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DBeaver からFreshdesk データに連携して可視化する方法とは?

クエリブラウザなどのDBeaver のビジュアルツールを使ってFreshdesk データを管理する方法を解説します。

加藤龍彦
デジタルマーケティング

最終更新日:2024-03-08
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CData

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こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData JDBC Driver for FreshDesk は、IDE からBI ツールまで、サードパーティーツールからFreshdesk データの読み書きを可能にするJDBC 標準を提供します。本記事では、DBeaver のウィザードを使ってFreshdesk データに接続し、GUI 上でデータを参照する方法を紹介します。

CData JDBC ドライバとは?

CData JDBC ドライバは、以下の特徴を持ったリアルタイムデータ接続ツールです。

  1. Freshdesk をはじめとする、CRM、MA、グループウェア、広告、会計ツールなど多様な270種類以上のSaaS / DB に対応
  2. DBeaver を含む多様なアプリケーション、ツールにFreshdesk データを連携
  3. ノーコードでの手軽な接続設定
  4. 標準 SQL での柔軟なデータ読み込み・書き込み

CData JDBC ドライバでは、1.データソースとしてFreshdesk の接続を設定、2.DBeaver 側でJDBC Driver との接続を設定、という2つのステップだけでデータソースに接続できます。以下に具体的な設定手順を説明します。

CData JDBC ドライバのインストールとFreshdesk への接続設定

まずは、本記事右側のサイドバーからFreshDesk JDBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。30日間無償で、製品版の全機能が使用できます。

次に、以下の手順でDBeaver にドライバーのJAR ファイルをロードします。

  1. DBeaver アプリケーションを開き、「データベース」メニューの「ドライバーマネジャー」オプションを選択します。「新規」をクリックして「新しいドライバを作成する」フォームを開きます。
  2. 設定タブで:
    • ドライバ名をわかりやすい名前に設定します(例:CData JDBC Driver for Freshdesk)。
    • クラス名をJDBC ドライバーのクラス名「cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver」に設定します。
    • URL テンプレートjdbc:freshdesk: に設定します。
    新しいドライバーの設定(Salesforce の場合)。
  3. ライブラリタブで「ファイルを追加」をクリックし、インストールディレクトリ(C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Freshdesk XXXX\)の「lib」フォルダに移動してJAR ファイル(cdata.jdbc.FreshDesk.jar)を選択します。 JDBC JAR ファイルをロード(Salesforce の場合)。

Freshdesk データの接続を作成

以下の手順で、認証情報およびその他の必要な接続プロパティを追加します。

  1. 「データベース」メニューで、「新しい接続」をクリックします。
  2. 表示される「新しい接続を作成する」 ウィザードで、先ほど作成したドライバー(例:CData JDBC Driver for Freshdesk)を選択し、「次へ >」をクリックします。 ドライバーを選択(Salesforce の場合)。
  3. 設定ウィザードの一般タブで、以下を参考に必要な接続プロパティを使用してJDBC URL を設定します。

    FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

    • Domain:この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
    • APIKey:この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

    組み込みの接続文字列デザイナー

    JDBC URL の作成の補助として、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーが使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。

    java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar

    接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

    組み込みの接続文字列デザイナーを使ってJDBC URL を生成(Salesforce の場合)

    一般的な接続文字列:

    jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey; JDBC URL を設定(Salesforce の場合)。
  4. 「テスト接続」をクリックして、接続が正しく設定されていることを確認します。 正しく設定された接続(Salesforce の場合)。
  5. 「終了」をクリックします。

Freshdesk データにクエリを実行

これで、接続できたことで公開されたテーブルのデータにクエリを実行できるようになりました。テーブルを右クリックし、「ビュー表」をクリックします。「データ」タブでデータを確認できます。

DBeaver でのクエリの結果(Salesforce の場合)。

おわりに

CData JDBC Driver for FreshDesk の 30日間無償トライアル をダウンロードして、DBeaver でリアルタイムFreshdesk データの操作をはじめましょう!ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。

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