Freshdesk データをSisense でビジュアライズ

Freshdesk にアクセスできるSisense アプリでElastiCube を作成します。

古川えりか
コンテンツスペシャリスト
最終更新日：2022-04-14

CData

こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。

Sisense を使用すると、データを結合、分析、画像化lし、よりインテリジェントなビジネス決定を行い、効果的な戦略を作成できます。CData JDBC Driver for FreshDesk は、Sisense に簡単に統合して利用することができます。この記事では、Freshdesk に接続するElastiCube の作成方法と、それを使用してSisense のFreshdesk をビジュアライズする方法を説明します。

Freshdesk への接続を構成する

ElastiCube を作成する前に、JDBC Driver のJAR ファイル(通常はC:\Program Files\CDatat\CData JDBC Driver for FreshDesk\lib) のインストール場所をメモするか、jar ファイル(cdata.jdbc.freshdesk.FreshDesk.jar) をSisense JDBC driver ディレクトリの新しいフォルダ(通常はC:\ProgramData\Sisense\DataConnectors\jdbcdrivers)にコピーします。

Sisense アプリケーションの［Data］ページで、新しいElastiCube を作成します(または既存のElastiCube を開きます)。
［Model Editor］で［+ Data］をクリックし、［Add Data］ダイアログボックスを開きます。
［Generic JDBC］をクリックし、［JDBC settings］を開きます。
［Connection String］プロパティをFreshdesk のJDBC URL に設定し、必要なプロパティを追加します。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、右のchange password セクションの下から生成できます。
ビルトイン接続文字列デザイナ

JDBC URL の構成については、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

JDBC URL を構成する際に、Max Rows プロパティを定めることも可能です。これによって戻される行数を制限するため、可視化・レポートのデザイン設計時のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

以下は一般的な例です。
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
JDBC JAR フォルダプロパティをCData JDBC Driver JAR ファイルの場所に設定します(上記を参照)。
ドライバーのクラス名をJDBC Driver のクラス名( cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver) に設定します。
ユーザー名とパスワードのプロパティは空欄にします。
［Next］をクリックします。