証

      ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

      • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
      • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

      OAuth 認証

      詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

      一般的な接続文字列は次のとおりです。

      jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
    • Database UserId:Zendesk を認証するユーザーネーム。
    • Database Password:Zendesk を認証するパスワード。
  3. [Connection]タブで[Connect]をクリックします。

QuickBooks JDBC Driver が表示するテーブルをブラウズするには、テーブルを右クリックし[Open In New Tab]をクリックします。

SQL クエリの実行には、SQL Commander ツールを使います:[SQL Commander]>[New SQL Commander]をクリックします。利用可能なメニューから[Database Connection]、[Database]、[Schema]を選択します。

サポートされるSQL についての詳細は、ヘルプドキュメントの「サポートされるSQL」をご覧ください。テーブルに関する情報は「データモデル」をご覧ください。