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Freshdesk のデータをSisense でビジュアライズ
Freshdesk にアクセスできるSisense アプリでElastiCube を作成します。
最終更新日：2022-04-14
この記事で実現できるFreshdesk 連携のシナリオ
こんにちは！ドライバー周りのヘルプドキュメントを担当している古川です。
Sisense を使用すると、データを結合、分析、画像化lし、よりインテリジェントなビジネス決定を行い、効果的な戦略を作成できます。CData JDBC Driver for FreshDesk は、Sisense に簡単に統合して利用することができます。この記事では、Freshdesk に接続するElastiCube の作成方法と、それを使用してSisense のFreshdesk をビジュアライズする方法を説明します。
Freshdesk への接続を構成する
ElastiCube を作成する前に、JDBC Driver のJAR ファイル(通常はC:\Program Files\CDatat\CData JDBC Driver for FreshDesk\lib) のインストール場所をメモするか、jar ファイル(cdata.jdbc.freshdesk.FreshDesk.jar) をSisense JDBC driver ディレクトリの新しいフォルダ(通常はC:\ProgramData\Sisense\DataConnectors\jdbcdrivers)にコピーします。
- Sisense アプリケーションの［Data］ページで、新しいElastiCube を作成します(または既存のElastiCube を開きます)。
- ［Model Editor］で［+ Data］をクリックし、［Add Data］ダイアログボックスを開きます。
- ［Generic JDBC］をクリックし、［JDBC settings］を開きます。
- ［Connection String］プロパティをFreshdesk のJDBC URL に設定し、必要なプロパティを追加します。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
JDBC URL を構成する際に、Max Rows プロパティを定めることも可能です。これによって戻される行数を制限するため、可視化・レポートのデザイン設計時のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
以下は一般的な例です。
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey; - JDBC JAR フォルダプロパティをCData JDBC Driver JAR ファイルの場所に設定します(上記を参照)。
- ドライバーのクラス名をJDBC Driver のクラス名( cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver) に設定します。
- ユーザー名とパスワードのプロパティは空欄にします。
- ［Next］をクリックします。
Freshdesk のデータをElastiCube に追加する
Freshdesk に接続すると、ElastiCubeにテーブルとビューを追加できます。
- ［Tables］リストから、and/or ビューどちらのテーブルを使用するか選択思案す。
- (オプション) ［+］をクリックしてSQL でインポートするデータをカスタマイズします。
- ［Done］をクリックします
- ［Build］をクリックし、分析用のElastiCube をビルドします。
Freshdesk のデータをビジュアライズ
ElastiCube をFreshdesk テーブルに追加することで、Freshdesk で分析を実行できます。
- Sisense アプリケーションの［Analytics］ページに移動します。
- Dashboard を選択(または新規作成) します。
- Data Source を選択し、［Create］をクリックします。
- ［+ Select Data］をクリックし、ビジュアライゼーションに追加するフィールドを選択します。
CData JDBC Driver for FreshDesk を使用することで、Sisense でFreshdesk に直接アクセスしてビジュアライズと分析を行うことができます。30日の無償評価版をダウンロードし、今すぐSisense でFreshdesk を使用しましょう！
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