Oracle Data Integrator でFreshdesk をETL

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Freshdesk JDBC Driver

Freshdesk に連携するJava アプリケーションを素早く、簡単に開発できる便利なドライバー。



この記事では、Oracle Data Integrator を使用してFreshdesk をデータウェアハウスに転送する方法を説明します。

JDBC 標準を使用して読み取りと書き込みをFreshdesk に接続することにより、基準のスキルを活用します。 Oracle Data Integrator (ODI) ののようなETL ツールへのドロップイン統合により、CData JDBC Driver for Freshdesk は、リアルタイムFreshdesk をデータウェアハウスやビジネスインテリジェンス、Big Data テクノロジーに接続します。

JDBC 接続により、ODI の他のデータベースと同じようにFreshdesk を操作できます。RDBMS と同様に、フラットファイルを操作する代わりに、ドライバーを使用してFreshdesk API にリアルタイムで直接接続できます。

この記事では、JDBC ベースのFreshdesk データのETL からOracle へのロードまでについてを説明します。Freshdesk エンティティのデータモデルをリバースエンジニアリングした後、マッピングを作成し、データ読み込み戦略を選択します。ドライバーはSQL-92 をサポートしているため、この最後のステップは、組み込みのSQL からSQL Loading Knowledge Module をセンタすることで簡単に実行できます。

ドライバーをインストール

ドライバーをインストールするには、インストールフォルダにあるドライバーJAR を.lic ファイルをODI userlib ディレクトリにコピーします。

Unix: ~/.odi/oracledi/userlib Windows %APPDATA%\Roaming\odi\oracledi\userlib

ODI を再起動してインストールを完了します。

モデルのリバースエンジニアリング

モデルをリバースエンジニアリングすると、Freshdesk のドライバーのリレーショナルビューに関するメタデータが取得されます。リバースエンジニアリング後、リアルタイムのFreshdesk をクエリし、Freshdesk テーブルに基づいてマッピングを作成できます。

  1. ODI でリポジトリに接続し、[New]->[Model and Topology Objects]とクリックします。
  2. 表示されるダイアログの[Model]画面で、以下の情報を入力します。
    • Name:FreshDesk を入力します。
    • Technology:Generic SQL を選択します。(ODI がVersion 12.2+ の場合は、Microsoft SQL ServerW選択します。)
    • Logical Schema:FreshDesk を入力します。
    • Context:[Global]を選択します。
  3. 表示されるダイアログの[Data Server]画面で、以下の情報を入力します。
    • Name:FreshDesk を入力します。
    • Driver List:Oracle JDBC Driver を選択します。
    • Driver:cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver と入力します。
    • URL:接続文字列を含むJDBC URL を入力します。

      FreshDesk makes use of basic authentication. To connect to data, set the following connection properties:

      • Domain: Set this to the domain associated with your FreshDesk account. For example, in your URL: https://my_domain.freshdesk.com.
      • APIKey: Set this to the API key associated with your FreshDesk account. To retrieve your API key, Log into your support Portal -> Click on profile picture in the top right corner -> profile settings page. The API key will be available below the change password section to the right.

      ビルトイン接続文字列デザイナ

      JDBC URL の構成については、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

      java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar

      接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

      以下は一般的な接続文字列です。

      jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
  4. [Physical Schema]画面で、以下の情報を入力します。
    • Schema (Schema):FreshDesk を入力します。
    • Schema (Work Schema):FreshDesk を入力します。
  5. 開いたモデルで、[Reverse Engineer]をクリックしてFreshdesk テーブルのメタデータを取得します。

Freshdesk データの編集・保存

リバースエンジニアリング後、ODI でFreshdesk を操作できるようになります。 Freshdesk を編集し保存するには、Designer ナビゲーターでモデルアコーディオンを展開し、テーブルを右クリックして[Ⅾata]をクリックします。[Refresh]をクリックしてデータへの変更を取得します。変更が完了したら[Save Changes]をクリックします。

ETL プロジェクトの作成

以下のステップに従って、Freshdesk からETL を作成します。Tickets エンティティをODI Getting Started VM に含まれているサンプルデータウェアハウスにロードします。

  1. SQL Developer を開き、Oracle データベースに接続します。[Connections]ペインでデータベースのノードを右クリックし、[New SQL Worksheet]をクリックします。

    もしくは、SQLPlus を使用することもできます。コマンドプロンプトから、以下のように入力します。

    sqlplus / as sysdba
  2. 以下のクエリを入力し、ODI_DEMO スキーマにあるサンプルデータウェアハウスに新しいターゲットテーブルを作成します。以下のクエリは、Freshdesk のTickets テーブルに一致するいくつかのカラムを定義します。 CREATE TABLE ODI_DEMO.TRG_TICKETS (NAME NUMBER(20,0),Id VARCHAR2(255));
  3. ODI でDesigner ナビゲーターのModels アコーディオンを展開し、ODI_DEMO フォルダのSales Administration ノードをダブルクリックします。Model Editor でモデルが開きます。
  4. [Reverse Engineer]をクリックします。TRG_TICKETS テーブルがモデルに追加されます。
  5. プロジェクトの[Mappings]ノードを右クリックし、[New Mapping]をクリックします。マッピングの名前を入力し、[Create Empty Dataset]オプションを無効にします。[Mapping Editor]が表示されます。
  6. TRG_TICKETS テーブルをSales Administration モデルからマッピングにドラッグします。
  7. Tickets テーブルをFreshdesk モデルからマッピングにドラッグします。
  8. ソースコネクタポイントをクリックしてターゲットコネクタポイントにドラッグします。[Attribute Matching]ダイアログが表示されます。ここでは、デフォルトオプションを使用します。その場合、目的の動作はターゲットカラムのプロパティに表示されます。
  9. Mapping Editor の[Physical]タブを開き、TARGET_GROUP のTICKETS_AP をクリックします。
  10. TICKETS_AP プロパティで、[Loading Knowledge Module]タブの[LKM SQL to SQL (Built-In)]を選択します。

これで、マッピングを実行してFreshdesk をOracle にロードできます。